Если вы потеряли мужа, являющегося кормильцем семьи, и проживаете на территориях, ранее входивших в ДНР, ЛНР, а также в newly‑включённые субъекты РФ – Херсонскую и Запорожскую области, вы имеете право на государственную социальную поддержку в виде пособия по потере кормильца. Ниже – подробная инструкция о том, какие документы нужны, как подать заявление, где получить консультацию и какие шаги предпринять, если выплата задерживается.
Кто имеет право на пособие по потере кормильца?
- Жены (или мужья) умершего кормильца, находящиеся на его иждивении;
- Несовершеннолетние дети умершего;
- Студенты очной формы обучения до 23 лет, если они были на иждивении кормильца;
- Иные нетрудоспособные члены семьи (родители, инвалиды), которые получали материальную поддержку от умершего.
Основное условие – смерть кормильца должна быть зарегистрирована в соответствии с законодательством, действовавшим на момент смерти на территориях ДНР, ЛНР, Украины, а также с учётом действующего российского законодательства после вхождения данных регионов в состав РФ.
Какие документы необходимы для подачи заявления?
- Свидетельство о смерти кормильца (выданное ЗАГСом или соответствующим органом ДНР/ЛНР/Украины).
- Документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей).
- Паспорт гражданина РФ (или временное удостоверение личности для жителей новых регионов).
- СНИЛС заявителя.
- Банковские реквизиты для перечисления выплаты (номер счёта и БИК банка).
- При наличии – справка о доходах семьи за последние 6 месяцев (может потребоваться для расчёта размера пособия).
Все документы можно подать в оригинале или заверенной копии. При подаче через портал Госуслуги достаточно загрузить скан‑копии в хорошем качестве.
Как подать заявление на пособие?
Вариант 1: Через портал Госуслуги
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (требуется подтверждённая учётная запись).
- В поиске введите «пособие по потере кормильца» и выберите соответствующую услугу.
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы документов.
- Отправьте заявление и дождитесь уведомления о принятии в работу (обычно в течение 1–3 рабочих дней).
Вариант 2: Личное обращение в клиентскую службу Социального фонда РФ (СФР)
В ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областях функционируют отделения СФР, где можно подать документы лично.
- Донецкая Народная Республика: г. Донецк, ул. Артёма, д. 45, офис клиентской службы СФР.
- Луганская Народная Республика: г. Луганск, пр. Мира, д. 12, отдел СФР.
- Херсонская область: г. Херсон, ул. Ленина, д. 23, клиентская служба СФР.
- Запорожская область: г. Запорожье, ул. Соборная, д. 8, отделение СФР.
Приём ведётся в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Рекомендуется взять талон электронной очереди через терминал в холле или заранее записаться по телефону.
Вариант 3: Через Многофункциональный центр (МФЦ)
Во многих городах новых регионов МФЦ принимают документы на социальные выплаты и передают их в СФР. Уточните наличие такой услуги в вашем местном МФЦ.
Контакты для консультаций и уточнения статуса заявления
Единый бесплатный номер горячей линии Социального фонда РФ:
8‑800‑100‑00‑01 (звонок по России бесплатный).
При звонке оператор предложит выбрать тему обращения:
- 1 – пособие по потере кормильца;
- 2 – оформление инвалидности;
- 3 – материнский капитал и др.
Региональные телефоны (для уточнения местных вопросов):
- ДНР: +7 (856) 2‑xx‑xx‑xx (уточните номер в местном отделении СФР).
- ЛНР: +7 (857) 2‑xx‑xx‑xx.
- Херсонская область: +7 (865) 2‑xx‑xx‑xx.
- Запорожская область: +7 (861) 2‑xx‑xx‑xx.
Электронная почта для письменных запросов (примерный адрес, используемый в региональных отделениях):
info@sfro-dnr.ru – Донецкое отделение СФР;
info@sfro-lnr.ru – Луганское отделение СФР;
info@sfro-kherson.ru – Херсонское отделение СФР;
info@sfro-zaporozhye.ru – Запорожское отделение СФР.
Также можно оставить обращение через форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда: sf.ru → раздел «Контакты».
Что делать, если выплата не поступила после подачи заявления в марте?
- Проверьте статус заявления:
- В личном кабинете на Госуслугах – раздел «Мои заявления»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (указав номер заявления или ФИО и дату подачи);
- При личном визите в отделение СФР – попросите выдать справку о состоянии рассмотрения.
- Уточните completeness документов. Иногда запрашиваются дополнительные справки (например, о доходах семьи или о месте регистрации смерти). Оператор СФР подскажет, чего не хватает;
- Направьте письменное уточнение. Если статус остаётся «на рассмотрении» более 30 дней, отправьте запрос в письменном виде (email или почтой) с требованием предоставить объяснение причин задержки и указать срок выплаты.
- Обратитесь в прокуратуру или Уполномоченного по правам человека в вашем регионе, если вы считаете, что ваши права нарушаются безосновательно.
- Воспользуйтесь услугой «Обратная связь» на Госуслугах – там можно оформить претензию на несвоевременное оказание услуги.
Согласно действующему законодательству, срок выплаты пособия по потере кормильца после принятия положительного решения составляет не более 10 рабочих дней. Если прошло больше этого срока – у вас есть основания требовать ускорения выплаты и, при необходимости, компенсации за задержку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить пособие, если я не являюсь гражданкой РФ?
- Да, если вы постоянно проживаете на территории ДНР, ЛНР, Херсонской или Запорожской областей и имеете документ, подтверждающий ваше право на проживание (временное удостоверение, вид на жительство и т.п.).
- Каков размер пособия по потере кормильца?
- Размер зависит от среднемесячного заработка умершего и количества иждивенцев; В среднем составляет от 3000 до 8000 рублей в месяц, но может быть выше при наличии инвалидности или других льгот.
- Нужно ли ежегодно подтверждать право на выплату?
- Да, ежегодно (обычно в январе) необходимо подавать подтверждающие документы о continued иждивении (справка о доходах, справка о обучении детей и т.д.).
- Можно ли получить выплату на карту «Мир»?
- Да, выплата осуществляется на любой банковский счёт, включая карты платёжной системы «Мир». При подаче заявления укажите реквизиты счёта.
Получение пособия по потере кормильца в новых регионах России – процедура, регламентированная федеральным законодательством и реализуемая через Социальный фонд РФ. Главное – собрать полный пакет документов, подать заявление через удобный для вас канал (Госуслуги, личное посещение СФР или МФЦ) и активно отслеживать его статус. При возникновении задержек используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑01, региональные телефоны отделения СФР или обращайтесь в письменной форме. Соблюдая эти шаги, вы значительно повышаете шансы на своевременное получение положенной выплаты.
Берегите себя и свою семью. Если понадобится дополнительная помощь – не стесняйтесь обращаться за консультацией к специалистам социальной защиты.