Отдел пенсионных выплат, расположенный в структуре областного военкомата Донецкой области, оказывает поддержку гражданам, получающим пенсии по старости, инвалидности, а также членам семей военнослужащих. Ниже представлена актуальная информация о способах связи, режиме работы и перечне предоставляемых услуг.

Как связаться с отделом пенсионных выплат

Для быстрого получения консультации предусмотрена многоканальная горячая линия. Все номера работают в режиме круглосуточного обслуживания (в зависимости от загрузки могут быть временные ограничения).

• Основные телефонные линии:
  • 0 800 400 870
  • 0 800 406 360
  • 0 800 406 370
• Дополнительный номер для связи через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram): 380 66 530 84 71
• Отдельная линия пенсионного фонда ДНР (для вопросов, связанных с выплатами в рамках Донецкой Народной Республики): 38 (066) 137‑61‑95

При звонке рекомендуется иметь при себе:

• паспорт или документ, удостоверяющий личность;
• СНИЛС (или номер индивидуального лицевого счета);
• документы, подтверждающие право на пенсию (пенсионное удостоверение, справку о инвалидности и т.п.).

Режим работы отдела

Личное посещение отдела возможно в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00). В выходные и праздничные дни отдел не работает, однако горячая линия остаётся доступной.

Перечень услуг, предоставляемых отделом пенсионных выплат

1. Консультация по вопросам начисления и выплаты пенсий по старости и инвалидности.
2. Помощь в оформлении документов для назначения пенсии (заполнение заявлений, сбор справок).
3. Разъяснение порядка получения социальных выплат и льгот, связанных с военной службой.
4. Проверка статуса уже назначенных выплат и устранение возможных задержек.
5. Информирование о изменениях в законодательстве о пенсионном обеспечении.
6. Приём обращений по вопросам перерасчёта пенсии, индексации и восстановления выплат после приостановки.

Полезные советы при обращении

• Заранее подготовьте все необходимые документы – это сократит время ожидания.
• Если звонок не проходит с первого раза, попробуйте позвонить в другое время (например, утром или вечером).
• При обращении через мессенджеры указывайте в сообщении ФИО, дату рождения и краткую суть вопроса – это ускорит обработку запроса.
• Сохраняйте номера горячей линии в контактах телефона для быстрого доступа в экстренных ситуациях.

Отдел пенсионных выплат областного военкомата г. Донецк предоставляет гражданам доступную и оперативную поддержку в вопросах пенсионного обеспечения. Благодаря наличию нескольких телефонных линий и возможности связи через популярные мессенджеры, получить необходимую информацию можно в удобное для вас время. При возникновении вопросов не стесняйтесь пользоваться горячей линией – специалисты готовы помочь и разъяснить все нюансы, связанные с выплатами и социальными льготами.

Информация актуальна на момент написания статьи (15 октября 2026 г.). Для уточнения данных рекомендуется сверяться с официальными источниками военного комиссариата и пенсионного фонда Донецкой области.