На данной странице собрана актуальная информация о телефонах доверия, горячих линиях и службах экстренной помощи, доступных жителям Ростова‑на‑Дону и всей Ростовской области. Все номера указаны на 2026 год и могут быть полезны в случае необходимости срочной помощи, консультации специалистов или подачи жалобы.
Экстренные службы
- 102 – вызов полиции с мобильного телефона;
- 02 – вызов полиции со стационарного телефона;
- 112 – единый номер вызова экстренных служб (полиция, скорая помощь, пожарная служба, МЧС).
Управление ГИБДД по Ростовской области
Дежурная часть ГИБДД принимает звонки по следующим номерам:
- 8 863 249‑35‑01
- 8 863 249‑35‑02
- 8 863 249‑34‑01
- 8 863 249‑34‑02
Эти линии работают круглосуточно и предназначены для сообщения о ДТП, нарушениях ПДД, запросов информации о состоянии дорог и т.д.
Телефон доверия (горячая линия) УМВД России по городу Ростову‑на‑Дону
8 863 249‑14‑28 – служба доверия, где можно анонимно сообщить о подозрительной деятельности, получить консультацию по вопросам правопорядка или оставить жалобу на действия сотрудников полиции.
Горячая линия по защите прав потребителей
Бесплатный номер для обращений в Отдел защиты прав потребителей (ОЗПП) в Ростове‑на‑Дону:
- 8 (800) 301‑79‑07
- 8 (499) 938‑53‑84 (городской)
Специалисты ОЗПП помогут решить споры с продавцами, вернуть деньги за некачественный товар или услугу, а также дать рекомендации по защите своих прав.
Департамент по ЧС Ростовской области – горячая линия для родственников погибших и пострадавших
Телефон: (86392) 615‑83. Линия открыта для получения информации о чрезвычайных ситуациях, оказания психологической поддержки и организации помощи пострадавшим.
Дополнительные полезные контакты
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия страхователей Ростовской области (Роспотребнадзор) | 8 (863) 2‑101‑101 | Вопросы качества товаров, услуг, страховых случаев |
| Служба поддержки Ростелекома (Юг) | 8 (800) 555‑55‑55 | Подключение интернета, телефона, техническая помощь |
| Горячая линия по вопросам качества школьных принадлежностей | 8 (863) 249‑24‑77 | Консультации родителей и педагогов |
Как правильно пользоваться горячими линиями
- Подготовьте информацию – имейте при себе документы, номера чеков, данные о происшествии.
- Говорите чётко и спокойно – оператору легче понять суть обращения.
- Уточните номер ссылки – многие линии выдают номер заявления для последующего контроля.
- Сохраняйте запись разговора (если это разрешено законом) – это может пригодиться при дальнейшем разбирательстве.
- Не разглашайте личные данные третьим лицам – доверяйте только официальным службам.
Наличие актуальных номеров горячих линий и экстренных служб значительно повышает уровень безопасности и комфорта жизни в Ростове‑на‑Дону и области. Сохраните эту информацию в доступном месте (например, в заметках телефона или на бумажном носителе), чтобы в случае необходимости быстро получить нужную помощь.
Будьте бдительны и берегите себя!