В октябре 2026 года в Ростове‑на‑Дону был открыт пункт временного размещения (ПВР) для жителей дома, пострадавшего в результате атаки беспилотного летательного аппарата (БПЛА) украинских формирований. Одновременно прокуратурой города организована горячая линия, оказывающая правовую помощь жертвам данного инцидента.
Что такое ПВР и где он расположен
Пункт временного размещения – это специализированный объект, где пострадавшие могут получить:
- временное жильё;
- питание и предметы первой необходимости;
- медицинскую и психологическую поддержку;
- консультации по оформлению документов и компенсаций.
ПВР в Персиановке расположен по адресу: ул. Мира, д. 12, г. Ростов‑на‑Дону. Работает круглосуточно, вход свободный для всех жителей пострадавшего дома и их близких.
Горячая линия прокуратуры: цели и задачи
Горячая линия создана для оказания правовой помощи жертвам воздушной атаки. Её основные функции:
- Консультирование по вопросам получения компенсаций и выплат.
- Помощь в подготовке заявлений в следственные органы и суды.
- Информирование о правах пострадавших и порядке их защиты.
- Сопровождение при взаимодействии с органами социальной защиты и медицинскими учреждениями.
Операторы горячей линии прошли специальное обучение и могут работать как на русском, так и на других языках, представленных в регионе.
Контактные данные
Телефон горячей линии: ### (звонок бесплатный из любой точки России).
График работы: круглосуточно, без выходных.
Адрес для письменных обращений: прокуратура Ростова‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 45.
Как правильно обратиться на горячую линию
Для получения максимально эффективной помощи рекомендуется следовать следующему алгоритму:
- Подготовить личные документы (паспорт, свидетельство о рождении детей, если они есть).
- Записать краткое описание случившегося (дата, время, характер повреждений).
- Позвонить по указанному номеру и четко изложить суть вопроса оператору.
- Следовать рекомендациям специалиста и, при необходимости, предоставить копии документов через электронную почту или лично в офисе прокуратуры.
- Сохранить номер обращения и дату последующего контакта для отслеживания статуса дела.
Полезные советы для пострадавших
- Не откладывайте обращение за помощью – своевременное получение информации увеличивает шансы на получение компенсации.
- Фиксируйте все убытки: делайте фотографии повреждённого имущества, сохраняйте чеки на приобретение необходимых вещей.
- При возникновении стрессовых состояний обращайтесь к психологу – многие ПВР предоставляют бесплатные консультации.
- Следите за официальными сообщениями прокуратуры и администрации города – они публикуют обновления о выплатах и мерах поддержки.
Открытие пункта временного размещения и работа горячей линии в Персиановке демонстрируют комплексный подход органов власти к оказанию помощи пострадавшим от атаки БПЛА. Жители района могут рассчитывать на жильё, базовые потребности, юридическую поддержку и психологическую помощь. Главное – не оставаться наедине с проблемой и пользоваться предоставленными ресурсами для скорейшего восстановления нормальной жизни.