Горячая линия Министерства обороны Российской Федерации предназначена для оперативного информирования и поддержки военнослужащих, их родственников и граждан, интересующихся вопросами службы в Воздушно‑десантных войсках; Ниже представлена актуальная информация о контактах, режиме работы и порядке обращения.
Основные номера горячей линии
- 8‑800‑100‑18‑86 – общероссийский бесплатный номер для вопросов по призыву, службе и социальной поддержке.
- 117 – дополнительный номер, работающий круглосуточно во всех регионах РФ, предназначен для получения информации о текущих мероприятиях и условиях службы.
- 122 – альтернативный круглосуточный номер, часто используется для уточнения деталей мобилизации и получения справок.
- 8 (495) 696‑60‑60 и 8 (495) 696‑55‑59 – справочные службы Генерального штаба, работающие в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Как связаться с горячей линией
- Наберите один из указанных номеров с любого телефона (городского или мобильного).
- Дождитесь ответа оператора или автоматического меню.
- Уточните, что ваш вопрос относится к Воздушно‑десантным войскам (ВДВ) – это поможет оператору направить вас к соответствующему специалисту.
- Получите необходимую информацию: сведения о месте прохождения службы, условиях контракта, возможностях получения социальных выплат, порядке получения справок и т.д.
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Telegram‑бот – поиск по запросу
mod_help_bot позволяет получить быстрые ответы в текстовом формате, а также оставить заявку на обратный звонок. - Личный приём – по предварительной записи по телефону 7 (495) 96‑88‑00 (добавочный номер указывается при записи). Приём проводится в здании Министерства обороны по адресу: г. Москва, ул. Знаменка, 19.
- Электронная почта – для официальных запросов можно использовать адрес, указанный в разделе «Контакты» на официальном сайте Минобороны России.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто может обращаться на горячую линию?
Горячая линия открыта для:
- призывников и их родителей;
- военнослужащих ВДВ (включая контрактников и резервистов);
- членов семей военнослужащих;
- граждан, интересующихся условиями службы и возможностями трудоустройства после службы.
Какую информацию можно получить?
Операторы горячей линии предоставляют сведения по следующим направлениям:
- этапы и сроки призыва;
- место прохождения базовой подготовки и дальнейшей службы;
- условия контракта, денежное довольствие и социальные гарантии;
- процедуры получения справок, выписок из личного дела и военных билетов;
- возможности получения медицинской и психологической помощи;
- информация о ветеранских организациях и льготах для бывших военнослужащих.
В какое время работает горячая линия?
Номера 117 и 122 функционируют круглосуточно, без выходных. Общероссийский бесплатный номер 8‑800‑100‑18‑86 доступен в будние дни с 08:00 до 20:00 по московскому времени (в отдельные периоды может быть расширен). Справочные службы 8 (495) 696‑60‑60 и 8 (495) 696‑55‑59 работают с 09:00 до 18:00 в будние дни.
Нужно ли платить за звонок?
Звонки на номера 8‑800‑100‑18‑86, 117 и 122 являются бесплатными для звонящих с территории Российской Федерации (включая мобильную и городскую связь). Звонки на справочные линии тарифицируются согласно тарифам вашего оператора связи.
Полезные советы при обращении
- Подготовьте заранее вопросы и, если возможно, имейте при себе личные данные (ФИО, дата рождения, номер приписного удостоверения или военный билет). Это ускорит процесс получения информации.
- Если вы обращаетесь от имени родственника, уточните своё отношение к военнослужащему и предоставьте согласие на divulgence информации, если это требуется по внутренним регламентам.
- При использовании мессенджеров (WhatsApp/Telegram) указывайте в первом сообщении суть вопроса и удобное время для обратного звонка.
- Сохраняйте номера и контактные данные в доступном месте – они могут понадобиться в экстренных ситуациях.
Горячая линия Министерства обороны РФ является важным каналом коммуникации между государством, военными структурами и гражданами. Для военно‑десантных войск она предоставляет оперативную поддержку по вопросам призыва, службы, социальной защиты и послевоенной адаптации. Используя указанные номера и дополнительные каналы связи, вы сможете быстро получить актуальную и проверенную информацию, что способствует повышению прозрачности и доверия к военному ведомству.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед обращением рекомендуется уточнить детали на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации.