Ситуация, когда родственник или близкий человек, участвующий в Специальной военной операции, теряет связь и, как сообщается, находится в медицинском учреждении с диагнозом «нарушение памяти» (амнезия, последствия ЧМТ, острый стрессовый расстройство), вызывает сильную тревогу. Важно действовать системно и использовать официальные каналы связи. В данной статье собраны актуальные на 15 октября 2026 года контакты и пошаговая инструкция, основанная на данных открытых источников и официальных ведомств.

Ключевые федеральные горячие линии (Единый вход)

Первым шагом всегда должно быть обращение в федеральные структуры, которые ведут единый учет раненых и больных военнослужащих.

• Национальный центр управления обороной РФ (НЦУО), Главная горячая линия по поиску военнослужащих:
  • ### (круглосуточно, бесплатно по всей России)
  • ###
  • ###

  Именно здесь ведется центральная база данных по госпитализированным. Операторы могут запросить ФИО, дату рождения, воинское звание и военную часть для поиска в системе «Поиск раненых».

• Единая горячая линия Минобороны РФ по вопросам СВО:
  • 117 (круглосуточно, бесплатно по России)
• Горячая линия Единого расчетного центра Минобороны (выплаты, статус, местонахождение):
  • ###
  • 737-7-737

Региональные центры учета раненых (Пример Уральского / Центрального ВО)

На 2026 год практика создания региональных центров учета раненых расширяется. Они работают быстрее по конкретным округам.

• Центр учета раненых Центрального военного округа (г. Екатеринбург): Запущена первая в РФ специализированная горячая линия округа для быстрого поиска бойцов СВО в госпиталях округа. Номер уточняйте на официальном сайте штаба ЦВО или через общероссийскую линию ###.
• Штабы по другим округам (ЮВО, ЗВО, ВВО, СВО, ОВО): Имеют свои контактные телефоны, публикуемые на сайтах окружных штабов и региональных правительств.

Крупнейшие военно-клинические госпитали (Профильные отделения неврологии/нейрохирургии)

Военнослужащие с тяжелыми ТБМ (травматическими повреждениями мозга), амнезией и неврологическими дефицитами эвакуируются в профильные центры. Ниже приведены контакты крупнейших госпиталей, куда чаще всего направляют таких пациентов (данные из открытых источников на 2026 г.).

Главный военно-клинический госпиталь им. А.А. Вишневского (Минобороны РФ, г. Москва, Красносельский р-н)

Ведущий федеральный центр неврологии и нейрохирургии.

• Справочная / Единый номер: ### (автоинформатор с добавочными)
• Доб. 1 — Консультативно-диагностическое отделение
• Доб. 2 — Платные услуги / Контакты отделов
• Доб. 4, Приемное отделение (поступление раненых)
• Приемная начальника госпиталя: ### (с 9:00 до 17:00)
• Дежурный по госпиталю (ночное/выходное время): ### (с 17:00 до 9:00)

Главный военно-клинический госпиталь им. Н.Н. Бурденко (Минобороны РФ, г. Москва)

Крупнейший центр нейрохирургии и травматологии.

• Телефоны справочной уточняйте на сайте burdenko.mil.ru или через линию НЦУО ###. Часто пациенты с ЧМТ попадают именно сюда.

Военно-медицинские учреждения в зоне СВО и приграничных регионах

Если эвакуация еще не производилась в центральные госпитали, военнослужащий может находиться в:

• Луганский госпиталь (ЛНР): 3###
• Солнечногорский госпиталь (Московская обл.): Приемная нач. госпиталя: ### (9:00–17:00), Дежурный: ### (17:00–9:00).
• Госпитали Донецкой области, Запорожской и Херсонской областей — номера лучше запрашивать через НЦУО (###) или штаб В/Ч.

Алгоритм действий: Как найти бойца с амнезией/нарушением памяти

1. Подготовьте данные. ФИО полностью, дата рождения, воинское звание, номер личного дела/военного билета, название воинской части (в/ч), дата последней связи, обстоятельства (ранен, контужен, пропал без вести).
2. Позвоните на ### (НЦУО). Это самый быстрый способ попасть в единую базу. Оператор проверит статус: «Госпитализирован», «Лечится в ВМУ №…», «Эвакуируется».
3. Обратитесь в Военную часть (Командира / Начальника штаба / Политика). Команда обязана знать этап эвакуации (ПМП -> ЛПП -> Госпиталь базы -> Центральный госпиталь).
4. Если есть название госпиталя — звоните в Приемное отделение / Дежурного. Спросите: «Поступил ли [ФИО]? В каком отделении (нейрохирургия, неврология, реанимация)? Есть ли контакт врача-лечащего?». Важно: При тяжелом состоянии (бессознательное, тяжелая амнезия) информацию могут дать только близким родственникам (супруге, родителям, детям) по предъявлении документов.
5. Напишите официальное заявление в часть и в Прокуратуру гарнизона/объединения. Это запускает служебное расследование и обязательный ответ в установленные сроки.
6. Используйте портал «Госуслуги» и бот «Поиск раненых» (если актуален на 2026 г.). Часто личный кабинет родственника (с подтвержденной учетной записью) показывает статус эвакуации.

Специфика поиска при «неизвестном» пациенте (без документов)

Если военнослужащий поступил в госпиталь без документов (в состоянии амунии, без значков различия), ему присваивается номер «Н/Н» (неизвестный/нет документов) или фиктивное имя.

• Сообщите оператору НЦУО и врачам в госпиталях антропометрические данные: рост, вес, цвет глаз, особые приметы (шрамы, татуировки, родовые пятна, переломы в анамнезе).
• Попросите прислать фотографию пациента (лицо, приметы) для идентификации. По закону врачи имеют право передать фото родственникам для опознания.
• Требуйте проведения ДНК-идентификации (бесплатно за счет государства) через военную часть или следственные органы, если визуальная идентификация невозможна.

Психологическая и юридическая помощь родственникам

Поиск пропавшего или тяжелобольного бойца — огромный стресс. Существуют бесплатные линии поддержки:

• Психологическая помощь МЧС России: ### (круглосуточно).
• Психологическая служба Минобороны РФ: ### (доб. для психологов) / ###.
• Общероссийская общественная организация «Офицеры России», «Боятые братья», фонд «Защита Отечества» — имеют юристов и волонтеров, помогающих с поиском и оформлением документов.

Важные напоминания на 2026 год

Резюме: с чего начать прямо сейчас?

1. Наберите ### (НЦУО).
2. Параллельно звоните в Военную часть (командиру/политику).
3. Если известен госпиталь (например, Вишневского ### доб. 4 или Луганский 3###) — звоните в приемное/дежурного.
4. Пишите заявления (в часть, в прокуратуру, на Госуслугах).

Не теряйте времени; Система эвакуации и учета работает, но инициатива родственников (звонки в НЦУО, заявления в часть) значительно ускоряет процесс идентификации и передачи информации.