Жилищно-коммунальное обслуживание объектов Министерства обороны Российской Федерации осуществляется Федеральным государственным бюджетным учреждением «Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации» (ФГБУ ЦЖКУ МО РФ). Это государственное учреждение отвечает за содержание и ремонт жилищного фонда, инженерных систем, придомовых территорий и иных коммунальных услуг на объектах, закреплённых за ведомством.

В статье собраны основные способы связи с управляющей компанией, порядок подачи обращений и рекомендации для потребителей коммунальных услуг.

Что такое ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России

ФГБУ Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации — федеральное государственное бюджетное учреждение, которое выполняет функции управляющей организации на объектах жилищно-коммунального хозяйства, находящихся в ведении Минобороны РФ.

Основные цели деятельности учреждения:

• содержание и текущий ремонт жилых и нежилых помещений;
• обеспечение поставки коммунальных ресурсов (вода, тепло, электричество, газ);
• уборка придомовых территорий и подъездов;
• техническое обслуживание лифтов, мусоропроводов, инженерных сетей;
• приём и обработка обращений граждан, проживающих на обслуживаемых объектах.

Основные контактные данные ФГБУ ЦЖКУ МО РФ

Ниже приведены реквизиты и контакты, которые часто указываются в открытых источниках. Перед направлением важного обращения рекомендуется уточнить актуальность данных на официальном сайте учреждения или в справочной службе.

Полное наименование	Федеральное государственное бюджетное учреждение Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации
ИНН	###
ОГРН	102###
Юридический и почтовый адрес	105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2б
Телефон	###
Руководитель	Мартьянова Гузель Нилевна
Официальный сайт	zhky.ru (данные требуют уточнения на официальном ресурсе)

В открытых источниках также упоминается телефон для экстренных и оперативных обращений: ###. Однако этот номер может относиться к конкретному структурному подразделению или филиалу, поэтому лучше уточнять его принадлежность перед звонком.

Филиалы и территориальные подразделения

ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России имеет филиалы по различным военным округам и регионам. Пример контактных данных одного из них:

• Филиал по Западному военному округу: 191123, г. Санкт-Петербург, Воскресенская набережная, д. 10 лит. А.

Перечень всех филиалов и их актуальные телефоны можно уточнить в центральном офисе в Москве или на официальном сайте учреждения.

Как направить обращение или жалобу в управляющую компанию

Жители домов, обслуживаемых ФГБУ ЦЖКУ МО РФ, могут направить обращение несколькими способами:

1. Телефонный звонок. Позвонить на диспетчерскую службу или в приёмную центрального офиса по телефону ###. Уточнить режим работы и график приёма граждан.
2. Письменное обращение. На многих объектах ЖКХ установлены ящики для приёма письменных заявлений. Письмо можно направить по почтовому адресу: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2б.
3. Личный приём. Записаться на приём к должностному лицу через секретариат учреждения. Даты и время приёма уточнять по телефону.
4. Официальный сайт. Воспользоваться формой обратной связи или разделом «Обращения граждан» на сайте учреждения (при наличии такой функции).
5. Портал Госуслуги. Подать жалобу на управляющую компанию через официальный портал государственных услуг, выбрав соответствующую категорию обращения.

Что указать в обращении

Для быстрого рассмотрения заявки рекомендуется включить в текст обращения следующую информацию:

• полный адрес объекта (населённый пункт, улица, дом, корпус, подъезд, квартира);
• ФИО и контактные данные заявителя;
• суть проблемы (например, авария отопления, протечка, неисправность лифта, мусор на территории и т.д.);
• дату и время обнаружения проблемы;
• при наличии — фото- или видеоматериалы, подтверждающие нарушение;
• требование (устранить неисправность, провести проверку, дать разъяснение и т.п.).

После регистрации обращения заявителю должен быть присвоен входящий номер. По этому номеру можно отслеживать статус рассмотрения жалобы.

Полезные рекомендации

• Всегда сохраняйте копии отправленных писем и квитанции о вручении.
• Если проблема не устранена в установленные сроки, можно повторно обратиться в ФГБУ ЦЖКУ или направить жалобу в вышестоящие органы, в т.ч. в Минобороны России.
• Для экстренных аварийных ситуаций (запах газа, прорыв труб, обрушение конструкций) звоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефонам, указанным на информационных стендах в подъезде.
• Контактные телефоны и адреса могут меняться. Перед визитом или отправкой письма уточняйте актуальные данные по справочным телефонам или на официальном сайте учреждения.

ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России является управляющей организацией для объектов жилищно-коммунального хозяйства ведомства. Основной офис находится в Москве по адресу ул. Спартаковская, д. 2б, контактный телефон — ###. Обращения можно направлять по телефону, письменно, через сайт или портал Госуслуги. Для получения наиболее точной и актуальной информации рекомендуется сверяться с официальными источниками учреждения.