В условиях проведения специальной военной операции (СВО) многие семьи и сослуживцы сталкиваются с необходимостью получить оперативную информацию о судьбе погибших или раненых бойцов; В Ростове‑на‑Дону функционирует военный морг, который предоставляет круглосуточную горячую линию для военнослужащих СВО и их близких. Ниже представлена актуальная информация о контактах, режиме работы и порядке обращения.

Контактные данные военного морга

• Полное название: Военный морг Центрального военного госпиталя (ФГКУ 1602 ВКГ)
• Адрес: ул. Дачная, д. 10, корп. 12, Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344009
• Дополнительный адрес (с апреля 2024 г.): ул. Оганова, 22б (часть процедур перемещена в newly built корпус)
• Телефон горячей линии (круглосуточно): ###
• Телефон для справок в рабочее время: ###
• Электронная почта для обратной связи: feedbackmorgrdn.mil.ru
• Сайт/портал: информация часто размещается на официальном ресурсе Министерства обороны РФ в разделе «Военные медицинские учреждения»

Горячая линия для военнослужащих СВО

Горячая линия морга предназначена для:

1. Получения сведений о месте нахождения тела погибшего военнослужащего;
2. Оформления запросов на выдачу справок о смерти, посмертных выплат и пособий;
3. Консультации по процедуре идентификации и передачи останков родственникам;
4. Информирования о возможных задержках и сроках выполнения запросов.

Звонок по номеру ### является бесплатным для всех операторов связи РФ и принимается круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Как пользоваться горячей линией

Для быстрого получения информации рекомендуется следовать следующему алгоритму:

1. Подготовьте необходимые данные: ФИО военнослужащего, звание, номер военной части, дата и место предполагаемого происшествия (если известны).
2. Наберите номер горячей линии: ###.
3. Представьтесь и укажите цель звонка: например, «Я родственник военнослужащего Иванов И.И., нужна информация о месте нахождения тела».
4. Следуйте инструкциям оператора: вам могут попросить предоставить дополнительные сведения или направить запрос в письменной форме через электронную почту.
5. Запишите номер обращения и фамилию оператора: это упростит последующее взаимодействие.

Если линия занята, рекомендуется подождать несколько минут и перезвонить, либо воспользоваться альтернативным номером ### (рабочее время с 08:00 до 20:00).

Режим работы и часы приема

• Горячая линия: круглосуточно, 24/7.
• Личный прием и выдача документов: с 09:00 до 18:00 в будние дни (понедельник‑пятница). Выходные – суббота, воскресенье – только по предварительной записи и в экстренных случаях.
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00 (в рабочие дни).

Как добраться до морга

Военный морг расположен в центральной части Ростова‑на‑Дону, рядом с территорией Центрального военного госпиталя. Доступны следующие варианты транспорта:

• Автобусом: маршруты № 12, 27, 45 (остановка «Военный госпиталь»).
• Троллейбусом: маршруты № 5, 9 (остановка «Дачная улица»).
• На автомобиле: съезд с проспекта Шаумяна на ул. Дачная, далее следовать указателям «Военный госпиталь / Морг». Парковка предусмотрена на территории госпиталя (бесплатная для посетителей с документами).
• Пешком: от центрального вокзала примерно 20‑минутная прогулка по ул. Большая Садовая → ул. Дачная.

Для удобства рекомендуется заранее посмотреть схему проезда на картах Яндекс или Google, введя адрес: ул. Дачная, д. 10, корп. 12, Ростов‑на‑Дону.

Полезные советы при обращении

• Всегда имейте при себе документ, подтверждающий ваше родство или официальное положение (справка из военной части, удостоверение личности, военный билет).
• Если запрос касается поиска тела в условиях боевых действий, уточните у оператора необходимость предоставления дополнительных данных (например, координаты последнего известного места расположения подразделения).
• При получении информации по телефону попросите оператора прислать подтверждение в письменном виде на указанный вами адрес электронной почты.
• Сохраняйте запись разговора (если это не запрещено внутренними регламентами) – это может помочь при последующих обращениях.
• В случае отказа или задержки запросите письменное объяснение причины и возможные сроки рассмотрения.

Военный морг в Ростове‑на‑Дону предоставляет важную службу поддержки семьям и сослуживцам участников СВО. Горячая линия ### работает круглосуточно и позволяет оперативно получать сведения о судьбе погибших, оформлять необходимые документы и получать консультации по дальнейшим действиям. Сохраните данную информацию, делитесь ею с близкими и коллегами – своевременное обращение может значительно облегчить процесс получения помощи и поддержки в трудную минуту.

Примечание: предоставленные контактные данные актуальны на момент написания статьи (октябрь 2026 г.). Перед обращением рекомендуется уточнить информацию на официальных сайтах Министерства обороны РФ или непосредственно в военном госпитале.