Министерство обороны РФ (Минобороны) предоставляет гражданам множество каналов связи для получения информации, оказания помощи и решения вопросов, связанных с военной службой. В городе Звенигород (Московская область) функционирует отдельный пункт приёма и поддержки, где можно получить консультацию по телефону горячей линии, а также посетить офис для личного обращения.

Общая информация о пункте в Звенигороде

Пункт приёма Министерства обороны в Звенигороде расположен в торговом центре «Тик‑Так» и предназначен для:

• приёма обращений военнослужащих, их родственников и других граждан;
• оказания информационной и консультационной поддержки по вопросам призыва, службы, выплат и социальных гарантий;
• приёма заявлений и документов, связанных с оформлением льгот и компенсаций;
• организации работы горячей линии, доступной круглосуточно.

Адрес и контактные данные

Адрес: г. Звенигород, ул. Почтовая, д. 41к1, ТЦ «Тик‑Так» (вход со стороны парковки).

Телефон горячей линии: 8 (800) 100‑18‑86 (бесплатный звонок по России, работает 24/7).

Дополнительные номера для справок:

• Консультационный центр для родственников и пострадавших: 8 (495) 696‑60‑60, 8 (495) 696‑55‑59 (пн‑пт, 09:00‑18:00 МСК);
• Международная линия помощи гражданам: +7 (495) 696‑88‑00 (доб. 3), доступна на русском и английском языках.

График работы пункта приёма:

• С 10:00 до 20:00, кроме понедельника (выходной день).
• В праздничные дни график может изменяться – рекомендуется уточнять по телефону горячей линии.

Как добраться до пункта приёма

Добраться до ТЦ «Тик‑Так» можно следующими способами:

1. На общественном транспорте: автобусы № 22, 45, 71 останавливаются у остановки «ул. Почтовая». От остановки до торгового центра – около 2‑3 минут пешком.
2. На личном автомобиле: есть бесплатная парковка у ТЦ «Тик‑Так» (места отмечены знаками). Въезд с ул. Почтовая.
3. Пешком: от центра Звенигорода (площадь Ленина) до ул. Почтовая – примерно 15 минут ходьбы.

Что можно узнать по горячей линии

Горячая линия Министерства обороны предоставляет следующую информацию и поддержку:

• Вопросы призыва и прохождения военной службы (сроки, отсрочки, категории годности).
• Информация о выплатах, пособиях и компенсациях для военнослужащих и их семей.
• Консультации по оформлению документов (военные билеты, справки, направления в лечебные учреждения).
• Поддержка в кризисных ситуациях: психологическая помощь, информация о центрах реабилитации.
• Сведения о порядке обращения в общественные приёмные и департаменты Минобороны.

При звонке оператор попросит представиться, уточнить суть вопроса и, при необходимости, переключит на соответствующего специалиста или направит в нужное подразделение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Бесплатен ли звонок на горячую линию?

Да, номер 8‑800‑100‑18‑86 являеться федеральным бесплатным номером для всех операторов связи в России.

Можно ли получить помощь в выходные дни?

Горячая линия работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни. Личный приём в пункте осуществляется с 10:00 до 20:00, кроме понедельника.

Нужен ли предварительный запись на приём?

Предварительная запись не требуется, но в часы пик может наблюдаться очередь. Для сокращения времени ожидания рекомендуется звонить заранее и уточнять текущую загрузку.

Какие документы следует иметь при себе при личном визите?

Паспорт, военный билет (если есть), документы, подтверждающие основание обращения (например, справки о доходах, выписки из личного дела).

Пункт приёма Министерства обороны в Звенигороде и его горячая линия представляют собой важный ресурс для жителей города и близлежащих районов, обеспечивая оперативный доступ к официальной информации, консультационную поддержку и помощь в решении вопросов, связанных с военной службой. Благодаря круглосуточной работе телефона 8‑800‑100‑18‑86 и удобному расположению в ТЦ «Тик‑Так», каждый гражданин может получить необходимую помощь в удобное для себя время.

Если у вас возникли вопросы или вам требуется консультация, не стесняйтесь позвонить на горячую линию или посетить пункт приёма по адресу: ул. Почтовая, д. 41к1, ТЦ «Тик‑Так», г. Звенигород.