В случае гибели близкого человека важно оперативно получить информацию о том‚ где находится его тело и какие действия необходимо предпринять для опознания и выдачи. В Ростове‑на‑Дону основным учреждением‚ осуществляющим судебно‑медицинскую экспертизу и опознание погибших‚ является ГБУ РО БСМЭ (Государственное бюджетное учреждение Ростовской области «Бюро судебно‑медицинской экспертизы»). Ниже представлена подробная инструкция‚ контактные данные и полезные советы для родственников и представителей.
Что такое БСМЭ и где оно расположено
Бюро судебно‑медицинской экспертизы (БСМЭ) проводит:
- приём и хранение тел‚ доставленных в морг;
- судебно‑медицинскую экспертизу (установление причины смерти‚ идентификация личности);
- опознание погибших в присутствии представителей следственных органов и‚ при желании‚ родственников;
- подготовку тела к погребению (санитарно‑гигиеническая обработка‚ выдача справок).
Юридический адрес: 344068‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Дачная‚ 10 (Южный окружной госпиталь‚ морг).
Сайт: https://sme.donpac.ru/
Контактные телефоны и электронная почта
Для оперативного получения информации о поступлении тела и записи на опознание используйте следующие каналы связи:
- Телефон приёмной: 7 (863) 2206150
- Факс: 7 (863) 2353853
- Электронная почта: smeaaanet.ru (или solalexsme.donpac.ru)
- Единый бесплатный номер МФЦ (для консультаций): 7 (863) 282-55-55
- Информационный мессенджер (МАХ) для уточнения готовности тела к выдаче: 79188500164
При звонке уточните:
- ФИО погибшего (полностью‚ включая отчество);
- Дата и место происшествия (если известны);
- Ваше отношение к погибшему и контактный телефон для обратной связи.
Пошаговая инструкция: как узнать‚ привезли ли тело Шаг 1. Первичный запрос
Позвоните на телефон приёмной БСМЭ (7 (863) 2206150) или напишите на указанный e‑mail. Сообщите ФИО погибшего и попросите проверить базу поступлений.
Шаг 2. Уточнение данных через МФЦ
Если телефон заняты или требуется дополнительная проверка‚ позвоните на единый бесплатный номер МФЦ 7 (863) 282-55-55. Оператор направит запрос в БСМЭ и сообщит‚ находится ли тело в морге.
Шаг 3. Запись на опознание
При подтверждении поступления тела вам предложат записаться на опознание. Для этого потребуется:
- Паспорт заявителя (родственника или уполномоченного лица);
- Документ‚ подтверждающий родство (свидетельство о рождении‚ браке‚ либо удостоверение опекуна);
- Направление от следственного органа (если смерть произошла в результате криминального происшествия или в зоне боевых действий).
Шаг 4. Процедура опознания
Опознание проводится в присутствии:
- Судмедэксперта;
- Представителя следственного комитета (или полиции);
- По желанию — родственников или их представителей.
После визуального и‚ при необходимости‚ дактилоскопического или ДНК‑опознания выдаётся акт опознания и справка о причине смерти.
Шаг 5. Получение тела для погребения
Если требуется санитарно‑гигиеническая подготовка тела к погребению‚ сообщите об этом при записи. Для ускорения процесса можно воспользоваться мессенджером МАХ по номеру 79188500164‚ указав ФИО погибшего и дату желаемой выдачи.
Полезные советы и часто задаваемые вопросы Можно ли получить информацию без личного визита?
Да. Большинство запросов обрабатываются по телефону или электронной почте. Личное присутствие требуется только для самой процедуры опознания и получения тела.
Что делать‚ если телефон не отвечает?
Попробуйте позвонить в разное время (утро — 9:00‑11:00‚ вечер — 16:00‑18:00). Также можно оставить сообщение на голосовой почте или написать на e‑mail; ответ обычно поступает в течение одного рабочего дня.
Нужно ли платить за услуги БСМЭ?
Основные услуги (приём тела‚ судебно‑медицинская экспертиза‚ опознание‚ выдача справок) предоставляются бесплатно за счёт государственного бюджета. Платными могут быть дополнительные услуги (например‚ ускоренная подготовка тела‚ перевозка в другой регион).
Где можно посмотреть актуальные реквизиты организации?
На официальном сайте https://sme.donpac.ru/ размещены реквизиты (ИНН 6161027364)‚ юридический адрес‚ график приема и контактные данные руководства.
Для быстрого получения информации о том‚ привезли ли тело в центр опознания в Ростове‑на‑Дону‚ достаточно позвонить в приёмную БСМЭ по телефону 7 (863) 2206150 или воспользоваться единым номером МФЦ 7 (863) 282-55-55. При необходимости уточните готовность тела к выдаче через мессенджер МАХ (79188500164). Сохраняйте все полученные документы (акт опознания‚ справка о причине смерти) — они потребуются для оформления пособий‚ наследства и других юридических процедур.
Соблюдая данную инструкцию‚ вы сможете минимизировать время ожидания и получить всю необходимую поддержку в трудный момент.