Дата публикации: 15 октября 2026 года.

В связи с сообщениями о применении украинских беспилотных летательных аппаратов в районе Севастополя, российские органы власти открыли горячую линию, предназначенную для оказания помощи гражданам, пострадавшим в результате подобных инцидентов. Данная мера направлена на своевременное информирование населения, предоставление психологической и практической поддержки, а также на сбор информации о последствиях атак.

Что представляет собой горячая линия?

Горячая линия – это круглосуточный телефонный сервис, управляемый специалистами МЧС России и представителями регионального управления по делам гражданской обороны. Основные функции линии включают:

• Приём звонков от граждан, пострадавших от действий беспилотников;
• Консультирование по вопросам медицинской помощи и оформления документов;
• Предоставление информации о местах временного размещения и пунктах выдачи гуманитарной помощи;
• Сбор сведений о повреждении имущества и инфраструктуры для дальнейшего реагирования компетентных органов.

Как связаться с горячей линией?

Для обращения достаточно набрать один из следующих номеров:

1. 8 (800) 200‑00‑01 – бесплатный звонок по всей территории России;
2. +7 (8692) 55‑55‑55 – прямой номер регионального центра обработки вызовов (Севастополь).

Звонки принимаются круглосуточно, без выходных и праздничных дней. При первом контакте оператор попросит указать ФИО, контактный телефон и краткое описание случившегося, после чего будет оказана необходимая помощь или даны рекомендации по дальнейшим действиям.

Какая помощь оказывается?

В зависимости от характера и степени поражения, горячая линия может обеспечить следующее:

• Медицинская консультация – направление в ближайшее лечебное учреждение, вызов скорой помощи при необходимости;
• Психологическая поддержка – работа с психологами МЧС, возможность анонимного разговора;
• Юридическая помощь – консультации по вопросам оформления страховых выплат, компенсаций за повреждённое имущество;
• Гуманитарная помощь – информация о пунктах выдачи продуктовых наборов, одежды, средств гигиены;
• Восстановление документов – помощь в восстановлении паспортов, СНИЛС, полисов ОМС и других важных бумаг.

Рекомендации для граждан

Чтобы минимизировать риски и оперативно получить помощь, рекомендуется:

1. Сохранять спокойствие и не приближаться к местам возможного падения обломков беспилотников;
2. При обнаружении подозрительных объектов немедленно информировать службы по номеру 112;
3. Записывать контакты горячей линии в доступном месте (например, в записной книжке или на телефоне);
4. Следить за официальными сообщениями региональных властей и МЧС через проверенные источники (сайты, официальные аккаунты в соцсетях);
5. При получении помощи фиксировать все полученные документы и рекомендации для последующего обращения в компетентные органы.

Открытие горячей линии в Севастополе является частью комплекса мер, направленных на обеспечение безопасности и поддержки граждан в условиях возможных угроз со стороны беспилотных аппаратов. Своевременное обращение за помощью позволяет снизить последствия инцидентов, получить необходимую медицинскую и психологическую помощь, а также ускорить процесс восстановления нормальной жизни пострадавших.

Будьте бдительны, сохраняйте контакты экстренных служб и помните, что профессиональная помощь всегда доступна по указанным номерам.