В последние месяцы жители Мурманской области всё чаще сталкиваются с ситуацией, когда с их пенсионных выплат списывается сумма в размере 23 000 рублей. Такое списание может быть связано как с законными удержаниями (например, погашением задолженности по алиментам, коммунальным платежам или штрафам), так и с ошибками в работе органов социальной защиты или Пенсионного фонда. Ниже представлен подробный разбор возможных причин, шагов по проверке законности удержания и перечень контактов, куда можно обратиться за помощью.

Почему может происходить списание 23 000 рублей?

• Исполнительные производства. Если у пенсионера есть задолженность по алиментам, коммунальным услугам, штрафам ГИБДД или налогам, судебные приставы могут направлять исполнительные листы в Пенсионный фонд, который удерживает часть пенсии в счёт погашения долга.
• Возмещение излишне выплаченных сумм. При ошибочном начислении пенсии (например, из‑за неверного учёта стажа или коэффициентов) ПФР вправе потребовать возврат переплаты.
• Удержания по исполнительным листам судов. Суды могут выносить решения о взыскании с пенсии сумм в пользу кредиторов (банков, микрофинансовых организаций и т.д.);
• Технические сбои. Иногда в автоматизированных системах ПФР возникают ошибки, приводящие к неправильному удержанию.

Важно понимать, что законом установлен предел удержаний: сумма, которую можно удержать из пенсии, не должна превышать 50 % от её размера (ст. 138 ТК РФ, ст. 100 ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»). Если пенсия составляет, например, 30 000 рублей, максимальное допустимое удержание – 15 000 рублей. Списание 23 000 рублей при пенсии ниже 46 000 рублей может быть незаконным и требует проверки.

Как проверить законность списания?

1. Получите выписку из лицевого счёта. Запросите её в клиентской службе ПФР (лично, через МФЦ или в личном кабинете на сайте pfrf.ru). В выписке будут указаны все начисления и удержания за интересующий период.
2. Сверьте сумму удержания с основанием. В выписке должно быть указано, на основании какого документа (исполнительный лист, постановление судебного пристава, решение суда и т.д.) производится удержание.
3. Проверьте размер пенсии. Убедитесь, что удержание не превышает 50 % от вашей текущей пенсии.
4. Обратитесь к юристу или в правовую консультацию. Если основания кажутся сомнительными, специалист поможет оценить законность действий и подготовить возражение.

Куда обращаться за помощью?

Ниже приведён список учреждений и контактных данных, где можно подать жалобу, запросить разъяснения или получить юридическую поддержку.

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – региональное отделение Мурманской области

• Адрес: г. Мурманск, ул. Кирова, д. 12
• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑04‑12 (бесплатно по России)
• Телефон приёмной: +7 (8152) 55‑55‑00
• Электронная почта: info.murmansk@pfrf.ru
• Сайт: murmansk.pfrf.ru
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Управление социальной защиты населения Мурманской области

• Адрес: г. Мурманск, пр. Ленина, д. 45
• Телефон: +7 (8152) 55‑33‑22
• Электронная почта: soczashita@murman.ru
• Сайт: soc.murmansk.ru

Прокуратура Мурманской области

• Адрес: г. Мурманск, ул. Советская, д. 1
• Телефон приёмной: +7 (8152) 55‑77‑88
• Электронная почта для обращений: pr@murman.prokuratura.ru
• Сайт: murman.prokuratura.ru

Многофункциональный центр (МФЦ) Мурманской области

• Телефон единой справочной: 8 (8152) 55‑00‑00
• Сайт: mfc-murmansk.ru
• В МФЦ можно подать заявление о проверке удержаний и получить направление в соответствующие органы.

Общероссийская горячая линия «Пенсионный фонд России»

• Телефон: 8‑800‑200‑04‑12 (круглосуточно)
• Операторы помогут оформить запрос на предоставление выписки и объяснят порядок обжалования.

Юридические клиники и общественные организации

• Юридическая клиника Мурманского государственного университета: +7 (8152) 55‑11‑22, e-mail: jurclinic@msu.ru
• Общественная организация «За права пенсионеров» (Мурманск): тел. +7 (8152) 55‑44‑33, сайт pension-rights-murmansk.ru

Как оформить жалобу?

1. Соберите документы: выписка из лицевого счёта ПФР, копии пенсионного удостоверения, документы, подтверждающие размер пенсии, а также любые уведомления о задолженности (если они есть).
2. Напишите заявление: укажите свои ФИО, адрес, номер пенсионного дела, суть претензии (например, «Незаконное удержание 23 000 рублей из пенсии в марте 2025 года»), приложите копии документов и требование о возврате незаконно удержанных средств.
3. Выберите способ подачи: лично в приёмную ПФР или МФЦ, заказным письмом с уведомлением о вручении, либо через электронный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Пенсионное обеспечение».
4. Сохраните копию: оставьте себе копию заявления и подтверждение его отправки (квитанцию, скриншот электронной отправки).
5. Ожидайте ответа: по закону орган должен рассмотреть обращение в течение 30 дней. Если ответ не получен или он неудовлетворительный, можно подать жалобу в прокуратуру или в суд;

Полезные советы

• Регулярно проверяйте выписку с лицевого счёта ПФР (раз в квартал) – это позволит вовремя заметить несанкционированные удержания.
• Если вы получаете уведомление о задолженности, требуйте предоставить копию исполнительного листа или постановления, на основании которого производится удержание.
• При наличии нескольких источников дохода (например, пенсия + заработок) удержания могут производиться из каждого источника отдельно – уточняйте это в выписке.
• Не подписывайте никаких соглашений о добровольном удержании без предварительной консультации с юристом.

Списание пенсии в размере 23 000 рублей может быть как законным, так и результатом ошибки или неправомерных действий. Знание своих прав, регулярный контроль выплат и своевременное обращение в компетентные органы помогут защитить свои финансовые интересы. Используйте приведённые выше контакты и инструкции, чтобы оперативно решить возникшую ситуацию и вернуть незаконно удержанные средства, если таковые имеются.

Будьте бдительны, сохраняйте все документы и не стесняйтесь отстаивать свои права!