Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Взаимодействие с военнослужащими и членами их семей является приоритетной задачей Министерства обороны Российской Федерации. Для оперативного решения вопросов, связанных со службой, социальным обеспечением, выплатами и почтовой связью, функционирует многоуровневая система «горячих линий» и пунктов военно-социальной поддержки. Ниже представлена актуальная справочная информация для родственников военнослужащих воинской части 345504 (г. Алчевск, ЛНР) и других соединений, дислоцированных в регионе.

Единые федеральные горячие линии Министерства обороны РФ

Данные номера являются основными каналами связи для решения вопросов, которые не удается урегулировать на уровне воинской части или регионального военкомата. Обращения принимаются круглосуточно или в рабочее время (уточняйте при звонке).

Единая горячая линия МО РФ (центральный аппарат): ### (также часто указывается как ### для справочной информации по почтовым шлюзам и общим вопросам).
Горячая линия Единого расчетного центра (ЕРЦ) МО РФ — вопросы начисления денежных довольствий, надбавок, компенсаций: ###.
Горячая линия по вопросам социальной защиты и поддержки семей военнослужащих: ### (уточнение актуальных почтовых адресов/а/я, порядок отправки посылок).

Контакты воинской части и пункта военно-социальной поддержки в г. Алчевск

На основании открытых реестров и официальных источников, для г. Алчевск (ЛНР) актуальны следующие контакты, которые могут относиться к пункту военно-социальной поддержки (ПВСП) или приемной части/штаба, курирующему воинские части региона (в т.ч. в/ч 345504):

Адрес и телефоны приемной/ПВСП (г. Алчевск):

Адрес: г; Алчевск, улица Горького, 35.

Телефоны:

2-35-52 (городской, приемная/дежурный по части/ПВСП);
(095) 465-02-54 (мобильный/городской код региона, горячая линия ПВСП или приемной).

Внутренние/короткие номера (если звоните из сети ведомства или через оператора):

Приемная: 5-18-29
Горячая линия части/ПВСП: 5-48-77

Связь через Skype (круглосуточно, в ночное время — запись): live:913pf.lnr

Важно: Нумерация телефонов (код 095, короткие номера 5-xx-xx) указывает на локальную телефонную сеть ЛНР/ДНР. При звонке с мобильных операторов РФ (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Яндекс) может потребоваться набор в формате +7 (859) XXX-XX-XX или 8 (859) XXX-XX-XX (код 859 присвоен ЛНР в единую нумерационную план РФ). Уточняйте код у оператора связи.

Порядок обращения по вопросам воинской части 345504

Вопросы денежного обеспечения (ЕРЦ)

Все выплаты (денежное довольствие, выплаты за участие в СВО, компенсации, страховые выплаты) централизованы в Едином расчетном центре (ЕРЦ) МО РФ.

Телефон: ###.
Личный кабинет на портале mil.ru (раздел «Личный кабинет военнослужащего» / ЕРЦ).
Через портал Госуслуг (ESIA), раздел «Военная служба» → «Выплаты».

Почтовая связь и отправка посылок

Внимание! Почтовые шлюзы (а/я) воинских частей могут меняться по соображениям операционной безопасности (ОПЕК).

Обязательно уточняйте актуальный почтовый адрес (номер а/я) по телефону горячей линии ### или в приемной части (тел. 2-35-52) перед отправкой.
На конверте/посылке обязательно указывайте: ФИО военнослужащего, воинское звание, номер воинской части (345504), актуальный почтовый индекс/а/я.

Социально-правовые вопросы, льготы, жилье, медицина

Данные вопросы решаются через Пункты военно-социальной поддержки (ПВСП).

Обращайтесь по адресу: г. Алчевск, ул. Горького, 35 (график приема уточняйте по тел. 2-35-52 или 5-48-77).
Телефон доверия/горячей линии ПВСП: (095) 465-02-54.

Альтернативные каналы связи и помощь

Обращения через Госуслуги и официальные порталы

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обратная связь» → «Министерство обороны» / «Военкомат». Позволяет оставить официальное электронное обращение с отслеживанием срока ответа (обычно 30 дней).
Сайт МО РФ (mil.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Горячая линия».
Бот в Telegram / Приложение «Армия РФ»: Официальные информационные ресурсы МО для получения справочной информации.

Региональные военкоматы (ЛНР)

Если вопрос касается учета, призыва, альтернативной гражданской службы или взаимодействия с военкоматом по месту жительства военнослужащего/родственников:

Обращайтесь в военный комиссариат по месту жительства (г. Алчевск или Алчевский район).
Телефоны военкоматов публикуются на официальных сайтах Главы и Правительства ЛНР или портале «Госуслуги. ЛНР».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как дозвониться до конкретного командира/офицера в/ч 345504?

Прямые номера командиров и штабов воинских частей, участвующих в СВО, не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности. Связь с военнослужащим осуществляется:

Через личные мобильные телефоны (если есть доступ к связи).
Через дежурного по части / приемную (тел. 2-35-52, 5-18-29) — они передадут служебную записку или организуют связь по служебным каналам в установленные регламентом сроки.
Через ПВСП (тел. (095) 465-02-54), для решения социальных вопросов семьи.

Что делать, если не платят выплаты / ошибка в расчете ЕРЦ?

Звоните в ЕРЦ: ### (фиксируйте номер обращения).
2. Пишите заявление через командира (через приемную в/ч 345504).
3. Дублируйте обращение на Госуслугах (МО РФ) и в ПВСП Алчевска.

Как передать передачу/посылку бойцу в/ч 345504?

Только через официальные почтовые операторы (Почта России) на актуальный адрес а/я. Курьерские службы (СДЭК, Яндекс.Доставка и др.) в зону СВО не доставляют. Актуальный номер а/я узнавайте по тел. ### или в приемной части (2-35-52). Запрещено отправлять БАДы, алкоголь, табак, предметы, запрещенные уставом/законом.

Важные напоминания

Операционная безопасность (ОПЕК): Не сообщайте по телефонам (даже «горячим») сведения о дислокации, маневрах, численности, вооружении, планах применения части. Это уголовно наказуемо (ст. 283 УК РФ и др.).
Актуальность номеров: Телефонная нумерация в новых регионах (ЛНР/ДНР) активно интегрируется в единую систему РФ. Коды и номера могут меняться. Проверяйте информацию на официальных сайтах МО РФ, Госуслуг или у командира/старшины части.
Мошенничество: Официальные структуры никогда не просят переводить деньги за «оформление выплат», «перевод в другой полк», «спасение от мобилизации» и т.д. Будьте бдительны.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (среза на / ) и справочной информации Министерства обороны РФ. Контакты могут изменяться. Для получения гарантированно достоверной информации используйте официальные ресурсы: mil.ru, gosuslugi.ru, единые телефоны доверия МО РФ.