С 13 мая 2026 года в Екатеринбурге начала работу первая и пока единственная в России горячая линия, созданная при окружном военно‑медицинском управлении Центрального военного округа (ЦВО). Её основная задача – обеспечить родственникам и близким участников специальной военной операции быстрый доступ к информации о местонахождении и состоянии здоровья раненых бойцов, проходящих лечение в медицинских учреждениях округа.

Основные характеристики горячей линии

• Номера телефонов: 8 (343) 359‑32‑58, 8 (343) 359‑30‑28, 8 (343) 359‑33‑13.
• Режим работы: ежедневно, без выходных, с 09:00 до 19:00 по екатеринбургскому времени (UTC+5).
• Географический охват: жители всех 29 субъектов Российской Федерации, входящих в состав Центрального военного округа (Свердловская область, Челябинская область, Тюменская область, ХМАО‑Югра, ЯНАО и др;).
• Кто может обращаться: родственники, друзья, законные представители участников СВО, а также сами военнослужащие, нуждающиеся в уточнении данных о своем лечении.
• Что предоставляется: информация о текущем месте нахождения раненого (госпиталь, отделение, палата), дата поступления, предварительный прогноз лечения, контактные данные лечебного учреждения.

Как воспользоваться горячей линией

1. Позвоните по одному из указанных номеров в рабочее время.
2. Сообщите оператору ФИО бойца, дату рождения и, если известен, номер военной части или подразделения.
3. Оператор проверит данные в единой базе учета раненых Центрального военного округа и предоставит актуальную информацию.
4. При необходимости оператор может соединить вас напрямую с лечебным учреждением для уточнения деталей лечения или получения рекомендаций по дальнейшим действиям.

Значение проекта для семей участников СВО

Горячая линия решает несколько важных задач:

• Сокращает время ожидания информации о состоянии здоровья близкого человека;
• Повышает прозрачность работы медицинской службы ЦВО и укрепляет доверие между военными структурами и гражданским населением.
• Обеспечивает оперативную связь между родственниками и лечебными учреждениями, что особенно важно в случае необходимости согласования дальнейшего лечения, реабилитации или оформления документов.
• Снижает нагрузку на отдельные приемные отделения госпиталей, поскольку запросы обрабатываются централизованно.

Контактные данные медицинской службы Центрального военного округа

Помимо горячей линии, медицинское обеспечение ЦВО осуществляется через ряд специализированных учреждений, среди которых:

• 354-й Военный клинический госпиталь Минобороны РФ (ул. Декабристов, д. 85, Екатеринбург) – многопрофильное лечебное учреждение с 43 медицинскими направлениями, телефон: 7 (343) 251‑86‑01.
• Военно‑медицинское управление Центрального военного округа (просп. Ленина, 71, 4‑й этаж, Екатеринбург) – координирует работу всех медицинских подразделений округа, включая горячую линию.
• Военно‑врачебная коллегия и центр юридической помощи призывникам и военнослужащим (метро Площадь 1905 года) – предоставляет консультации по медицинской экспертизе и правовым вопросам, телефон: ###.

Запуск горячей линии в Екатеринбурге стал важным шагом в обеспечении информационной поддержки семей участников специальной военной операции. Проект демонстрирует, как слаженная работа медицинской службы Центрального военного округа и современные средства связи могут значительно улучшить качество взаимодействия между военными структурами и гражданским обществом, обеспечивая своевременное получение данных о состоянии здоровья раненых бойцов и способствуя их более эффективной реабилитации и возвращению к нормальной жизни.

Для получения актуальной информации рекомендуется пользоваться указанными номерами телефонов в рабочее время горячей линии или обращаться напрямую в лечебные учреждения, указанные выше.