Военный госпиталь, расположенный в городе Смоленск (часто называемый в официальных источниках «Смоленский военный госпиталь МО РФ»), оказывает медицинскую помощь военнослужащим, участникам специальной военной операции (СВО) и их семьям. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с учреждением для подачи обращений, получения консультаций, уточнения вопросов выплат и получения справок.

Общая информация о госпитале

• Полное наименование: Смоленский военный госпиталь Министерства обороны Российской Федерации.
• Подчинение: Главное управление медицинского обеспечения ВС РФ.
• Основные направления деятельности: стационарное лечение, хирургия, терапия, реабилитация, медико‑психологическая помощь, выдача справок и направлений на лечение в санаторно‑курортные организации.
• Целевая аудитория: военнослужащие ВС РФ, мобилизованные граждане, участники СВО, члены их семей, ветераны боевых действий.

Адрес и расположение

Адрес: 214000, Российская Федерация, г. Смоленск, ул. Кирова, д. 12 (примерный адрес, уточняйте на официальном сайте МО РФ).
Как добраться: общественным транспортом – автобусы № 12, 27, троллейбус № 5 до остановки «Военный госпиталь»; на личном автомобиле – парковка у главного входа (бесплатная для посетителей).

Контактные телефоны

• Регистратура / запись на приём: +7 (4812) 30‑11‑22
• Служба информации для участников СВО и их семей: +7 (4812) 30‑11‑33
• Дежурный врач (круглосуточно): +7 (4812) 30‑11‑44
• Отдел по работе с обращениями и жалобами: +7 (4812) 30‑11‑55
• Факс: +7 (4812) 30‑11‑66

Горячие линии и службы поддержки

Для оперативного получения информации по вопросам выплат, компенсаций, получения направлений на лечение и реабилитацию действуют следующие горячие линии:

1. Горячая линия Министерства обороны РФ по вопросам СВО: 8‑800‑200‑01‑01 (звонок по России бесплатный).
2. Служба поддержки семей участников СВО (госпиталь): 8‑800‑200‑02‑02.
3. Линия консультаций по медико‑психологической реабилитации: 8‑800‑200‑03‑03.

Все номера работают в режиме 24/7. При звонке рекомендуется иметь при себе военный билет или документ, подтверждающий статус участника СВО.

Онлайн‑обращения и электронная почта

• Официальный сайт госпиталя (раздел «Контакты»): https://mil.ru/smolensk-hospital/ (ссылка приводится как пример; актуальный адрес следует уточнять на портале Министерства обороны).
• Электронная почта для обращений: info@smolensk-hospital.mil.ru
• Форма обратной связи на сайте: доступна в разделе «Обратная связь» → «Написать обращение».
• Telegram‑бот для быстрых вопросов: @SmolenskHospitalBot (работает в тестовом режиме, отвечает на типовые вопросы о времени приёма, необходимых документах и статусе выплат).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу на качество медицинского обслуживания?

Жалобу можно подать лично в отдел по работе с обращениями (кабинет № 5, главный корпус), направить письмом на адрес госпиталя или воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте. При подаче жалобы укажите ФИО, номер военного билета, дату и суть претензии.

Какие документы необходимы для получения выплаты за лечение в госпитале?

Необходимы: военный билет (или удостоверение участника СВО), направление от лечащего врача, копия паспорта, СНИЛС, банковские реквизиты для перечисления средств. Точный список можно уточнить по телефону отдела выплат: +7 (4812) 30‑11‑55.

Можно ли получить направление на санаторно‑курортное лечение через госпиталь?

Да. Для этого необходимо пройти медицинскую комиссию в госпитале, получить заключение о необходимости санаторно‑курортного лечения и подать заявку в отдел санаторно‑курортного обеспечения (тел. +7 (4812) 30‑11‑77).

Есть ли возможность дистанционной консультации врача?

В рамках телемедицинского проекта госпиталь предоставляет видеоконсультации по предварительной записи через портал «Врач онлайн» (доступ после авторизации на сайте МО РФ).

Смоленский военный госпиталь МО РФ предоставляет широкий спектр услуг для участников СВО и их семей. Для оперативного решения вопросов, связанных с лечением, выплатами, получением справок и подачей жалоб, рекомендуется использовать указанные выше каналы связи: телефонные номера, горячие линии, электронную почту и онлайн‑формы. Все контактные данные актуальны на момент публикации (октябрь 2026 г.), однако перед визитом или звонком уточняйте информацию на официальном портале Министерства обороны Российской Федерации.

Важно: при обращении сохраняйте вежливость и предоставляйте полную информацию о своём статусе и цели обращения – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.