В данной статье собраны актуальные сведения о железнодорожной части Волгоград 47102 (подразделение ОАО «Российские железные дороги»), её расположении, контактных данных и способах получения справки через горячую линию. Информация полезна пассажирам, грузоотправителям, сотрудникам и всем, кто нуждается в оперативной помощи по вопросам работы железнодорожного транспорта в Волгограде.
Что такое железнодорожная часть 47102?
Железнодорожная часть 47102 – это территориальное подразделение, отвечающее за эксплуатацию и обслуживание участков пути, станций и вспомогательной инфраструктуры в районе Волгограда. В её компетенцию входят:
- контроль состояния железнодорожных путей и стрелочных переводов;
- организация работы маневровых и грузовых операций;
- обеспечение безопасности движения поездов на обслуживаемом участке;
- взаимодействие с пассажирскими и грузовыми службами РЖД.
Часть расположена вблизи главного железнодорожного вокзала Волгограда (Волгоград‑1) и обслуживает как пригородные, так и дальние маршруты, проходящие через город.
Контактные данные и горячая линия
Для оперативного получения информации о работе части 47102, расписании поездов, изменении графика движения или возникших технических вопросов можно воспользоваться следующими каналами связи:
Единая горячая линия РЖД
Общероссийский номер справочной службы ОАО «РЖД»:
### (звонок по России бесплатный).
Специалисты линии помогут:
- уточнить расписание пригородных и дальних поездов;
- сообщить о задержках, отменах или изменениях в движении;
- предоставить контактные данные конкретных подразделений, включая часть 47102;
- принять заявки на оформление документов (билеты, грузовые накладные) и ответить на вопросы по тарифам.
Горячая линия городского транспорта Волгограда
Для вопросов, связанных с взаимодействием железнодорожного транспорта и городского общественного транспорта (автобусы, трамваи, троллейбусы) доступны номера:
### и 96-51-51.
График работы: понедельник‑пятница, 08:00‑20:00.
По этим телефонам можно:
- узнать о расписании пригородных электричек и их стыковке с городскими маршрутами;
- сообщить о проблемах на платформах, входах/выходах с вокзала;
- получить информацию о льготном проезде для отдельных категорий граждан.
Справочная служба вокзала Волгоград‑1
Телефон справочной и кассового отдела главного вокзала:
###.
Режим работы: круглосуточно (в зависимости от загрузки может быть организован дежурный режим).
Здесь можно:
- уточнить номер пути и время отправления конкретного поезда, обслуживаемого частью 47102;
- заказать билет в кассе или через терминал самообслуживания;
- получить справку о задержках и вариантах альтернативного маршрута.
Как добраться до железнодорожной части 47102
Часть расположена в промышленной зоне рядом с железнодорожным вокзалом. Основные способы доступа:
- На общественном транспорте: автобусы № 12, 27, 45 (остановка «Железнодорожный вокзал»), далее пешком 5‑7 минут до служебного входа части.
- На такси или личном автомобиле: удобный подъезд по улице Железнодорожная (въезд через служебный проход, необходим пропуск – оформить можно через службу безопасности части, предварительно позвонив на горячую линию).
- Пешком: от центрального входа вокзала follow указатели «Служебный вход», «Часть 47102».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, задерживается ли поезд, следующий через часть 47102?
Наберите единую горячую линию РЖД ### или воспользуйтесь онлайн‑табло на официальном сайте РЖД (раздел «Расписание»). Оператор сообщит актуальное состояние движения и предполагаемое время прибытия.
Куда обращаться при утере багажа на станции?
Сначала сообщите в службу lost & found вокзала (телефон ###). Если багаж не найден в течение 24 часов, оформите заявление в отдел по работе с клиентами части 47102 через горячую линию городского транспорта (###).
Есть ли возможность оформить электронный билет на пригородный поезд, обслуживаемый частью 47102?
Да. Электронные билеты можно приобрести через мобильное приложение «РЖД Пассажиры», сайт rzd.ru или в кассах вокзала. При покупке укажите станцию отправления и назначения; система автоматически определит, какой участок пути обслуживает часть 47102.
Как оставить жалобу или предложение по работе части 47102?
Жалобы и предложения принимаются:
- по телефону горячей линии РЖД (###);
- через форму обратной связи на официальном сайте РЖД (раздел «Обратная связь»);
- лично в приёмной части 47102 (адрес: г. Волгоград, ул. Железнодорожная, д. 12, служебный вход).
- Официальный сайт ОАО «РЖД» – расписание, тарифы, новости.
- Портал городского транспорта Волгограда – информация о маршрутах и расписании.
- 2ГИС Волгоград – карты, адреса и контакты организаций, включая железнодорожную часть 47102.
Полезные ссылки
Железнодорожная часть Волгоград 47102 играет важную роль в обеспечении бесперебойного движения пассажирских и грузовых поездов через один из крупнейших транспортных узлов Юга России; Благодаря множеству доступных каналов связи – единой горячей линии РЖД, городскому справочному телефону и справочной службе вокзала – пассажиры и грузоотправители могут оперативно получать необходимую информацию, решать возникающие вопросы и оставлять обратную связь. Сохраните указанные номера и ссылки, чтобы ваши поездки и грузоперевозки проходили максимально комфортно и без задержек.