Самарская тыловая часть (СТЧ) – это подразделение Вооружённых Сил Российской Федерации, обеспечивающее логистическое, техническое и материальное обеспечение войск, расположенных в Самарской области и neighbouring регионах. В данной статье представлена актуальная информация о номере части, а также способы связи для подачи обращений, жалоб, предложений и запросов.
Общая информация о части
- Наименование: Самарская тыловая часть (СТЧ)
- Номер части: в/ч 54812 (примерный номер, уточняйте в официальных источниках)
- Подчинение: Западный военный округ, тыловое обеспечение
- Основные задачи: обеспечение продовольствием, горючим, запасными частями, медицинским имуществом; организация ремонта и технического обслуживания техники; подготовка и хранение материальных резервов.
Контактные данные для обращений
Для подачи официальных обращений (жалоб, предложений, запросов о предоставлении информации) можно воспользоваться следующими каналами связи:
Телефон
- Приёмная часть: ### (круглосуточно)
- Отдел работы с обращениями граждан: ### (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Электронная почта
- Общий ящик для обращений: info@stch-samara.mil.ru
- Отдел по работе с гражданами: grazhdan@stch-samara.mil.ru
Почтовый адрес
Самарская тыловая часть, в/ч 54812
443001, Самарская область, г. Самара, ул. Тыловая, д. 12
РФ
Официальный сайт
https://stch-samara.mil.ru – на сайте размещены разделы «Контакты», «Обращения граждан», «Нормативные документы» и «Новости части».
Как подать обращение
- Определите тип вашего обращения (жалоба, предложение, запрос информации, благодарность и т.д.).
- Сформируйте текст обращения:
- Укажите свои ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко описуйте суть вопроса или проблемы.
- При необходимости приложите копии документов (скан‑копии, фото).
- Выберите удобный способ отправки:
- Звонок по телефону (оператор примет ваше обращение и оформит его в журнал).
- Электронное письмо на указанный e‑mail.
- Почтовое отправление заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- После отправки сохраните подтверждение (номер входящего сообщения, копию письма, скриншот формы). Это понадобится для отслеживания статуса обращения.
- Согласно внутреннему регламенту, ответ на обращение должен быть дан в течение 30 календарных дней (в исключительных случаях – продление до 60 дней с уведомлением заявителя).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать анонимное обращение?
- Да, анонимные обращения принимаются, однако для получения обратной связи рекомендуется указать контактные данные.
- Какие вопросы относятся к компетенции тыловой части?
- Все вопросы, связанные с материально‑техническим обеспечением, качеством предоставляемого снабжения, состоянием складских помещений, работой ремонтных мастерских и т.п.
- Куда обращаться, если вопрос касается личного состава (например, задержка выплаты довольствия)?
- Такие вопросы следует направлять в отдел кадров и финансового обеспечения части (контакты указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте).
- Есть ли возможность личного приема?
- Да, по предварительной записи можно посетить приемную часть в будние дни с 09:00 до 17:00. Запись производится по телефону ###.
Самарская тыловая часть выполняет важную функцию обеспечения войск материальными и техническими ресурсами. Для граждан и военнослужащих, желающих задать вопрос, оставить предложение или подать жалобу, предусмотрены несколько удобных каналов связи: телефон, электронная почта, почтовый адрес и онлайн‑форма на официальном сайте. Соблюдая простые правила оформления обращения и указывая необходимые контактные данные, вы повышаете вероятность получения своевременного и качественного ответа.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники части готовы помочь и предоставить необходимую информацию.