Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) является ключевым федеральным органом исполнительной власти, управляющим деятельностью Вооруженных Сил страны․ Для обеспечения открытости и оперативной связи с гражданами, военнослужащими и их родственниками ведомство ведет несколько официальных интернет-ресурсов и поддерживает работу множества телефонных линий․ В данной статье собрана актуальная на 15 октября 2026 года информация об официальных сайтах, горячих линиях, адресах приемных в Москве и способах подачи обращений․

Официальные интернет-ресурсы Минобороны России

Главным официальным порталом ведомства является сайт www․mil․ru․ Здесь публикуются официальные новости, приказы, распоряжения, информация о структуре Министерства, руководстве, видах и родах войск, а также мультимедийные материалы о жизни и боевой работе Вооруженных Сил․

Для получения структурированной информации об организационном строе, подведомственных организациях и должностных лицах существует отдельный ресурс — structure․mil․ru (Единый официальный ресурс структуры Минобороны РФ)․

• Главный портал: https://www․mil․ru, новости, документы, медиа, раздел «Обращения граждан»․
• Структура и руководство: https://structure․mil․ru — состав Коллегии, Главнокомандующие, Командующие родами войск, подведомственные организации;
• Электронная приемная: доступна через раздел «Обращения граждан» на mil․ru для подачи жалоб, предложений и заявлений в электронном виде․

Единые федеральные горячие линии (круглосуточно, бесплатно по России)

Для решения наиболее востребованных вопросов Минобороны России установило легко запоминающиеся трехзначные номера, работающие со всех стационарных и мобильных телефонов:

Специализированные линии психологической и консультационной поддержки

Особое внимание уделяется психологическому здоровью военнослужащих и членов их семей:

• ### — Линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ (Центр психологического сопровождения мероприятий Минобороны России)․ Работает круглосуточно, анонимно и бесплатно для военнослужащих, призывников, ветеранов и их родственников․
• ### — Горячая линия Национального центра управления обороной (НЦУО) РФ․ Принимает сигналы о чрезвычайных происшествиях, угрозах безопасности и иные срочные сообщения․

Справочно-информационные и консультационные телефоны (Москва)

Для детальных консультаций по правовым, кадровым, финансовым и медицинским вопросам функционируют многоканальные номера справочного аппарата Минобороны (звонки на стационарные номера Москвы тарифицируются операторами связи):

• ### — Многоканальный справочный аппарат Минобороны РФ (общие справки по структуре, телефонам подразделений, приему граждан)․
• ###, ###, Телефоны общественной приемной Минобороны России (ул․ Знаменка, 19; Колымажный пер․, 14)․
• ###, ### — Консультационные телефоны (график работы: Понедельник–Пятница, 09:00–18:00 по московскому времени)․
• ### — Общефедеральная горячая линия Минобороны России (бесплатно по всей России)․
• ### — Техническая поддержка / Отдел информационной безопасности (указан в официальных документах для специфических обращений)․

Адреса Министерства обороны в Москве (Приемная и Центральный аппарат)

Центральный аппарат Министерства обороны размещен по двум основным адресам в Центральном административном округе Москвы:

1. 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 — Главное здание (Здание Генерального штаба / Центральный аппарат)․
2. 119019, г․ Москва, Колымажный переулок, д․ 14 — Общественная приемная Минобороны России (личный прием граждан, подача письменных обращений)․

Важно: Перед визитом в общественную приемную рекомендуется уточнить график приема и необходимость предварительной записи по телефонам ### или ###․

Консультационный центр для родственников и пострадавших

Для личных консультаций по вопросам социальной защиты, выплат и поиска пропавших без вести функционирует Консультационный центр:

• Адрес: г․ Москва, переулок Земледельческий, д․ 20, стр․ 1․

Прямая телефонная линия Генерального штаба ВС РФ

Периодически (обычно в периоды весеннего и осеннего призывов) в Генеральном штабе ВС РФ организуется работа прямой телефонной линии․ По этому номеру родители и призывники могут получить ответ на любой вопрос, касающийся призыва на срочную военную службу, прохождения ВВК, получения отсрочек и направления в войска․ Номера для подключения к прямой линии публикуются заранее на официальном сайте mil․ru и в СМИ․

Как подать обращение через интернет (Электронная приемная)

Самый удобный способ направления официального обращения, не требующий звонка или визита — использование Электронной приемной на официальном сайте www․mil․ru․

1. Перейдите на mil․ru․
2. В главном меню выберите раздел «Обращения граждан» (или «Электронная приемная»)․
3. Выберите категорию обращения: предложение, заявление, жалоба, запрос информации․
4. Заполните форму: укажите ФИО, контакты (почта, телефон), суть обращения, прикрепите сканы документов при необходимости․
5. Отправьте форму․ Вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения (срок ответа, в соответствии с законодательством, обычно до 30 дней)․

Структура руководства (кратко для понимания иерархии обращений)

Понимание структуры помогает адресовать обращение нужному уровню:

• Верховный Главнокомандующий, Президент РФ․
• Министр обороны — Руководит ведомством․
• Заместители Министра — Курируют блоки (экономика, кадры, строительство, ВВК и т․д․)․
• Главнокомандующие видами ВС (Сухопутные войска, ВКС, ВМФ, ВДВ, РВСН и др․)․
• Командующие родами войск (Танковые, Артиллерия, ПВО, РХБЗ и др․)․
• Коллегия Минобороны России — Высший коллегиальный орган․

Рекомендации по обращению в Минобороны

1. Выбирайте правильный канал: по вопросам СВО и выплат — звоните на 117; по призыву — на 122; по психологии — ###․
2. Фиксируйте факты: при звонке записывайте номер регистрации обращения, ФИО оператора, дату и время звонка․
3. Используйте электронную приемную для сложных вопросов, требующих документального подтверждения — это гарантирует получение официального письменного ответа․
4. Проверяйте актуальность: номера телефонов и адреса приемных могут меняться․ Самая надежная проверка — раздел «Контакты» или «Обращения граждан» на structure․mil․ru или mil․ru․
5. Будьте осторожны с мошенниками: сотрудники Минобороны никогда не просят переводить деньги, сообщать коды из СМС или данные банковских карт по телефону․

---

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников Министерства обороны Российской Федерации, актуальных на 15 октября 2026 года․ Для получения юридически значимой информации всегда обращайтесь к первоисточникам на сайтах mil․ru и structure․mil․ru․