Воинская часть 48271 расположена в ЗАТО Горный (Забайкальский край). Часть относится к 5‑й армии и выполняет задачи в рамках специальной военной операции (СВО). Для поддержания morale‑политического и психологического состояния личного состава, а также оказания помощи семьям военнослужащих в решении социальных вопросов, при части функционирует горячая линия.
Контактные телефоны горячей линии - ### – стационарный номер горячей линии;
- ### – мобильный номер (доступен круглосуточно).
Оба номера принимают звонки от родственников военнослужащих, самих военнослужащих и представителей социальных служб.
Цели и задачи горячей линии - Информационная поддержка – предоставление актуальных данных о месте службы, условиях проживания, графиках отпусков и командировок.
- Социально‑правовая помощь – консультации по вопросам выплат, пособий, оформления документов, получения льгот и компенсаций.
- Психологическая поддержка – работа с психологами и социальными работниками для снижения стресса, тревожности и эмоционального напряжения у семей военнослужащих.
- Организация гуманитарной помощи – координация передачи посылок, продуктовых наборов, медикаментов и других необходимых грузов.
- Обратная связь с командованием – фиксирование обращений и передача их в адрес руководства части для оперативного решения возникающих проблем.
Как правильно воспользоваться горячей линией
Для того чтобы получить квалифицированную помощь, рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Позвонить по одному из указанных номеров (стационарный или мобильный).
- Представиться: указать ФИО, связь с военнослужащим (родственник, сам военнослужащий) и номер воинской части (48271).
- Четко сформулировать суть вопроса или проблемы.
- Записать полученную информацию (ФИО оператора, номер обращения, рекомендации).
- При необходимости уточнить детали в последующих звонках или запросить письменный ответ на электронную почту (если такая возможность предоставляется оператором).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли звонить в ночное время?
- Да, мобильный номер ### работает круглосуточно.
- Нужно ли платить за звонок?
- Звонки на указанные номера тарифицируются согласно тарифам вашего оператора связи; дополнительной платы за услугу горячей линии нет.
- Какие документы могут потребоваться для оформления социальной помощи?
- Как правило, требуются: копия военного билета, справка о месте службы, документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке) и реквизиты банковского счёта для перечисления выплат.
- Куда обращаться, если линия занята?
- Попробуйте перезвонить через несколько минут или оставить голосовое сообщение; оператор перезвонит в ближайшее время.
Горячая линия воинской части 48271 в п. Горный представляет собой важный канал связи между военными, их семьями и государственными структурами. Она помогает решать оперативные вопросы, оказывать психологическую и социальную поддержку, а также обеспечивать прозрачность взаимодействия в условиях специальной военной операции. Если вам необходима информация или помощь, не стесняйтесь пользоваться указанными номерами – специалисты готовы оказать поддержку в любое время суток.
Информация актуальна на дату публикации (17 октября 2026 г.). При изменении контактных данных рекомендуется уточнять их на официальных ресурсах Министерства обороны РФ или на региональных порталах Забайкальского края.