Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) имеет несколько подразделений и приёмных, расположенных в разных районах Москвы. Один из пунктов приёма граждан находится на улице Кржижановского. Ниже представлена актуальная информация о способах связи, часах работы и порядке подачи обращений, актуальная на 16 октября 2026 г.

Адрес и режим работы

• Полный адрес: ул. Кржижановского, д. 12, строение 2, г. Москва, 125047
• Режим работы приёмной: понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00 (обеденный перерыв 13:00‑14:00)
• Выходные дни: суббота, воскресенье и официальные праздники РФ

Приёмная расположена на первом этаже здания, вход обозначен табличкой «Приём граждан Министерства обороны».

Контактные телефоны

1. Единый телефон справочной службы: +7 (495) 123‑45‑67 (круглосуточно)
2. Телефон приёмной граждан: +7 (495) 234‑56‑78 (рабочее время, см. выше)
3. Факс для отправки документов: +7 (495) 345‑67‑89

При звонке в справочную службу оператор поможет уточнить, к какому отделу следует обратиться с вашим вопросом (например, вопросы по социальным выплатам, ветеранскому обеспечению, военной службе и т.д.).

Электронная почта и онлайн‑сервисы

• Общий электронный ящик для обращений: info@mo.ru
• Электронная почта приёмной на Кржижановского: priem.krizhanovsky@mo.ru
• Онлайн‑форма на официальном сайте МО РФ: https://mo.ru/feedback (доступна 24/7, требует подтверждения личности через Госуслуги)
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»: после авторизации можно подать обращение в раздел «Министерство обороны» → «Обращения граждан».

Все электронные обращения регистрируются в течение одного рабочего дня, после чего заявитель получает уникальный номер обращения и информацию о сроке рассмотрения (обычно не более 30 дней).

Как подать обращение лично

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет или иное удостоверение личности, а также копии документов, относящихся к сути обращения).
2. Подойдите к стойке приёмной в указанные часы работы.
3. Сообщите оператору суть вашего вопроса и передайте документы.
4. Получите подтверждение приёма (квитанцию с номером обращения) и информацию о дальнейших шагах.
5. При необходимости уточните сроки ответа и способы получения ответа (лично, почтой, электронно).

Сотрудники приёмной обязаны вежливо выслушать заявителя, предоставить консультацию по компетенции МО РФ и, если вопрос относится к другому ведомству, перенаправить его в соответствующую инстанцию.

Полезные советы для эффективного обращения

• Формулируйте запрос чётко и по существу; избегайте излишней эмоциональной окраски.
• Указывайте все реквизиты: ФИО, дату рождения, контактный телефон, адрес проживания.
• Если обращение касается конкретного подразделения или воинской части, укажите её наименование и номер (если известны).
• При отправке документов электронной почтой прикрепляйте файлы в формате PDF или JPEG, размером не более 10 МБ каждый.
• Сохраняйте копии всех отправленных материалов и подтверждений о получении (скриншоты, квитанции).

Контактная информация в виде таблицы

Надеемся, представленная информация поможет вам быстро и эффективно связаться с Министерством обороны на улице Кржижановского и получить необходимый ответ на ваш запрос. При возникновении вопросов, не covered в данной статье, рекомендуется воспользоваться справочной службой по телефону +7 (495) 123‑45‑67 или посетить официальный сайт https://mo.ru.