В данной статье собраны сведения о синем удостоверении ветерана боевых действий (электронном документе, выдаваемом Министерством обороны РФ) и о том, как воспользоваться горячей линией для получения консультаций и помощи.

Что такое синее удостоверение?

Синее удостоверение – это пластиковая карта, объединяющая в себе несколько функций:

• удостоверение ветерана боевых действий (заменяет бумажный бланк);
• социальная карта, позволяющая получать выплаты и льготы;
• банковская карта (в некоторых регионах – с возможностью беззаявительного получения средств);
• накопитель скидок и специальных предложений от партнёров банка.

Карта выдаётся ветеранам боевых действий, участникам специальной военной операции и другим категориям граждан, имеющим право на государственную социальную поддержку.

Как получить синее удостоверение?

1. Собрать необходимые документы:
   • паспорт гражданина РФ;
   • военный билет или справка о службе;
   • документы, подтверждающие статус ветерана боевых действий (например, выписка из приказа о награждении, справка из военкомата);
   • СНИЛС и ИНН (при наличии).
2. Подать заявление в территориальный орган социальной защиты населения или в многофункциональный центр (МФЦ).
3. После проверки данных вам будет изготовлено пластиковое удостоверение и направлено по указанному адресу или готово к выдаче в офисе.
4. Активировать карту можно через банк‑эмитент (обычно Сбербанк или другой партнёр) либо через личный кабинет на портале Госуслуги.

Горячая линия Министерства обороны РФ

Для получения консультаций по вопросам получения синего удостоверения, выплат, льгот и другим вопросам, связанным с военной службой и социальной поддержкой, функционируют несколько номеров горячей линии:

• ### – основной бесплатный номер для всех граждан РФ (работает круглосуточно).
• 0-800-500-442 – короткий номер, доступный пользователям всех мобильных операторов.
• 117 – дополнительный номер, посвящённый вопросам проведения специальной военной операции.
• ### – линия Национального центра управления обороной (психологическая поддержка и информационные услуги).

При звонке на любой из этих номеров вы можете получить:

• информацию о порядке оформления синего удостоверения;
• разъяснения по выплатам и льготам для ветеранов боевых действий;
• консультации по вопросам медицинской и социальной реабилитации;
• помощь в оформлении обращений в приёмную Министерства обороны.

Контакты приёмной и общественной приёмной Министерства обороны

Если вам необходимо лично посетить приёмную или отправить письменное обращение, используйте следующие реквизиты:

Режим работы общественной приёмной: понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00. В выходные дни приём не осуществляется.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить синее удостоверение дистанционно?

Да, подать заявление можно через портал Госуслуги или через электронную приёмную Министерства обороны. После проверки документов карта будет отправлена почтой или готова к выдаче в выбранном офисе.

Нужно ли платить за изготовление карты?

Изготовление и первая выдача синего удостоверения осуществляются бесплатно для лиц, имеющих право на получение данного документа.

Какие льготы предоставляет синее удостоверение?

В зависимости от региона и категории получателя: ежемесячные выплаты, компенсация за проезд в общественном транспорте, скидки на лекарства и медицинские услуги, возможность бесплатного получения банковской карты с кэшбэком и другие меры социальной поддержки.

Куда обращаться, если карта утеряна или повреждена?

Необходимо подать заявление о выдаче дубликата в тот же орган, где вы получали первоначальное удостоверение (соцзащита, МФЦ или через Госуслуги). При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие право на получение удостоверения;

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны Российской Федерации
• Портал государственных услуг (Госуслуги)
• Пенсионный фонд РФ – информация о выплатах ветеранам
• Сбербанк – партнёр по выпуску банковской части синего удостоверения

Статья актуальна на октябрь 2026 года. Перед обращением рекомендуется уточнять актуальные номера телефонов и адреса на официальных ресурсах Министерства обороны и социальной защиты.