На официальных ресурсах Министерства обороны Украины (МОУ) и Генерального штаба Збройних Сил України (ГШ ЗСУ) размещены актуальные каналы связи, позволяющие гражданам, военнослужащим, их родственникам и юридическим лицам получать информацию, подавать запросы и решать вопросы, связанные с призывом, социальным обеспечением, получением справок и другими службами.
Официальный сайт и соцсети
- Сайт Министерства обороны Украины: mil.gov.ua
- Сайт Генерального штаба ЗСУ: mil.gov.ua/uk/genstaff
- Официальные страницы в соцсетях:
- Facebook: facebook.com/MilGovUA
- Twitter: twitter.com/MilGovUA
- YouTube: youtube.com/user/MilGovUA
- Telegram: t.me/MilGovUA
Горячие линии и телефонные номера
- Единая горячая линия Минобороны: 1512 (круглосуточно)
- Колл‑центр для решения проблемных вопросов граждан: (044) 454‑41‑36 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Горячая линия для желающих вступить в Українське військо: (044) 223‑23‑61 (пн‑пт, 09:00‑21:00)
- Телефон для вопросов о пораненном/погибшем военнослужащем: 066 24 24 002 / 066 24 24 003
- Справочная служба Генерального штаба: (044) 278‑12‑12 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Электронная почта
- Общий почтовый ящик МОУ: info@mil.gov.ua
- Отдел работы с обращениями граждан: citizens@mil.gov.ua
- Пресс‑служба МОУ: press@mil.gov.ua
- Отдел кадров и социального обеспечения: hr@mil.gov.ua
- Генеральный штаб ЗСУ – отдел по работе с обращениями: genstaff@mil.gov.ua
Адрес и график работы
Министерство обороны Украины
Адрес: г. Київ, проспект Повітряних Сил, 6
График работы: пн‑пт, 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Генеральный штаб Збройних Сил України
Адрес: г. Київ, проспект Повітряних Сил, 6 (тот же корпус, отдельный вход)
График работы: пн‑пт, 09:00‑18:00
Как подать обращение
- Определите тип вопроса (призыв, социальное обеспечение, получение справки, информация о потерях и т.д.).
- Выберите удобный канал связи: телефон горячей линии, электронная почта, личный кабинет на сайте mil.gov.ua или посещение приемной в указанные часы.
- При обращении по электронной почте укажите в теме письма краткое суть вопроса и приложите необходимые документы (копия паспорта, военный билет, справка и т.п.).
- Для срочных вопросов (например, информация о пораненном/погибшем) используйте указанные телефонные номера горячих линий.
- После отправки обращения сохраните подтверждение (номер tickets, скриншот письма) для последующего контроля.
Полезные ссылки и разделы на сайте
- Контакты МОУ – полный список телефонов и e‑mail по отделам.
- Контакты Генерального штаба – отделы, ответственные за работу с гражданами.
- Территориальные центры комплектования (ТЦК) – информация о призыве и местах обращения по месту жительства военнослужащего.
- Социальное обеспечение и выплаты – порядок получения пособий, компенсаций и справок.
- Новости и пресс‑релизы – актуальная информация о деятельности МОУ и ГШ ЗСУ;
Знание актуальных каналов связи с Министерством обороны Украины и Генеральным штабом значительно упрощает процесс получения необходимой информации, подачи запросов и решения возникающих вопросов. Рекомендуется регулярно проверять официальные сайты и соцсети на предмет обновления контактных данных и графика работы.