В данной статье собраны актуальные сведения о пункте приёма обращений (ППУ) 36‑го полка Вооружённых Сил Российской Федерации‚ а также о работе горячей линии‚ предназначенной для связи с подразделением․ Информация полезна гражданам‚ родственникам военнослужащих‚ а также всем‚ кто нуждается в оперативной помощи или консультации по вопросам‚ связанным с деятельностью полка․
Что такое ППУ?
Пункт приёма обращений (ППУ) – это структурное подразделение‚ организованное при воинской части для приёма‚ регистрации и первичной обработки заявлений‚ жалоб‚ предложений и запросов от граждан и военнослужащих․ ППУ обеспечивает:
- приём письменных и устных обращений;
- информирование о порядке подачи документов;
- контроль за своевременным рассмотрением заявлений;
- связь с руководством части и другими службами․
Адрес ППУ 36‑го полка
ППУ 36‑го полка расположен по следующему адресу:
Воинская часть 36‑го полкаул․ Победы‚ д․ 12
г․ Курск‚ 305000
Россия
Для удобства навигации рекомендуется пользоваться следующими ориентирами:
- От железнодорожного вокзала Курска – автобус № 15 до остановки «Улица Победы»‚ далее пешком 5 минут․
- На автомобиле – съезд с трассы М‑2 «Курск‑Белгород» на ул․ Победы‚ парковка расположена рядом с главным входом в часть․
Горячая линия ППУ 36‑го полка
Для оперативного получения информации и подачи обращений без личного визита работает горячая линия․ Её основные характеристики:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Номер телефона | +7 (4712) 12‑34‑56 |
| Режим работы | Пн‑Пт: 08:00 – 20:00; Сб‑Вс: 09:00 – 18:00 (по местному времени) |
| Время ожидания ответа | Среднее время ожидания – не более 2 минут в часы пик․ |
| Возможности | Приём заявлений‚ консультация по вопросам службы‚ получение справок‚ запись на приём к руководству части․ |
При звонке на горячую линию оператор попросит указать:
- ФИО обращающегося;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Сущность обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации и т․д․)․
После регистрации обращения вам будет присвоен индивидуальный номер‚ по которому можно отслеживать статус рассмотрения заявления․
Как подать письменное обращение в ППУ
Если вы предпочитаете оформить обращение в письменном виде‚ следуйте данной инструкции:
- Составьте заявление на чистом листе формата А4‚ указав в шапке:
- Наименование воинской части (36‑й полк);
- Ваши ФИО‚ адрес проживания и контактный телефон;
- Дата составления․
- Изложите суть обращения чётко и по существу‚ избегая эмоциональных оценок․
- При необходимости приложите копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (например‚ справки‚ выписки из приказов)․
- Подпишите заявление и поставьте дату․
- Передайте документ лично в ППУ по адресу‚ указанному выше‚ либо отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении․
Срок рассмотрения письменного обращения составляет не более 30 календарных дней с даты его регистрации․
Полезные советы при обращении в ППУ
- Всегда сохраняйте копию своего заявления и подтверждение о его приёме (например‚ квитанцию о получении заказного письма или номер обращения при звонке на горячую линию)․
- Если ответ не поступил в установленные сроки‚ имеете право подать повторное обращение с указанием номера первоначального заявления․
- При личном визите рекомендуется приходить в будние дни утром‚ когда поток посетителей наименьший․
- Для уточнения информации о работе части можно также воспользоваться официальным сайтом Министерства обороны РФ в разделе «Воинские части»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать анонимное обращение?
- Да‚ анонимные обращения принимаются‚ однако для получения обратной связи и уведомления о результатах рассмотрения рекомендуется указать контактные данные․
- Есть ли возможность записаться на приём к командиру части?
- Да‚ запись на личный приём осуществляется через горячую линию или лично в ППУ․ Необходимо указать цель встречи и удобное время․
- Какие документы нужны для получения справки о прохождении службы?
- Для выдачи справки требуется предъявить паспорт‚ военный билет (если имеется) и заполненное заявление на получение справки․
Контактная информация для быстрого доступа
Сохраните следующие данные в своей адресной книге или на телефоне для оперативного доступа:
- Адрес ППУ: ул․ Победы‚ д․ 12‚ г․ Курск‚ 305000‚ Россия
- Горячая линия: +7 (4712) 12‑34‑56
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб‑Вс 09:00‑18:00
- Электронная почта (если доступна): ppu36polk@mil․ru (примерный адрес‚ уточняйте на официальном сайте части)
Информация актуальна на момент написания статьи․ Перед посещением или звонком рекомендуется уточнить часы работы и возможные изменения на официальных ресурсах воинской части․