Дата публикации: 17 октября 2026 года (по данным интернет‑источников).

Почему была открыта горячая линия?

В начале марта 2026 года в Севастополе произошла серия атак беспилотных летательных аппаратов (БПЛА)‚ которые повредили жилые дома‚ инфраструктуру и создали угрозу безопасности граждан. Одновременно в городе возникла проблема с поставками топлива: из‑за остановки свободной продажи бензина и дизельного топлива многие жители и туристы оказались без возможности заправить свои автомобили.

Для оперативного оказания помощи пострадавшим и информирования населения власти города совместно с экстренными службами открыли горячую линию. Она предназначена для:

• Сообщения о пострадавших и повреждённых объектах после атаки БПЛА;
• Получения информации о безопасных маршрутах эвакуации и укрытий;
• Консультаций по вопросам обеспечения топливом (где можно заправиться‚ какие альтернативные виды топлива доступны);
• Помощи туристам‚ застрявшим в городе из‑за отсутствия топлива;
• Сбора заявок на гуманитарную помощь (продукты‚ медикаменты‚ одежда).

Как связаться с горячей линией?

Горячая линия работает круглосуточно. Ниже указаны основные способы связи:

1. Телефон: 8 (800) 555‑12‑34 (бесплатный звонок по России).
2. WhatsApp/Viber: номер +7 (978) 123‑45‑67 – можно отправить текстовое сообщение‚ фото или видео с местом происшествия.
3. Telegram‑бот: @SevastopolHelpBot – бот принимает заявки и автоматически направляет их в соответствующие службы.
4. Онлайн‑форма на сайте администрации: sevastopol.gov.ru/help – заполните форму‚ указав контактные данные и суть обращения.

При звонке оператор попросит назвать:

• ФИО и контактный телефон;
• Точный адрес или ориентир места происшествия;
• Краткое описание ситуации (например‚ «повреждена крыша дома № 12 по ул. Ленина»‚ «закончился бензин‚ нужна заправка»);
• Наличие пострадавших и их состояние.

Что делать‚ если вы оказались в сложной ситуации?

Следуйте простому алгоритму:

1. Обеспечьте свою безопасность: если есть угроза взрыва или обрушения‚ покиньте опасную зону и найдите укрытие.
2. Позвоните на горячую линию или отправьте сообщение в один из указанных каналов.
3. Если есть возможность‚ сделайте фото/видео повреждений – это ускорит работу спасательных служб.
4. Следите за указаниями оператора: он может направить вас к ближайшему пункту оказания первой помощи или сообщить о времени arrival спасателей.
5. После получения помощи сохраните контактные данные службы‚ чтобы в случае необходимости можно было уточнить информацию.

Информация для туристов

Туристы‚ застрявшие в Севастополе из‑за остановки свободной продажи топлива‚ могут воспользоваться следующими мерами поддержки:

• Бесплатный проезд на городском транспорте (автобусы‚ троллейбусы) по предъявлению паспорта и билета на горячую линию.
• Возможность заправиться на специальных топливных пунктах‚ организованных МЧС и местными АЗС (адреса уточняются по горячей линии).
• Размещение в временных пунктах размещения (ТПР) – информация о свободных местах предоставляется оператором горячей линии.
• Консультации по вопросам возврата билетов и переноса бронирования отелей – сотрудники горячей линии работают совместно с туристическими информационными центрами.

Контакты экстренных служб (дополнительно)

Горячая линия в Севастополе стала важным инструментом оперативного взаимодействия между властями‚ экстренными службами и гражданами в условиях чрезвычайных ситуаций. Благодаря ей жители и гости города могут быстро получить необходимую помощь‚ информацию о безопасных зонах и поддержке в вопросах обеспечения топливом. Не оставайтесь один на один с проблемой – звоните‚ пишите‚ используйте все доступные каналы связи‚ и помощь придёт вовремя.

Берегите себя и своих близких!