Дата актуализации информации: 16 октября 2026 года․

Общая информация

Министерство обороны РФ (МО РФ) обеспечивает приём и рассмотрение обращений граждан, организаций и СМИ․ Обращения могут подаваться в различных формах: письменные, электронные, через горячую линию, а также лично в общественной приёмной․

Способы подачи обращений

1. Электронная форма – через официальный сайт mil․ru (раздел «Обращения граждан»)․
2. Горячая линия – телефонные номера 117 и 122 (круглосуточно)․
3. Общественная приёмная – личный приём по адресу Колымажный пер․, 14, Москва․
4. Электронная почта – отправка на адрес pmmil@mil․ru (или через форму на сайте)․
5. Социальные сети – официальные сообщества МО РФ в VK, Telegram, Odnoklassники и др․; можно писать личные сообщения или оставлять комментарии под постами․

Контактные данные

• Телефон горячей линии: 117, 122 (бесплатные звонки с городских и мобильных телефонов)․
• Телефон общественной приёмной: ### (уточнение порядка работы и записи на приём)․
• Дополнительные телефоны приёмной: (495) 696-7132, (495) 696-7136․
• Электронная почта: pmmil@mil․ru (официальный адрес для электронных обращений)․
• Веб‑сайт: https://mil․ru․
• Почтовый адрес для письменных обращений:
  
  119049, г; Москва, Колымажный пер․, д․ 14,
  
  Министерство обороны Российской Федерации,
  
  Общественная приёмная․

Как оформить обращение

Для ускорения рассмотрения рекомендуется включать в обращение следующие данные:

• ФИО полностью;
• почтовый адрес (или индекс и город);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (если есть);
• краткое и чёткое изложение сути вопроса или предложения;
• при необходимости – приложения (копии документов, фото, видео)․

Обращения, поданные в электронном виде через форму на сайте mil․ru, автоматически попадают в систему учёта и распределяются по компетентным подразделениям Министерства обороны․

Горячая линия Минобороны РФ

Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для:

• получения срочной информации;
• сообщения о фактах, требующих немедленного реагирования;
• консультаций по порядку подачи обращений;
• уточнения статуса уже поданного заявления․

При звонке на номера 117 или 122 оператор попросит представиться, указать контактные данные и кратко описать суть обращения․

Общественная приёмная МО РФ

Общественная приёмная расположена по адресу Колымажный пер․, 14, Москва․ Здесь можно:

• подать письменное обращение лично;
• получить консультацию по порядку рассмотрения заявлений;
• записаться на личный приём к уполномоченному должностному лицу․

Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Предварительная запись рекомендуется по телефону ###․

Социальные сети и онлайн‑коммуникации

Министерство обороны активно ведёт официальные страницы в следующих платформах:

• ВКонтакте: vk․com/mod_rf
• Telegram: t․mod_rf (канал и бот для обратной связи)
• Одноклассники: ok․ru/mod_rf
• YouTube: официальный канал Минобороны РФ (видеоматериалы учений, новостей)․

В этих сообществах можно оставлять комментарии под публикациями, отправлять личные сообщения и получать оперативные ответы от пресс‑службы ведомства․

Советы по эффективному подаче обращения

1. Чётко формулируйте суть вопроса – избегайте общих фраз․
2. Указывайте конкретные даты, места и фамилии, если они релевантны․
3. Прикрепляйте подтверждающие документы (скан‑копии, фото) – это ускоряет проверку;
4. Сохраняйте копию отправленного обращения (скриншот, подтверждение отправки)․
5. Если ответ не получен в установленные сроки (обычно 30 дней), можно направить повторное обращение с указанием номера предыдущего․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимное обращение?

Да, анонимные обращения принимаются, однако для получения обратной связи рекомендуется указать контактные данные․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту МО РФ, стандартный срок – не более 30 календарных дней с даты регистрации обращения․ В сложных случаях срок может быть продлен с уведомлением заявителя․

Куда направлять обращения, связанные с нарушением прав военнослужащих?

Такие обращения следует направлять в отдел по работе с личным составом и защите прав военнослужащих через общую электронную приёмную или горячую линию․

Есть ли возможность подать обращение через портал Госуслуги?

Да, на портале gosuslugi․ru в разделе «Написать в ведомство» можно выбрать Министерство обороны РФ и отправить обращение․

Информация предоставлена на основе открытых источников и официальных сайтов Министерства обороны Российской Федерации на дату 16 октября 2026 года․ Перед подачей обращения рекомендуется уточнить актуальные данные на сайте mil․ru․