Если вам необходимо уточнить порядок проведения ремонтных работ в жилищном фонде Министерства обороны, подать заявку на текущий или капитальный ремонт, а также получить информацию о статусе уже поданного обращения, ниже представлены актуальные способы связи с ответственными подразделениями․

Основные подразделения, отвечающие за жилищное обеспечение

• Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом – отвечает за планирование, финансирование и контроль ремонтных работ в специализированном жилищном фонде Вооружённых Сил․
• Электронная приёмная Министерства обороны РФ – универсальный канал для подачи обращений в электронном виде․
• Горячая линия Минобороны РФ – телефонная служба для оперативного получения консультаций и направления обращений в нужные отделы․

Как подать обращение о ремонте жилья

1. Определите тип вашего запроса:
   • Текущий ремонт (мелкий косметический ремонт, замена сантехники, электрики и т․п․)․
   • Капитальный ремонт (замена окон, кровли, инженерных систем и др․)․
   • Жалоба на качество уже выполненных работ․
2. Выберите удобный способ подачи:
1. Электронная форма на официальном сайте – перейдите в раздел «Обращения граждан» на mil․ru, заполните поля и прикрепите необходимые документы (фото, копии заявлений и т․д․)․
2. Письменное обращение по почте – отправьте письмо на адрес:
   
   119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19, Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации․
3. Телефонный звонок – позвоните на горячую линию или непосредственно в отдел (см․ контакты ниже)․
4. Личный визит – приём граждан осуществляется в часы работы приёмной (уточняйте на сайте или по телефону)․
3. В тексте обращения укажите:
• ФИО и контактные данные (телефон, e-mail)․
• Наименование воинской части/организации и адрес жилого помещения․
• Подробное описание проблемы и желаемого результата․
• При наличии – приложите фотографии, копии предыдущих запросов, акты осмотра․
4. После отправки обращения сохраните номер регистрации (при электронной подаче) или копию квитанции о почтовой отправке – это понадобится для отслеживания статуса․

Контактные данные Департамента жилищного обеспечения

• Адрес для письменных обращений: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19․
• Телефон (приёмная): ### (по вопросам содержания и текущего ремонта специализированного жилищного фонда, приём – Пн‑Чт: 10:00‑12:00)․
• Альтернативные телефоны справочной службы: (495) 696-7132, (495) 696-7136 (общая информация, приём документов)․
• Электронная почта для официальной переписки: указывается в форме обратной связи на сайте mil․ru (прямой e‑mail не публикуется в целях информационной безопасности)․

Электронная приёмная Минобороны РФ

Для подачи обращения в электронном виде воспользуйтесь формой на официальном портале:

• Перейдите на https://www․mil․ru/ → раздел «Обращения граждан»․
• Заполните обязательные поля: ФИО, контактный e‑mail, тема обращения (например, «Ремонт жилья в воинской части №…»), текст заявления․
• Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить»․
• Вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации; ответ будет направлен на указанный e‑mail в виде электронного документа․

Горячая линия Минобороны РФ

Телефонные номера для оперативной связи (работают в режиме круглосуточно или в установленные часы):

• ### – общая горячая линия Министерства обороны (информация о приёме обращений, направление в нужные отделы)․
• ### – справочная служба Департамента жилищного обеспечения;
• ### – непосредственно отдел по вопросам текущего ремонта жилфонда (см․ часы работы выше)․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Министерства обороны РФ – новости, документы, раздел «Обращения граждан»․
• Портал Госуслуг – возможность подать обращение через ЕПГУ (Единый портал государственных и муниципальных услуг)․
• ФГАУ «Росжилкомплекс» – организация, осуществляющая управление жилищным фондом Минобороны (контакты уточняйте на сайте mil․ru)․
• КонсультантПлюс – база нормативных актов, включая приказы Минобороны по жилищному обеспечению․

Советы по эффективному взаимодействию

• Формулируйте запрос чётко и по существу; избегайте эмоциональных оценок, сосредоточьтесь на фактах․
• Указывайте точные адреса и номера жилых помещений – это ускорит проверку и направление заявки в соответствующий участок․
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений о получении (скриншоты, квитанции, электронные письма)․
• Если в течение 30 дней вы не получили ответа, повторите обращение, указав номер предыдущего регистрационного номера и ссылаясь на срок рассмотрения․
• При необходимости можно воспользоваться правом на повторное обращение через вышестоящие органы (например, через приёмную Президента РФ или через прокуратуру) – но только после исчерпания всех внутренних каналов․

Обращение в Министерство обороны по вопросам ремонта жилья осуществляется через несколько проверенных каналов: электронная форма на сайте mil․ru, письменная корреспонденция по адресу ул․ Знаменка, д․ 19, а также телефонная горячая линия и справочные службы Департамента жилищного обеспечения․ Следуя представленной инструкции и используя указанные контакты, вы сможете оперативно подать заявку, получить ответ и контролировать выполнение ремонтных работ в жилищном фонде Вооружённых Сил․

Информация актуальна на дату публикации (16 октября 2026 г․)․ При изменении нормативных актов или реорганизации подразделений рекомендуется уточнять данные на официальных ресурсах Минобороны РФ․