Министерство обороны РФ предоставляет несколько круглосуточных и временных горячих линий‚ предназначенных для участников специальной военной операции (СВО)‚ их семей‚ а также для всех граждан‚ интересующихся вопросами военной службы‚ выплат‚ льгот и психологической поддержки․ Ниже представлена актуальная информация о действующих номерах телефонов‚ их графике работы и целях использования․
Основные номера горячих линий Минобороны РФ
- ### – телефон для вопросов о выплатах участникам СВО․
График работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00․ Звонок с территории РФ бесплатный․ - ### – горячая линия Военно‑социального центра Министерства обороны (действует с 1 июля 2024 г․)․
График работы: круглосуточно․ Позвонить можно с мобильного и городского телефона; звонок по России бесплатный․ - ### – единая справочная служба Министерства обороны․
График работы: круглосуточно․ Используется для общих вопросов‚ связанных с военной службой․ - ### и ### – горячая линия Министерства обороны по всем вопросам‚ связанным с военной службой и военнослужащими․
График работы: круглосуточно․ Звонок с территории РФ бесплатный․ - ### – линия психологической поддержки Вооружённых Сил Российской Федерации․
График работы: круглосуточно․ Предоставляет консультации психологов для военнослужащих и их семей․ - ### – единый бесплатный телефон горячей линии Минобороны РФ․
График работы: круглосуточно․ Звонок по России бесплатный․ - 8 (800) 737-7-737 – телефон горячей линии Единого расчетного центра Министерства обороны․
График работы: круглосуточно․ Служит для уточнения информации о выплатах и расчетах․ - ### – факс горячей линии Министерства обороны (для отправки документов и запросов)․
Как пользоваться горячей линией
- Наберите нужный номер с любого телефона (мобильного или городского)․ При звонке с территории РФ звонок бесплатный для всех указанных номеров․
- После соединения следуйте голосовым подсказкам или дождитесь оператора․
- Уточните цель вашего обращения (выплаты‚ льготы‚ психологическая поддержка‚ справочная информация и т․д․)‚ чтобы оператор мог быстро предоставить необходимые сведения․
- При необходимости оператор может попросить предоставить личные данные (ФИО‚ номер военного билета‚ дату рождения) для идентификации и оформления запроса․
- После завершения разговора сохраните номер оператора или reference‑номер‚ если он был предоставлен‚ для последующего контроля․
Полезные ссылки и дополнительная информация
- Официальный сайт Министерства обороны Российской Федерации: mil․ru․
- На сайте размещены разделы «Выплаты и льготы»‚ «Психологическая поддержка»‚ «Часто задаваемые вопросы» (FAQ)‚ где можно найти актуальные нормативные акты и инструкции․
- Для отправки документов через факс используйте номер ### и укажите в теме факса краткое описание запроса․
Важные замечания
Все указанные номера предназначены для информирования и поддержки граждан․ При обращении следует соблюдать вежливость и предоставлять достоверную информацию․ В случае возникновения экстренной ситуации‚ требующей немедленного вмешательства силовых структур‚ следует воспользоваться номером emergency services (112)․
Информация актуальна на момент публикации (15 октября 2026 г․)․ Рекомендуется периодически проверять официальные источники на предмет изменений в номерах и графике работы горячих линий․