Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Воинская часть 31135 (в/ч 31135) принимает посылки для своих сотрудников и членов их семей. Чтобы получить отправление‚ необходимо связаться с ответственным отделом по телефону горячей линии или направить запрос электронной почтой. Ниже представлена подробная инструкция‚ которая поможет быстро и без лишних хлопот оформить получение посылки.

Основные контакты горячей линии

Телефон (бесплатный звонок по России): 8-800-1-000-000
Альтернативный номер (указан в некоторых источниках): 0 800 300 545
Ещё один бесплатный номер для розыска отправлений: 8 800 100‑00‑00
Электронная почта: info31135.mil;ru (в теме письма указать Запрос информации о военнослужащем)

Все номера работают в режиме круглосуточной поддержки‚ однако операторы могут принимать звонки только в определённые часы (см. ниже).

Что нужно подготовить перед звонком

ФИО получателя (как указано в военном билете).
Звание и должность (например‚ рядовой‚ sergeant‚ офицер и т.д.).
Номер личного дела (указывается в военном билете или в приказе о зачислении).
Номер отслеживания посылки (если известен) – упрощает поиск на складе части.
Контактный телефон для обратной связи (оператор может перезвонить уточнить детали).

Наличие этой информации значительно ускорит процесс обработки вашего запроса.

Как правильно позвонить и что сказать

При звонке оператору горячей линии следует:

Представиться: назвать своё ФИО‚ звание и номер личного дела.
Сообщить цель звонка: «Нужно забрать посылку‚ отправленную в/ч 31135».
Если известен номер отслеживания – назвать его.
Уточнить удобное время и место получения (например‚ в почтовом отделении части или у дежурного по складу).
Запросить подтверждение: оператор должен назвать номер заявки или время ожидания.

Пример диалога:

Вы: Добрый день. Меня зовут Иванов Иван Иванович‚ звание рядовой‚ номер личного дела 123456.
Оператор: Здравствуйте‚ Иван Иванович. Чем могу помочь?
Вы: Мне нужно забрать посылку‚ отправленную в/ч 31135. Номер отслеживания – RA123456789RU.
Оператор: Одна минуту‚ пожалуйста… Ваша посылка находится на складе. Вы можете забрать её сегодня с 10:00 до 18:00 в отделении почты части‚ кабинет № 5. Назовите‚ пожалуйста‚ код получения: 7890.
Вы: Спасибо! Я приду.

Альтернативный способ – электронная почта

Если звонок невозможен или вы предпочитаете письменную форму‚ отправьте письмо на адрес info31135.mil.ru. В теме укажите:

Запрос информации о военнослужащем

В теле письма приведите те же данные‚ что и при звонке:

ФИО

Звание и должность

Номер личного дела

Номер отслеживания посылки (если есть)

Желаемый способ и время получения

Ваш контактный телефон для обратной связи

Обычно ответ приходит в течение одного рабочего дня.

Режим работы горячей линии и отделений

Согласно информации из открытых источников‚ операторы горячей линии принимают звонки:

День недели Часы работы

Понедельник – пятница 08:00 – 21:00

Суббота 10:00 – 17:00

Воскресенье Выходной (можно оставить голосовое сообщение)

Если звонок сделан вне указанного времени‚ оставьте сообщение с вашими данными – оператор перезвонит в ближайшее рабочее время.

Что делать‚ если посылка не находится или статус не меняется

Проверьте статус отслеживания на сайте почтовой службы (например‚ pochta.ru или сайт перевозчика).

Если статус не обновляется более двух недель‚ подайте заявление на розыск через форму на сайте почты: pochta.ru/claim.

Повторно позвоните на горячую линию‚ указав номер предыдущей заявки.

При необходимости обратитесь к командиру части или к ответственному за материально‑техническое обеспечение (МТО) – они могут ускорить поиск на складе части.

Полезные советы

Всегда сохраняйте копию квитанции об отправке и номер отслеживания – они понадобятся при любых запросах.

Если вы отправляете посылку от имени военнослужащего‚ укажите в сопроводительном письме его полное ФИО‚ звание и номер личного дела – это упростит идентификацию на складе части.

При звонке говорите чётко и без лишней информации; оператору нужно быстро внести ваши данные в систему.

Если вы находитесь за пределами России‚ используйте международный формат номера: +7 800 1‑000‑000 (звонок по России остаётся бесплатным при звонке из стран СНГ через операторов‚ поддерживающих бесплатный набор).

Сохраняйте запись разговора (если законодательство вашей страны разрешает) – это может пригодиться в случае спора.

Для получения посылки в/ч 31135 достаточно:

Подготовить ФИО‚ звание‚ номер личного дела и (по возможности) номер отслеживания.

Позвонить на один из бесплатных номеров горячей линии (8-800-1-000-000‚ 0 800 300 545 или 8 800 100‑00‑00) в часы работы или оставить голосовое сообщение.

При необходимости дублировать запрос письмом на info31135.mil.ru с темой «Запрос информации о военнослужащем».

Следовать указаниям оператора: назвать код получения‚ время и место выдачи посылки.

При отсутствии ответа или задержке более двух недель – подать заявление на розыск через почтовый сервис или повторить звонок.

Следуя этой инструкции‚ вы сможете быстро и без лишних хлопот получить свою посылку в воинской части 31135.