Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) Министерства обороны Российской Федерации обеспечивает жильём, коммунальными услугами и социальной поддержкой военнослужащих, сотрудников гражданского персонала, а также членов их семей. Для удобства обращения граждан созданы специализированные горячие линии и региональные филиалы Департамента жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖО и УЖФ МО РФ). Ниже представлена актуальная информация о контактах, режиме работы и порядке подачи заявлений.

Основные задачи ЖКХ Минобороны

• Реализация жилищных прав военнослужащих и лиц гражданского персонала;
• Управление жилищным фондом (приём, передача, содержание жилых помещений);
• Обеспечение коммунальными услугами (вода, тепло, электричество, газ);
• Оказание социальной поддержки (компенсации, пособия, льготы);
• Ведение учёта и отчётности по жилищно‑коммунальным показателям.

Горячая линия Министерства обороны РФ

Горячая линия предназначена для получения консультаций по вопросам:

• Жилищного обеспечения и получения квартир;
• Оплаты коммунальных услуг и начислений;
• Получения пособий и компенсаций;
• Решения споров с управляющими компаниями;
• Получения информации о специальной военной операции (при необходимости).

Контактные телефоны горячей линии

• 8‑800‑100‑18‑86 – единый номер для обращений по вопросам ЖКХ и социальной поддержки;
• 8‑800‑550‑67‑94 – горячая линия Департамента жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖО и УЖФ МО РФ);
• 8‑800‑707‑99‑99 – линия Военно‑социального центра Минобороны (консультации по службе, выплатам, медобеспечению);
• 8 (495) 696‑98‑55 – приемная Министерства обороны (для записи на личный приём);
• 8 (495) 696‑61‑58 – факс приемной;
• 8‑499‑397‑40‑26, 8‑499‑397‑40‑14, 8‑936‑444‑94‑45, 8‑936‑444‑94‑31 – дополнительные номера горячих линий в региональных управлениях.

Адрес центрального консультационного центра

Москва, переулок Земледельческий, дом 20, строение 1.
Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (по московскому времени).

Филиалы Департамента жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖО и УЖФ МО РФ)

Филиалы расположены в основных военных округах и крупных гарнизонах. Они обеспечивают приём заявлений, выдачу справок и решение текущих вопросов по ЖКХ на местах.

Примеры региональных филиалов

1. Центральный военный округ (Москва и область) – ул. Земледельческая, д. 20, стр. 1.
2. Западный военный округ (Санкт‑Петербург) – пр. Кирова, д. 15.
3. Южный военный округ (Ростов‑на‑Дону) – ул. Большая Садовая, д. 42.
4. Восточный военный округ (Хабаровск) – пр. Ленина, д. 7.
5. Сибирский военный округ (Новосибирск) – ул. Димитрова, д. 5.

Для уточнения точного адреса и телефона филиала в вашем регионе рекомендуется воспользоваться единым номером горячей линии 8‑800‑100‑18‑86 или посетить официальный сайт Министерства обороны structure.mil.ru (раздел «Контакты»).

Как подать заявление через горячую линию

1. Позвоните на один из номеров горячей линии (см. выше).
2. Представьтесь, укажите своё звание/должность, воинскую часть или статус (гражданский персонал, член семьи).
3. Чётко сформулируйте суть вопроса (например, «не начисляется компенсация за коммунальные услуги за март 2026 года»).
4. Оператор зафиксирует обращение, выдаст номер регистрации и informirovat о сроке рассмотрения (обычно 5‑10 рабочих дней).
5. При необходимости оператор перенаправит вас к соответствующему специалисту или филиалу ДЖО и УЖФ МО РФ.
6. После рассмотрения вы получите ответ по телефону, электронной почте или письмом.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться по вопросам оплаты коммунальных услуг?

Да, горячая линия принимает заявления о начислениях, переплатах, задолженностях и оформлении субсидий.

Как получить справку о наличии жилой площади?

Справка выдаётся в филиале ДЖО и УЖФ МО РФ после подачи письменного запроса (можно отправить через горячую линию или лично в приемную).

Есть ли возможность записаться на личный приём к руководителю департамента?

Да, для записи на приём необходимо позвонить по телефону приемной 8 (495) 696‑98‑55 и указать удобное время.

Какие документы нужны для подтверждения права на жильё?

Обычно требуются: военный билет (или служебное удостоверение), справка о составе семьи, заявление на предоставление жилого помещения и документы, подтверждающие доход (если требуется расчёт субсидии).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ: structure.mil.ru
• Раздел «Жилищное обеспечение» на сайте Минобороны: structure.mil.ru/structure/ministry_of_defence/jkh/
• Контактная информация Департамента жилищного обеспечения и управления жилищным фондом: structure.mil.ru/structure/ministry_of_defence/department_of_housing/

Горячая линия Министерства обороны РФ и её региональные филиалы ДЖО и УЖФ МО РФ представляют собой удобный и доступный канал для решения вопросов жилищно‑коммунального обеспечения. Своевременное обращение позволяет получить необходимые консультации, оформить документы и устранить возникающие проблемы в сфере ЖКХ. Не стесняйтесь пользоваться указанными номерами и адресами – ваши права на жильё и коммунальные услуги защищены законом, а сотрудники ведомства готовы оказать поддержку.