Воинская часть 12273 (ВЧ 12273) расположена на территории Нижегородской области и выполняет задачи по обеспечению обороны и поддержке гражданского населения. Граждане‚ имеющие вопросы‚ предложения или жалобы‚ связанные с деятельностью части‚ могут обращаться в её органы управления через несколько официальных каналов: электронную приёмную‚ телефонную горячую линию‚ электронную почту и личный приём.
Основные способы подачи обращения
- Электронная приёмная на официальном сайте – заполнение формы на портале органов власти Нижегородской области.
- Телефон горячей линии – оперативный ответ дежурного офицера или специалиста отдела работы с обращениями.
- Электронная почта – отправка письма с подробным описанием вопроса и приложением необходимых документов.
- Личный приём – посещение приёмной части в установленные часы работы.
Контактные данные ВЧ 12273
- Адрес для личного приёма: г. Нижний Новгород‚ Кремль‚ корпус 1‚ офис отдела работы с обращениями граждан.
- Телефон дежурного (горячая линия): ###
- Дополнительные номера справочной службы:
- ###
- ###
- Электронная почта для обращений: apello@voinskaya-chast12273.mil.ru
- Официальный сайт части (раздел «Обращения граждан»): https://voinskaya-chast12273.mil.ru/obrashcheniya
Режим работы приёмной
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные (приём не осуществляется) |
| Перерыв на обед | 12:30 – 13:18 |
В случае необходимости подать обращение вне рабочего времени можно воспользоваться электронной формой на сайте или оставить голосовое сообщение на горячей линии – оно будет передано ответственному сотруднику в первый рабочий день.
Как правильно оформить обращение
Для оперативного рассмотрения вашего сообщения рекомендуется соблюдать следующие требования:
- Указать ФИО полностью и контактный телефон для обратной связи.
- Кратко и чётко сформулировать суть вопроса или жалобы.
- При наличии документов (копии справок‚ фотографии‚ скриншоты) приложить их к обращению в виде файлов формата PDF‚ JPEG или PNG (общий размер не более 10 МБ).
- Избегать использования оскорбительных выражений‚ угроз и недостоверной информации – такие сообщения могут быть оставлены без рассмотрения.
- Указать предпочитаемый способ получения ответа (e‑mail‚ телефон‚ письмо).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать анонимное обращение?
- Да‚ анонимные сообщения принимаются‚ однако для получения обратной связи необходимо оставить хотя бы один контактный способ (e‑mail или телефон).
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно внутреннему регламенту‚ стандартный срок ответа составляет до 30 календарных дней с даты регистрации обращения. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Куда обращаться‚ если я не получил ответа в установленный срок?
- В таком случае рекомендуется позвонить на горячую линию по номеру ### и уточнить статус вашего обращения‚ либо подать повторное обращение с указанием номера предыдущего.
- Есть ли возможность подать обращение через мобильное приложение?
- На официальном сайте части доступна мобильная версия формы подачи обращения‚ которую можно заполнить со смартфона или планшета без необходимости скачивания отдельного приложения.
Полезные ссылки
- Официальный портал Нижегородской области – раздел «Электронная приёмная граждан».
- Сайт ВЧ 12273 – новости‚ документы‚ контакты.
- Министерство чрезвычайных ситуаций России – информация о взаимодействии с военными частями в регионе.
Граждане Нижегородской области имеют несколько удобных способов связаться с воинской частью 12273 для подачи вопросов‚ предложений или жалоб. Соблюдая простые правила оформления обращения и используя указанные контакты‚ вы можете рассчитывать на оперативный и качественный ответ от компетентных специалистов. Не стесняйтесь пользоваться электронной приёмной‚ горячей линией или личным приёмом – ваша обратная связь важна для улучшения работы части и обеспечения взаимодействия с населением.