Дата актуализации: 15 октября 2026 г.
Министерство обороны Российской Федерации предоставляет несколько официальных каналов для получения информации и подачи обращений от граждан. В данной статье собраны актуальные контактные данные (телефоны, электронная почта, почтовый адрес, онлайн‑формы) и объяснено, как использовать номер жетона ав 852 190 для отслеживания статуса вашего запроса.
Основные способы связи с Минобороны РФ
- Горячая линия (единый бесплатный номер): 8‑800‑333‑51‑00 – работает круглосуточно, предназначена для вопросов по частичной мобилизации, месту прохождения службы и другим социальным аспектам.
- Телефоны справочной службы:
- 8 (495) 696‑71‑32
- 8 (495) 696‑71‑36
- 8 (495) 696‑60‑60 (пн‑пт, 09:00‑18:00 МСК)
- 8 (495) 696‑55‑59 (пн‑пт, 09:00‑18:00 МСК)
- Электронная почта общественной приемной: pmmil@mil.ru (указано в официальных источниках как pmmil.ru – замените на корректный домен
mil.ru). - Почтовый адрес для письменных обращений:
119160, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 22/2
- Официальный сайт: https://mil.ru – раздел «Обращения граждан» содержит форму для подачи электронного заявления.
- Структурный портал: https://structure.mil.ru – здесь размещены нормативные акты, контакты подведомственных организаций и дополнительная справочная информация.
- Портал Госуслуг: в разделе «Написать в ведомство – Министерство обороны РФ» можно подать обращение через ЕСИА.
Как подать обращение и получить номер жетона ав 852 190
- Выберите канал – телефон, сайт, Госуслуги или письменное письмо.
- Укажите свои данные (ФИО, контактный телефон, e‑mail, адрес проживания).
- Сформулируйте суть вопроса – например, уточнение места прохождения службы родственника, запрос справки, сообщение о факте коррупции и т.п.
- Отправьте запрос и дождитесь подтверждения получения.
- После регистрации обращения вам будет присвоен уникальный номер жетона вида
ав 852 190(буква «ав» указывает на внутренний классификатор, а цифры – порядковый номер в базе). Этот номер необходимо сохранять – он служит идентификатором для отслеживания статуса вашего запроса.
Отслеживание статуса по номеру жетона
Для проверки состояния обращения:
- На сайте mil.ru перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Статус обращения» и введите номер жетона (например, ав 852 190).
- При звонке на горячую линию или справочные телефоны назовите оператору номер жетона – он сможет быстро найти ваше дело в системе.
- Если вы подавали обращение через Госуслуги, статус также доступен в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Полезные советы при обращении в Минобороны
- Формулируйте запрос чётко и по существу – это ускорит обработку.
- Приложите копии документов (например, удостоверение личности, военный билет родственника) только если это требуется в форме обращения.
- Сохраняйте скриншоты или подтверждения отправки (email‑подтверждение, чек о отправке письма).
- Если ответ не поступил в установленные сроки (обычно 30 дней), повторите обращение, указав тот же номер жетона.
Министерство обороны РФ предоставляет гражданам множество официальных каналов для связи: телефонные горячие линии, электронная почта, почтовый адрес, онлайн‑формы на сайте и через Госуслуги. При подаче любого обращения вам присваивается уникальный номер жетона (например, ав 852 190), который необходимо сохранять для дальнейшего отслеживания статуса запроса. Используя представленные выше контакты и рекомендации, вы сможете быстро и эффективно получить необходимую информацию или решить возникший вопрос.
Информация актуальна на основе данных из открытых источников Министерства обороны РФ (сайт mil.ru, структура structure.mil.ru, справочные телефоны и адреса, опубликованные до 15 октября 2026 года).