Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по разработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области обороны. Обращения граждан к ведомству регулируются Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ниже представлена актуальная справочная информация по реквизитам и каналам связи для направления обращений на 15 октября 2026 года.

Основные государственные регистрационные реквизиты

Для идентификации ведомства в официальных документах, платежных поручениях и при взаимодействии через информационные системы используются следующие данные:

• Полное наименование: Министерство обороны Российской Федерации
• Краткое наименование: Минобороны России
• ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика): ###
• КПП (Код причины постановки на учет): 770401001
• ОГРН (Основной государственный регистрационный номер): 103###
• ОКПО: 32158

Важно: Указанные реквизиты (ИНН ###, ОГРН 103###) относятся непосредственно к центральному аппарату Министерства обороны как единому правовому лицу (федеральному органу исполнительной власти). Отдельные подведомственные организации (ФГКУ, военные части, научные институты) имеют свои уникальные ИНН и ОГРН (например, ФГКУ «Специальное ТУИО Минобороны России», ИНН 5031006724, ОГРН 1035006114208).

Юридические и фактические адреса

Центральный аппарат (Главное здание):

119160, г; Москва, ул. Знаменка, д. 19

Общественная приемная Министра обороны (Управление по работе с обращениями граждан):

119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14

Именно по этому адресу рекомендуется направлять письменные обращения почтовой связью и лично представать для приема по предварительной записи.

Телефоны справочно-информационных служб и приемной

Для устных обращений, консультаций по порядку подачи документов и уточнения компетенции структурных подразделений:

• Единый справочный телефон Минобороны России: (495) 696-89-00
• Телефоны Управления по работе с обращениями граждан (Общественная приемная): (495) 696-71-32, (495) 696-71-36

Режим работы телефонных линий, как правило, соответствует рабочему времени ведомства (понедельник–пятница, 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00), но лучше уточнить актуальный график на официальном сайте.

Электронные каналы обращения (Официальные порталы)

Наиболее быстрый и удобный способ направить обращение — использовать официальные электронные ресурсы. Это гарантирует регистрацию документа, контроль сроков рассмотрения и получение ответа в электронном виде.

А. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / ЕПГУ)

• Раздел: «Обращения к государственным органам» → «Министерство обороны Российской Федерации».
• Позволяет подать заявление, жалобу или предложение с прикреплением сканов документов, отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.

Б. Официальный сайт Министерства обороны (structure.mil.ru / mil.ru)

• Раздел: «Госуслуги» → «Перечень государственных услуг и функций» → «Описание государственных услуг» → «Обратиться в Минобороны через сайт МО РФ».
• Наличие формы электронного обращения (электронная приемная).
• Требования к формату файлов: обрабатываются форматы, поддерживаемые информационными системами МО РФ. Текст обращения должен содержать конкретное предложение, заявление или жалобу (не только ссылку на приложение).

В. Электронная почта

Официальный адрес для направления обращений (указан в открытых источниках и на сайте ведомства):

E-mail: priemnaya@mil.ru (или актуальный адрес, указанный в разделе «Контакты» на structure.mil.ru)

Порядок личного приема граждан

Решением Министра обороны от 20 февраля 2013 г. сформировано Управление Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан (Общественная приемная).

Как записаться на прием:

1. Зарегистрироваться через портал Госуслуги (сервис «Запись на прием к руководителю/специалисту госоргана»).
2. Позвонить по телефонам приемной: (495) 696-71-32 или (495) 696-71-36.
3. Обратиться через форму на сайте Минобороны в разделе «Электронная приемная» → «Запись на личный прием»;

Необходимые документы для личного приема:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Документы, подтверждающие полномочия представителя (доверенность), если обращение подано не лично заинтересованным лицом.
• Письменное обращение (заявление/жалобу) в двух экземплярах с изложением сути вопроса и требований.

Направление почтовыми отправлениями

Письменные обращения (заявления, жалобы, предложения) можно направить почтой России (ценным письмом с описью вложения или заказным письмом с уведомлением о вручении) по адресу:

На конверте рекомендуется указывать: «Обращение гражданина», «К личному вручению руководителю Управления» (при необходимости).

Справочные службы и горячие линии

Для оперативной справочной информации (телефоны структурных подразделений, военкоматов, госпиталей, воинских частей) на сайте Минобороны функционирует раздел «Справочные службы» (Главная → Электронная приемная → Справочная информация → Справочные службы).

Также существуют специализированные «горячие линии» по актуальным темам (призыв, контрактная служба, жилищное обеспечение, социальные гарантии), номера которых публикуются в разделе «Контакты» официального сайта и в СМИ.

Особенности обращений от военнослужащих и их семей

• Военнослужащие срочной службы: имеют право на ежедневный личный прием командиром (начальником) военной части в установленное время (ст. 10 Закона РФ «Об воинской обязанности и военной службе»). Обращения выше по субординации направляются через командную цепочку или через прокуратуру гарнизона.
• Контрактники и офицеры: обращения рассматриваются в порядке субординации, а также через Управление по работе с обращениями граждан Минобороны.
• Родители и родственники: могут обращаться от своего имени за защитой прав военнослужащего, прилагая доверенность или копию документов, подтверждающих родственные отношения.

Сроки рассмотрения обращений

Согласно ст. 10 Закона № 59-ФЗ:

• Общий срок: не более 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
• Срок для уведомления о передаче другому органу: не более 7 дней.
• Продление срока: до 30 дней дополнительно (в случае необходимости дополнительного изучения) с уведомлением заявителя.

Ответ направляется в форме, указанной заявителем (почта, электронная почта, личный кабинет Госуслуг, портал МО РФ).

Частые ошибки при подаче обращений

• Отсутствие контактных данных: без адреса (почтового или e-mail) и телефона ответ не может быть доставлен.
• Неконкретность: обращение должно содержать четкое описание нарушения права или законного интереса и конкретную просьбу (требование).
• Обращение не в компетенцию: вопросы, относящиеся к компетенции других ведомств (МВД, ФСИН, Прокуратура, Военная прокуратура, Госдума), будут переадресованы, что увеличит срок ответа. Лучше адресовать сразу компетентному органу.
• Некорректные вложения: файлы повреждены, защищены паролем (без указания пароля в письме), в недопустимых форматах (допустимы: pdf, doc, docx, rtf, jpg, png, tiff).

Министерство обороны РФ обеспечивает открытость и доступность для граждан через многоуровневую систему приема обращений: от традиционной почты и личного приема на Колымажном переулке до современных цифровых сервисов на портале Госуслуг и официальном сайте ведомства. Использование официальных реквизитов (ИНН ###, ОГРН 103###) и актуальных контактов (телефоны (495) 696-71-32, (495) 696-71-36, адрес Колымажный пер., 14) гарантирует, что ваше обращение будет зарегистрировано, рассмотрено в установленные законом сроки и получит мотивированный ответ.

Данная информация актуальна на 15 октября 2026 года. Перед направлением обращения рекомендуется проверить актуальность контактных данных на официальном сайте structure.mil.ru или портале Госуслуги.