Военная часть в/ч 03384 (исторически известная как 74-я отдельная мотострелковая бригада, в разные периоды — полк/батальон) является воинской частью Вооруженных Сил Российской Федерации. В связи с режимом секретности и обеспечением безопасности воинской части, прямые телефонные номера подразделений, личные номера командиров и внутренние расширения не публикуются в открытых источниках.

Ниже приведена подробная инструкция по официальным каналам связи для военнослужащих, их родственников, призывников и граждан, имеющих дела к данной воинской части.

Единый горячая линия Министерства обороны РФ

Это основной канал для обращений по любым вопросам: права военнослужащих, условия службы, питание, медицинское обеспечение, социальные гарантии, противоправные действия (дедовщина, вымогательство).

• Телефон доверия (круглосуточно, по России бесплатно): ###
• Телефон для звонков с мобильных/городских: ###
• Чат-бот в Telegram: @milru_hotline_bot (для текстовых обращений)
• Официальный сайт МО РФ (раздел «Обращения граждан»): mil.ru/citizens/appeals.htm

Важно: При обращении обязательно указывайте номер воинской части (в/ч 03384), ФИО военнослужащего, личный номер (если известен), название подразделения (рота, батальон) и суть вопроса.

Военная прокуратура (Гарнизонная военная прокуратура)

Для сообщений о преступлениях, нарушении прав военнослужащих, нестатутарных отношениях, незаконных действиях командования.

• Обращение необходимо адресовать: Гарнизонной военной прокуратуре по месту дислокации части (как правило, г. Юрга, Кемеровская область, либо текущее место дислокации).
• Телефоны гарнизонных прокуратур публикуются на сайте Генпрокуратуры РФ в разделе «Контакты» -> «Военные прокуратуры».
• Можно подать электронное обращение через портал genproc.gov.ru.

Военный комиссариат (по месту жительства/учета)

Для вопросов, связанных с призывом, учетом, назначением ВВК, получением повестки в в/ч 03384, а также для родственников призывников/военнослужащих.

• Контакты вашего районного/городского военкомата можно найти на сайте voyenkomat.rf или на Госуслугах.
• Военкомат являеться связующим звеном между гражданином и воинской частью на этапе призыва и учета.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Современный и юридически значимый способ подачи официального обращения.

1. Зарегистрируйтесь/войдите в профиль на gosuslugi.ru.
2. Раздел: «Общение с властью» -> «Написать в государственный орган».
3. Выберите адресата: Министерство обороны Российской Федерации (или соответствующую военную прокуратуру).
4. В тексте обращения укажите: в/ч 03384, ФИО, суть просьбы/жалобы.
5. Ответ придет в личный кабинет и/или на почту в установленный законом срок (обычно 30 дней).

Почтовые обращения (Бумажные письма)

Надежный способ для официальных жалоб, заявлений, благодарностей. Письмо должно быть заказным с уведомлением о вручении.

В конверте обязательно укажите обратный адрес и контактный телефон для ответа.

Для военнослужащих (внутренний порядок)

Если вы находитесь в части (военнослужащий):

• Командир роты / Замкомандира роты по воспитательной работе, первый эшелон для устного/письменного доклада.
• Психолог воинской части — конфиденциальные беседы;
• Офицер по работе с обращениями граждан (ООГ) — в штате штаба части есть должность, отвечающая за прием и регистрацию обращений.
• Ящик для предложений и заявлений (почта командира), установлен в доступном месте (обычно у штаба или в жилетке). Должен проверяться ежедневно.

Социально-психологическая помощь (для родственников и военнослужащих)

• Телефон доверия МО РФ (психологическая помощь): ### (доп. меню).
• Центры психологической помощи МО РФ (контакты по регионам на сайте МО).

Частые ошибки и важные предупреждения

Не верьте «черным спискам» и базам номеров в интернете

В открытом доступе часто встречаются сайты, предлагающие «базы телефонов частей», «номера командиров рот», «личные телефоны офицеров».

• Это мошенничество. Реальные служебные номера являются сведениями, ограниченными по распространению (ДСП/Гостайна).
• Звонки на такие номера ведут к мошенникам, вымогающим деньги за «решение вопросов», «отпуск», «перевод» и т.д.
• Официальные лица никогда не просят денег за решение служебных вопросов.

Что делать, если связь с родственником потеряна?

1. Сохраняйте спокойствие. Связь в зоне выполнения задач или на учениях может быть ограничена уставом/приказом.
2. Обратитесь в военный комиссариат по месту вашего жительства — они имеют каналы связи со штабом части для официальных справок.
3. Напишите обращение на Горячую линию МО РФ (###) с пометкой «Установление судьбы/связи с военнослужащим».
4. Если есть основания полагать, что права нарушены — обращение в Военную прокуратуру.

Резюме: алгоритм действий

Дата актуализации информации: 16 октября 2026 г. Контакты горячих линий и порталов актуальны на дату публикации. Адрес дислокации в/ч 03384 (г. Юрга) указан на основе исторических открытых данных; для точного почтового адреса на текущий момент рекомендуется уточнение по телефону ###.

Помните: Любые вопросы, касающиеся деятельности Вооруженных Сил РФ, решаются исключительно в правовом поле через официальные государственные институты. Обращения через официальные каналы гарантируют регистрацию, рассмотрение и юридически значимый ответ.