Военная часть в/ч 11386 — это 28-я отдельная железнодорожная бригада (28 ождбр) Железнодорожных войск Вооруженных Сил Российской Федерации. Расположение: город Самара, район ж/д вокзала «Самара-Пассажирская» (южная часть города, ул. им. 22-й Партизанской дивизии).

Ниже представлена актуальная информация об официальных каналах связи для граждан, родственников военнослужащих и представителей организаций.

Почтовый адрес (для писем, бандеролей, посылок)

Это основной и самый надежный способ доставки корреспонденции военнослужащим и в командание части.

Важно: На конверте или упаковке обязательно указывайте:

• Ф.И.О. адресата (военнослужащего) полностью;
• Воинское звание, должность (если известно);
• Название роты/батальона/подразделения (если известно);
• Обратный адрес отправителя.

Телефоны «Горячих линий» и доверенных органов

Прямые номера дежурной части в/ч 11386 в открытых источниках не публикуются по соображениях безопасности и противодиверсионной защиты. Связаться с конкретным военнослужащим или офицером дежурства по телефону «холодным звонком» практически невозможно.

Для решения вопросов, связанных со службой, правами военнослужащих, социальными гарантиями или проверками, используйте официальные федеральные и региональные «горячие линии»:

Министерство обороны Российской Федерации

• Единый доверенный телефон (круглосуточно): ### (бесплатно по РФ)
• Телефон доверенного лица Минобороны РФ: ###
• Приемная Минобороны РФ: ### (рабочие дни 9:00–18:00)

Военная прокуратура (Гарнизонная военная прокуратура г. Самара)

Обращения по фактам нарушения прав военнослужащих, нестатутарных отношений, вопросам снабжения, медицинского обеспечения.

• Адрес: 443020, г. Самара, ул. Фрунзе, д. 159
• Телефон приемной (справки, запись на прием): +7 (846) 333-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте прокуратуры Самарской области: samara.sledcom.ru или prokuror63.ru)
• Горячая линия Прокуратуры Самарской области: ###

Горячая линия Губернатора Самарской области

По вопросам социальной поддержки семей военнослужащих, выплат, жилья, медицинской помощи на гражданской стороне.

• Телефон: ### (круглосуточно, бесплатно)
• Портал «Решаем вместе»: reshaem63.ru

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) Администрации г. Самара

Если обращение касается призывников или военнослужащих срочной службы (возраст до 18 лет или вопросы призыва).

• Телефон: +7 (846) 262-XX-XX (уточнять на сайте samara.gov.ru)

Электронные обращения (Официальные порталы)

Современный и быстрый способ направить обращение с гарантированной регистрацией и контролем сроков ответа.

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе): gosuslugi.ru → раздел «Обращения к власти» → выберите адресата: «Министерство обороны РФ» или «Прокуратура Самарской области».
2. Сайт Министерства обороны РФ (Раздел «Обращения граждан»): structure.mil.ru, форма для обращения непосредственно к руководству ведомства.
3. Сайт Прокуратуры Самарской области: prokuror63.ru → «Прием обращений» (электронная форма).
4. Сайт Администрации г. Самара: samara.gov.ru → «Электронный прием».

Личный прием граждан в командании части

Командирование в/ч 11386 (28 ождбр) проводит личный прием граждан (родственников военнослужащих, призывников) по установленному графику.

• Адрес для явки: г. Самара, ул. им. 22-й Партизанской дивизии, территория в/ч 11386 (проход по пропуску).
• Порядок получения пропуска: Необходимо заранее (за 1-3 рабочих дня) позвонить в канцелярию/секретариат командира бригады по телефону, который можно уточнить через горячую линию Минобороны (###) или у военнослужащего (чтобы он передал заявку внутри части).
• Документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о рождении, браке), полнота (при наличии).

Типовые основания для обращений и куда адресовать

Важные рекомендации при составлении обращения

Чтобы обращение не осталось без рассмотрения или не было направлено «не по адресу», соблюдайте правила:

• Письменная форма: Все серьезные вопросы (жалоба, заявление, рапорт) пишите письменно (от руки или напечатано) с собственноручной подписью и датой.
• Реквизиты: Указывайте свои ФИО, адрес проживания (с индексом), контактный телефон, e-mail. Анонимные обращения по закону не рассматриваются.
• Суть вопроса: Излагайте факты четко, хронологически, без эмоций и оскорблений. Ссылайтесь на статьи законов (Устав ВС РФ, ФЗ «О статусе военнослужащих», ФЗ «О воинской обязанности» и т.д.).
• Приложения: Копии документов, подтверждающих ваши слова (справки, чеки, скриншоты, медицинские выписки). Оригиналы не отправляйте — только копии.
• Сроки: Закон устанавливает 30 дней на рассмотрение письменного обращения (в сложных случаях до 45 дней + 10 дней на направление ответа). Электронные обращения на Госуслугах часто рассматривают быстрее.

Контакты для срочных сообщений о ЧП (Пожарная охрана, ЧП на объекте)

Если вы являетесь свидетелем ЧС, пожара, аварии на территории в/ч 11386 или в непосредственной близости:

• 112 — Единый номер экстренных служб (работает с любого телефона, даже без сим-карты).
• 101 — Пожарная охрана.
• 102 — Полиция.
• 103 — Скорая помощь.

Диспетчеру 112 сообщите: «г. Самара, ул. им. 22-й Партизанской дивизии, территория военной части 11386 (28-я ж/д бригада), рядом ж/д вокзал».

Резюме: Как действовать наиболее эффективно?

1. Родственник военнослужащего: Спросите у сына/мужа/брата номер дежурного офицера его роты/батальона или позвоните на ### (Минобороны) — операторы помогут связаться с команданием части.
2. Жалоба на нарушение прав: Пишите сразу в Военную прокуратуру г. Самары (через сайт prokuror63.ru или лично) и дублируйте на Госуслугах (адресат: Прокуратура / Миноборона).
3. Социальные выплаты/документы: Обращайтесь в МФЦ / УСЗН по месту жительства семьи или на Госуслугах.
4. Почтовые отправления: Шлите только на адрес: 443001, г. Самара, а/я 11386 с полными ФИО и ротой.

Примечание: Контактные телефоны дежурных частей и канцелярий могут меняться. Официально актуальные номера для связи с конкретной военной частью всегда можно уточнить через Единую доверенную линию Минобороны РФ: ###.