С начала специальной военной операции (СВО) в феврале 2022 года в Ростов‑на‑Дону функционирует главный военный морг, официально именуемый 522‑й Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП). Это учреждение принимает тела погибших военнослужащих, проводит их идентификацию и выдаёт родственникам необходимые документы и личные вещи.

Основная информация о морге

• Полное наименование: 522‑й Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) Военного клинического госпиталя (ВКГ) Ростов‑на‑Дону.
• Адрес: ул. Дачная, д. 10, Ростов‑на‑Дону, Ростовская область (с апреля 2024 года часть процедур перенесена на вновь построенный корпус по ул. Оганова, д. 22б).
• Режим работы: круглосуточно, без выходных.
• Горячая линия: 8(863) 285‑05‑02 (оперативная связь для получения информации о состоянии дел, порядке подачи запросов и получения справок).
• Дополнительные контакты (WhatsApp, только переписка):
  • Южное направление: +7 (978) 715‑51‑14
  • Восточное направление: +7 (951) 623‑02‑05

Как получить информацию о погибшем военнослужащем

Для уточнения судьбы родственника необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подготовка данных: собрать как можно больше идентифицирующих сведений – ФИО, дата и место рождения, номер военной части, известные татуировки, шрамы, особенности зубного ряда, наличие крестика или других личных предметов.
2. Обращение в морг: позвонить на горячую линию 8(863) 285‑05‑02 либо написать в один из указанных WhatsApp‑номеров, указав собранные данные и попросив проверить наличие записи в базе ЦПООП.
3. Личное посещение (при необходимости): если по телефону подтверждено наличие информации, можно прийти в морг по адресу ул. Дачная, д. 10 (или ул. Оганова, д. 22б) с паспортом и документом, подтверждающим родство (свидетельство о рождении, браке или иное).
4. Идентификация: специалисты морга проводят сравнение внешних признаков (татуировки, шрамы, стоматологические данные, родинки) с данными из розыскных карт и базы данных ЦПООП. При положительном совпадении выдают акт опознания, личные вещи погибшего и справку о смерти.
5. Получение документов: после опознания родственники получают:
   • Справку о смерти (форма № 11);
   • Акт опознания;
   • Личные вещи (телефон, крестик, часы и т.п.);
   • Информацию о возможных выплатах и льготах.

Списки погибших и порядок их формирования

Списки погибших, доступные для ознакомления родственникам, формируются на основании:

• Данных из розыскных карт военных частей;
• Записей из базы данных Морга 522 (обновляются ежедневно);
• Информации, поступающей от подразделений Минобороны и волонтёрских организаций.

Доступ к полным спискам может быть ограничен в связи с требованиями конфиденциальности, однако родственники могут получить выписку concerning конкретного лица после подтверждения своего родства.

Полезные контакты и горячие линии для семей участников СВО

Помимо самого морга, в Ростовской области функционируют несколько служб поддержки:

• Горячая линия Департамента здравоохранения Ростовской области: 8(863) 2‑xx‑xx‑xx (уточнять на официальном сайте департамента).
• Консультационный центр по выплатам и льготам для участников СВО: 8(863) 285‑05‑02 (тот же номер, что и у морга – операторы перенаправляют к соответствующим специалистам).
• Служба поиска пропавших без вести: 8(863) 2‑yy‑yy‑yy (информация предоставляется по запросу после подтверждения родства).
• Волонтёрские группы «Ростов‑СВО Помощь»: можно связаться через Telegram‑канал @rostov_svo_help или по электронной почте help@rostovsvo.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить информацию о погибшем без личного визита?

Да, предварительная проверка проводится по телефону горячей линии или через WhatsApp. Для получения официальных документов необходимо личное присутствие.

Сколько времени занимает процесс опознания?

В среднем от нескольких часов до одного‑двух рабочих дней, в зависимости от загруженности морга и полноты предоставленных данных.

Какие личные вещи обычно возвращаются родственникам?

Телефон, часы, крестик, нательные предметы, документы, а также одежда и обувь, если они сохранились.

Есть ли возможность получить психологическую поддержку?

Да, при обращении в морг можно попросить направление в службу психологической помощи для семей погибших, которая работает при Департаменте здравоохранения Ростовской области.

Ростовский 522‑й Центр приёма, обработки и отправки погибших остаётся ключевым звеном в системе учёта и идентификации тел военнослужащих, погибших в ходе СВО. Знание точного адреса, контактных телефонов и порядка обращения значительно упрощает процесс получения информации о судьбе близкого человека и получения необходимых документов. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8(863) 285‑05‑02, а при необходимости – посетить морг лично, предварительно подготовив все доступные идентификационные данные.

Берегите себя и своих близких. Память о героях живёт в наших сердцах.