Дата актуализации информации: 15 октября 2026 г.

Основным источником официальной информации о деятельности Министерства обороны, его структуре, нормативных актах и контактах является портал:

• Сайт: https://mil.ru/
• Раздел, посвящённый Национальному центру управления обороной (НЦУО): https://mil.ru/ncuo/

На этом ресурсе размещаются:

• официальные заявления и пресс‑релизы;
• новости деятельности ведомства;
• нормативные правовые акты и проекты;
• сведения о подведомственных организациях и их контактах;
• электронная приёмная для подачи обращений граждан.

Как подать обращение в Министерство обороны

Граждане могут направить свои вопросы, предложения или жалобы следующими способами:

1. Электронная приёмная на официальном сайте:
   • Перейти в раздел «Контакты» → «Электронная приёмная».
   • Заполнить форму, указав тему обращения, ФИО, контактные данные и суть сообщения.
   • При необходимости прикрепить сканы документов (форматы PDF, JPG, PNG).
2. Почтовое отправление (письменная форма):
   • Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации.
   • Рекомендуется отправлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
3. Телефон горячей линии:
   • Единый номер: 8‑800‑100‑18‑86 (бесплатный звонок по России).
   • Режим работы: круглосуточно, операторы предоставляют информацию о порядке подачи обращений, а также принимают сообщения о чрезвычайных ситуациях, связанных с деятельностью ВС РФ.
4. Контактные телефоны справочных служб (для уточнения структурных вопросов):
   • 8 (495) 696‑60‑60 и 8 (495) 696‑55‑59 – справочная служба Минобороны (пн‑пт, 09:00‑18:00 по МСК).

Специализированные горячие линии и приёмные

Для отдельных категорий граждан предусмотрены дополнительные каналы связи:

• Горячая линия для родственников и пострадавших (в связи с ЧС, катастрофами и т.п.):
  • Телефон: 8‑800‑100‑18‑86 (тот же номер, операторы перенаправляют в соответствующий отдел).
  • Адрес консультационного центра: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
• Общественная приёмная Министерства обороны:
  • Телефон: 8 (495) 696‑7132, 8 (495) 696‑7136.
  • E‑mail: pmmil.ru (примерный адрес, уточняйте на сайте).
  • Адрес: Колымажный пер., 14, г. Москва.
• Пресс‑служба и отдел информации (для СМИ и запросов о проведении информационных мероприятий):
  • Телефон: 8 (495) 696‑12‑32, 8 (495) 696‑33‑08.
  • Электронная почта: указаны в разделе «Для СМИ» на официальном сайте.

Полезные советы при подаче обращения

1. Чётко формулируйте суть вопроса или проблемы; избегайте эмоциональных оценок, сосредоточьтесь на фактах.
2. Указывайте свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) для обратной связи.
3. Если обращение связано с конкретным документом (например, жилищным сертификатом, медицинской справкой), прилагайте копии или реквизиты документа.
4. Сохраняйте копию отправленного обращения (скриншот формы, подтверждение отправки письма или номер обращения в горячей линии).
5. При отсутствии ответа в установленные сроки (обычно 30 дней) можно подать повторное обращение, указав номер предыдущего.

Официальный сайт Министерства обороны России (https://mil.ru/) является центральным hub‑ом для получения актуальной информации, нормативных документов и контактных данных. С помощью электронной приёмной, горячих линий и почтовой связи граждане имеют возможность оперативно направлять свои обращения, получать консультации и решать возникающие вопросы, связанные с деятельностью Вооружённых Сил и структур Минобороны.

Информация предоставлена на основе открытых источников, доступных на дату 15 октября 2026 года. Перед подачей обращения рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на официальном сайте Министерства обороны.