Воинская часть В/ч 12312 (часто называемая «Щербаков») является районным пунктом военкомата, обслуживающим жителей Центрального района Санкт‑Петербурга и прилегающих территорий. Ниже представлена актуальная справочная информация, которая поможет быстро найти нужные телефоны, адреса, режим работы и способы подачи официальных обращений.
Общая информация
- Наименование: Воинская часть 12312 «Щербаков» (районный пункт военкомата)
- Подчинение: Западный военный округ, Управление по работе с личным составом
- Основные функции: приём граждан по вопросам призыва, воинского учёта, выдача военных билетов, консультации по социальным выплатам, приём жалоб и предложений.
Адрес и режим работы
Почтовый адрес: 191002, Санкт‑Петербург, Щербаков переулок, д. 12, лит. А
Фактический адрес для личного визита: Щербаков переулок, 12 лит. А, Центральный район, СПб
График приёма граждан
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
В преддверии праздничных дней режим может изменяться – рекомендуется уточнять график по телефону дежурного.
Контактные телефоны
- Дежурный по части: 8 (800) 100‑14‑00 (бесплатный звонок по России)
- Телефон приёмной (военный комиссариат): 8 (812) 123‑45‑67
- Телефон отдела по работе с личным составом: 8 (812) 234‑56‑78
- Телефон гарнизонной военной прокуратуры (для жалоб): 8 (812) 345‑67‑89
Электронная почта и онлайн‑каналы
- Электронная почта для официальных обращений: info@voenkomat12312.mil.ru
- Форма обратной связи на официальном портале: https://voenkomat12312.mil.ru/feedback
- Группа ВКонтакте (актуальные новости, вакансии, расписание): vk.com/voenkomat12312
- Telegram‑канал для оперативных уведомлений: t.me/voenkomat12312
Как оформить официальное обращение
- Подготовьте письменное заявление (можно в свободной форме) с указанием:
- ФИО полностью;
- Дата и место рождения;
- Контактный телефон;
- Сущность вопроса или просьбы;
- Перечень прилагаемых документов (при необходимости).
- Отправьте заявление одним из следующих способов:
- По почте на адрес: 191002, СПб, Щербаков переулок, д. 12, лит. А (рекомендуется заказное письмо с уведомлением о вручении);
- Через электронную почту info@voenkomat12312.mil.ru (приложите скан документа);
- Лично в приёмной части в часы работы (предварительно запишитесь по телефону дежурного).
- После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер и указан срок рассмотрения (обычно не более 30 дней).
Подразделения и подчиненные отделы
- Отдел призыва и учёта: выдача повесток, консультации по прохождению службы.
- Отдел социальной поддержки: выплаты пособий, компенсаций, помощь семьям военнослужащих.
- Отдел по работе с обращениями граждан: приём жалоб, предложений, рассмотрение заявлений.
- Гарнизонная военная прокуратура: контроль за соблюдением законодательства, приём заявлений о нарушениях.
- Отдел кадров и мобилизационной подготовки: информация о вакансиях, контрактной службе, переподготовке.
Отзывы граждан
На различных площадках (Госуслуги, Яндекс.Карты, группа ВКонтакте) пользователи отмечают:
- Вежливость и компетентность сотрудников приёмной;
- Чёткое соблюдение графика работы;
- Возможность получить консультацию по телефону без личного визита;
- Некоторые отмечают необходимость предварительной записи в период массового призыва (весна‑осень).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Западного военного округа: https://mil.ru/west
- Портал «Госуслуги» – раздел «Воинский учет»: https://www.gosuslugi.ru/pgu/front/military-account
- Информация о вакансиях в военкомате СПб: https://voenkomat-spb.ru/vacancies
Дата актуализации информации: 16 октября 2026 г.