Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Воинская часть ВЧ 48428 является одной из частей, где служат контрактники, участвующие в выполнении задач специальной военной операции (СВО). Для обеспечения своевременного информирования и решения возникающих вопросов у военнослужащих и их родственников создана специальная горячая линия контрактников. Ниже представлен подробный обзор её работы, контактных данных, порядка обращения и типов вопросов, которые можно задать.

Что такое горячая линия контрактников?
Горячая линия – это круглосуточный телефонный сервис, организованный Министерством обороны РФ совместно с Федеральным казенным учреждением «Военно‑социальный центр Минобороны РФ». Основные задачи линии:

Информирование о выплатах, надбавках и социальных гарантиях контрактников;

Консультация по оформлению документов (личное дело, военный билет, справки о participation в СВО);

Помощь в решении вопросов, связанных с медицинским обеспечением, страхованием и жилищными вопросами;

Приём обращений и жалоб, их последующая передача в соответствующие подразделения для контроля и надзора;

Оказание поддержки родственникам военнослужащих (информация о статусе, месте службы, возможности связи).

Контактные данные горячей линии ВЧ 48428
Для военнослужащих части ВЧ 48428 и их семей действуют следующие номера:

8 (800) 555‑35‑35 – единый бесплатный номер горячей линии Минобороны РФ (работает круглосуточно по всей территории России);

8 (495) 392‑48‑11 – специализированная линия по вопросам частичной мобилизации и сопровождению контрактников в зоне СВО (Москва, работает с 08:00 до 20:00 по мск);

8 (843) 221‑43‑43 – горячая линия Военно‑социального центра Восточного военного округа (Казань, круглосуточно);

8 (843) 221‑44‑52 – линия по набору граждан на службу по контракту (Казань, круглосуточно).

При звонке необходимо назвать:

ФИО военнослужащего;

Номер личного дела (или номер военной книжки);

Название воинской части (ВЧ 48428);

Краткое описание сущности вопроса или проблемы.

Как пользоваться горячей линией

Подготовьте необходимые данные (ФИО, номер личного дела, часть).

Наберите один из указанных номеров.

Дождитесь ответа оператора и чётко изложите суть обращения.

Оператор зарегистрирует ваш запрос, выдаст номер обращения и inform о дальнейших шагах.

При необходимости сохраните номер обращения для последующего контроля.

Если линия занята, рекомендуется перезвонить позже или воспользоваться альтернативным номером из списка выше.

Какие вопросы можно задать на горячей линии

Размер и сроки выплаты единовременного пособия (400 000 руб.) за контракт на участие в СВО;

Надбавки за выполнение боевых задач, вредные условия службы, выслугу лет;

Порядок получения и продления контракта, процедура перевода в другую часть;

Вопросы медицинского обеспечения: получение лекарств, направление в военные госпитали, компенсация за лечение;

Страховые выплаты при ранениях, инвалидности или гибели военнослужащего;

Жилищные вопросы: получение служебного жилья, компенсация за аренду, очередь на получение квартиры;

Оформление справок о participation в СВО для получения льгот и пособий;

Проблемы с выплатой денежного довольствия, задержки перевода на счёт;

Консультация по правам и обязанностям контрактников, порядку подачи жалоб и обращений;

Информация о возможностях связи с военнослужащим (телефон, видеосвязь, почтовые отправления);

Права и гарантии контрактников, обслуживаемые горячей линией
Контрактники, проходящие службу в ВЧ 48428, имеют право на:

Единовременную выплату в размере 400 000 руб. при заключении контракта на участие в СВО (с августа по декабрь 2024 г.);

Ежемесячное денежное довольствие, включающее базовую ставку, надбавки за звание, выслугу лет и специальные доплаты;

Бесплатное медицинское обслуживание в военных медицинских учреждениях;

Страхование жизни и здоровья на сумму, установленную законодательством;

Преференции при получении жилищных сертификатов и участии в государственных жилищных программах;

Льготы при поступлении в образовательные учреждения (внутривоенные и гражданские вузы);

Право на отпуск и отпускные выплаты в соответствии с графиком службы;

Защиту интересов через систему обращений и жалоб, реализуемую горячей линией.

Что делать, если не получаете ответа или ответ неудовлетворительный

Сохраните номер обращения, дату и время звонка, ФИО оператора (если указано).

Повторите звонок по другому номеру из списка горячих линий.

Если проблема остаётся unresolved, направьте письменное обращение в отдел контроля и надзора Военно‑социального центра Минобороны РФ (адрес указывается на официальном сайте министерства).

При необходимости воспользуйтесь услугами юридической помощи, предоставляемой военно‑социальными центрами бесплатно для контрактников и их семей.

Полезные ссылки и ресурсы

Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://mil.ru (раздел «Социальная поддержка военнослужащих»);

Военно‑социальный центр Минобороны РФ: https://vsc.mil.ru;

Информационный портал «Контрактная служба»: https://contract.mil.ru;

Единый справочник телефонов воинских частей 2026 года (PDF) – доступен для скачивания на сайте Минобороны.

Важно: Горячая линия предназначена исключительно для решения вопросов, связанных с военной службой, выплатами и социальной поддержкой. Любые обращения, не относящиеся к компетенции Министерства обороны, будут перенаправлены в соответствующие ведомства.

Своевременное обращение на горячую линию ВЧ 48428 позволяет быстро получить необходимую информацию, избежать задержек в выплатах и обеспечить защиту своих прав как контрактника и члена его семьи.