Железнодорожный вокзал Омска (часто обозначаемый как ЖДВ Омск) расположен в исторической части города – в районе, ранее известном как старый Кировск․ Здесь сосредоточены кассы, справочная служба, помещения для ожидания и другие сервисы РЖД․ Ниже представлена актуальная контактная информация, которая поможет быстро получить нужные сведения о расписании поездов, покупке билетов или уточнении вопросов, связанных с обслуживанием пассажиров․
Адрес и расположение
Адрес: 644020, Россия, г․ Омск, ул․ Леконта, д․ 1 (ориентир – центральная часть вокзала, рядом с площадью Кировска)․
Как добраться: общественным транспортом – автобусы № 12, 27, 45 и троллейбусы № 5, 8 останавливаются у остановки «ЖД вокзал»; на личном автомобиле – удобный подъезд с улицы Леконта и проспекта Маркса; пешком – от центра города примерно 10‑15 минут ходьбы․
Контактные телефоны
- Справочная служба ЖД вокзала Омск: (3812) 24-22-22 (круглосуточно, предоставляет информацию о расписании, задержках, правилах проезда)․
- Единая горячая линия РЖД: ### (бесплатный звонок по России, помощь при покупке билетов онлайн, возврат и обмен)․
- Касса № 1 (главный зал): (3812) 44-33-63 (продажа и возврат билетов, информация о тарифах)․
- Касса № 2 (пригородное направление): (3812) 41-93-55 (билеты на пригородные электрички и региональные поезда)․
- Служба безопасности вокзала: (3812) 24-33-44 (сообщение о подозрительных предметах, потерях и найденных вещах)․
Режим работы справочной службы и касс
Справочная служба: работает без перерывов, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Кассы:
- Касса № 1 – с 06:00 до 22:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)․
- Касса № 2 – с 07:00 до 21:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)․
В праздничные дни режим может изменяться; рекомендуется уточнять актуальное время по телефону справочной службы․
Как оформить обращение
- Позвоните в справочную службу по номеру (3812) 24-22-22 и задайте свой вопрос (расписание, задержки, правила провоза багажа и т․д․)․
- Для покупки или возврата билетов обратитесь в одну из касс вокзала (см․ контакты выше)․
- Если требуется оформить письменное обращение (жалоба, предложение, запрос документов), отправьте его на электронный адрес официального портала Омска: mailadmomsk․ru (указать в теме «ЖД вокзал Омск – обращение»)․
- При необходимости связаться со службой безопасности илиLost & Found – используйте номер (3812) 24-33-44․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Омского железнодорожного вокзала: omsk-vokzal․rzd․ru (расписание, онлайн‑покупка билетов)․
- Портал Администрации города Омска – раздел «Контакты и обращения»: omsk․ru/contacts․
- Сервис 2ГИС – карта вокзала с указанием точного расположения касс и справочной: 2ГИС – ЖДВ Омск․
Железнодорожный вокзал Омска в старом Кировске остаётся важным транспортным узлом города, предоставляющим широкий спектр услуг пассажирам․ Благодаря указанным выше контактам вы сможете быстро получить нужную информацию, оформить билеты или решить возникшие вопросы․ Помните, что данные могут изменяться, поэтому перед поездкой рекомендуется уточнять актуальное расписание и часы работы через официальные источники или горячую линию РЖД․