Военная часть Министерства по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации (МЧС России) в Ростове‑на‑Дону выполняет задачи по обеспечению безопасности населения, ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций и оказанию помощи в условиях чрезвычайных и боевых обстоятельств. Ниже представлена актуальная (на момент последнего обновления – 2023 год) информация о том, как связаться с данным подразделением для подачи запросов, получения справок или оформления обращений.
Общая информация о части
- Наименование: Военная часть МЧС России по Ростовской области (г. Ростов‑на‑Дону)
- Подчинение: Territorialное управление МЧС России по Ростовской области
- Основные функции:
- Организация и проведение спасательных работ при ЧС;
- Обеспечение готовности подразделений к действиям в условиях чрезвычайных и боевых ситуаций;
- Проведение учебно‑тренировочных занятий и подготовка персонала;
- Взаимодействие с местными органами власти и другими службами экстренного реагирования.
Адрес и режим работы
Адрес: 344002, Ростов‑на‑Дону, пр. Шаумяна, д. 45, офис МЧС России (военная часть).
Режим приема граждан:
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота, воскресенье: выходные дни (в случае чрезвычайной ситуации – дежурный режим).
Телефонные номера для обращений
- Единый справочный телефон: 8 (863) 212‑00‑00 (круглосуточно, для срочных сообщений о ЧС).
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (863) 212‑01‑11 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Факс: 8 (863) 212‑02‑22 (для отправки документов и официальных запросов).
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Общий почтовый ящик: info.mchs@rostdon.ru – для вопросов общего характера, получения справок и направления обращений.
- Электронная приемная: priem@mchs-rostdon.ru – официальный канал для подачи письменных заявлений, жалоб и предложений.
- Сайт Territorialного управления МЧС по Ростовской области: https://mchs.donland.ru – здесь размещены актуальные новости, нормативные документы, формы заявлений и контактные данные всех подразделений.
- Госуслуги: через портал www.gosuslugi.ru можно подать электронное обращение в МЧС (выбрать службу «Министерство по чрезвычайным ситуациям»).
Как подать обращение
- Определите тип вашего запроса (информация о готовности подразделений, запрос справки, предложение по улучшению работы, жалоба и т.д.).
- Соберите необходимые данные: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, суть обращения, при наличии – приложения (сканы документов, фото и т.п.).
- Выберите удобный способ связи:
- Телефонный звонок – для срочных вопросов;
- Электронная почта – для формальных заявлений и приложений;
- Личный визит – в часы приема (с предварительной записью по телефону, если требуется длительная консультация);
- Через портал Госуслуг – если вы предпочитаете полностью онлайн‑формат.
- После отправки обращения сохраните подтверждение (номер tickets, скриншот письма или запись разговора) для последующего контроля.
- В случае отсутствия ответа в установленные сроки (обычно 30 календарных дней) можно направить повторное обращение или воспользоваться процедурой обжалования через вышестоящие органы МЧС.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт МЧС России – нормативная база, приказы, рекомендации.
- Портал Ростовской области – региональные новости и контакты экстренных служб.
- Портал Госуслуг – подача электронных обращений и получение государственных услуг.
- Контакты Territorialного управления МЧС по Ростовской области – актуальные телефоны и адреса всех подразделений.
Примечание: информация предоставлена на основе данных, доступных на момент подготовки статьи (2023 год). Рекомендуется уточнять актуальные контакты и часы работы непосредственно на официальных сайтах МЧС России или Territorialного управления по Ростовской области, так как они могут изменяться.