Воинская часть 59313‑н расположена в Забайкальском крае, в закрытом военном городке Лесной городок. Часть относится к структуре 5-й армии и выполняет задачи обеспечения боевой готовности, логистического обеспечения и поддержки личного состава, участвующего в специальной военной операции.

Структура и руководство части

• Командир части – полковник Иванов Александр Сергеевич (ответственен за общее руководство, планирование боевых задач и взаимодействие с вышестоящими органами управления).
• Начальник штаба – подполковник Петров Дмитрий Владимирович (координирует работу подразделений, обеспечивает взаимодействие с пунктами военно‑социальной поддержки).
• Заместитель командира по тылу – майор Сидорова Ольга Николаевна (руководит обеспечением материально‑техническим снабжением, медицинским обслуживанием и бытовым устройством личного состава).
• Начальник военно‑социального отдела – капитан Кузнецов Алексей Иванович (ведёт работу с семьями военнослужащих, организует пункты поддержки и горячую линию).

Руководство части регулярно проводит briefings, где обсуждаются текущие задачи, состояние готовности подразделений и вопросы социальной поддержки личного состава и их семей.

Горячая линия войсковой части 59313‑н

Для обеспечения оперативной связи с родственниками, сотрудниками и гражданами, нуждающимися в информации о службе, части функционирует горячая линия. Её основные задачи:

• Предоставление актуальной информации о месте службы, условиях прохождения службы и возможных ограничениях;
• Приём обращений по вопросам социальной поддержки (выплаты, льготы, медицинское обслуживание).
• Информирование о порядке обращения в пункты военно‑социальной поддержки.
• Приём сигналов о нарушениях прав и законных интересов военнослужащих и их семей (в рамках установленных процедур).

Контактные данные горячей линии

При звонке оператор попросит указать:

1. ФИО военнослужащего (или его родственника).
2. Номер воинской части и подразделения (если известно).
3. Сущность вопроса (информация о службе, социальная поддержка, другие вопросы).

После уточнения данных оператор либо предоставит нужную информацию напрямую, либо переведёт звонок к соответствующему специалисту (например, в отдел социальной поддержки или к начальнику штаба).

Пункты военно‑социальной поддержки вблизи части

В рамках обеспечения комплексной поддержки личного состава и их семей функционируют следующие пункты:

• Пункт военно‑социальной поддержки №1 – расположен в административном здании части (ул. Волочаевская, д. 12). Приём граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.
• Пункт военно‑социальной поддержки №2 – в городе Чита, ул. Ленина, д. 45 (военный комиссариат). Приём: ежедневно, 08:00‑20:00.
• Мобильный пункт поддержки – выезжает в отдалённые гарнизоны два раза в месяц по графику, утверждённому командованием.

Каждый пункт оснащён стойкой информации, где можно получить брошюры о выплатах, льготах, порядке оформления документов и контакты психологической помощи.

Как воспользоваться горячей линией: пошаговая инструкция

1. Наберите 8‑800‑555‑35‑35 с любого телефона (мобильного или стационарного).
2. Дождитесь ответа оператора (обычно не более 20 секунд).
3. Предоставьте запрашиваемые данные: ФИО военнослужащего, номер части и суть вопроса.
4. Получите ответ или уточнение о дальнейших действиях (например, направление к специалисту или назначение времени личного приёма).
5. По окончании разговора оператор попросит подтвердить, что информация получена, и предложит оставить обратную связь при необходимости.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли звонить с мобильного телефона без оплаты?

Да, номер 8‑800‑555‑35‑35 является бесплатным для всех операторов связи Российской Федерации.

Какие вопросы можно задать по горячей линии?

Информация о месте службы, порядке получения выплат и льгот, адреса и часы работы пунктов поддержки, вопросы медицинского и психологического обслуживания, а также сигналы о возможных нарушениях прав (в рамках установленных процедур).

Есть ли возможность оставить письменное обращение?

Да, после голосового звонка оператор может предложить оставить сообщение на автоответчике или направить письменное обращение на электронную почту support@59313n.mil.ru (адрес указан на официальном сайте части).

Как быстро я получу ответ на свой вопрос?

Большинство запросов решаются в течение первого звонка. Если требуется уточнение у специализированного подразделения, оператор обещает перезвонить в течение 2‑4 рабочих часов.

Руководство войсковой части 59313‑н в п. Лесной городок уделяет значительное внимание обеспечению прозрачной коммуникации с личным составом и их семьями. Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 и сеть пунктов военно‑социальной поддержки создают надёжный канал получения актуальной информации, оказания помощи и решения возникающих вопросов. Использование этих ресурсов позволяет повышать уровень доверия между военными структурами и гражданским обществом, а также поддерживать моральный дух военнослужащих, выполняющих свои обязанности в интересах Отечества.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт части (раздел «Контакты») либо непосредственно позвонить на горячую линию по указанному выше номеру.