Воинская часть 78567 (воинское формирование — 1307-й гвардейский мотострелковый полк, входящий в состав 5-й общевойсковой армии Восточного военного округа) формировалась в 2022 году в ходе частичной мобилизации. Учитывая специфику задач, выполняемых подразделениями в зоне специальной военной операции, прямое телефонное связь с командиром или штабом части часто ограничено режимом секретности и операционной обстановкой. Тем не менее, законодательство РФ и внутренние указы Министерства обороны предусматривают четкий алгоритм действий для родственников военнослужащих для решения вопросов социального, правового и бытового характера.

В данной статье подробно описаны официальные каналы связи, актуальные на 15 октября 2026 года, и пошаговая инструкция, как добиться ответа на свое обращение.

Основные официальные каналы связи

Согласно действующим регламентам и информации из открытых источников Минобороны РФ, обращения родственников военнослужащих в/ч 78567 следует направлять по следующим направлениям (в порядке приоритета):

Прямое обращение к командованию части (Первичный уровень)

• Телефоны горячей линии в/ч 78567: Конкретные номера телефонов штаба или командира части, как правило, не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Однако в 5-й армии (к составу которой относится полк) функционируют единые горячие линии соединений и воинских частей.
• Действие: Если у военнослужащего перед убытием остались контактные данные командира роты/батальона или штаба полка — используйте их в первую очередь. Сохраняйте нумерацию части (78567), ФИО командира полка и штата.

Горячая линия 5-й общевойсковой армии (Оперативный уровень)

В марте 2024 года был запущен единый контакт-центр для частей 5-й армии (Вostoчный военный округ). Это основной канал для решения вопросов морально-психологической поддержки, социальных гарантий и связи с личным составом.

• Назначение: Поддержание морально-политического состояния, помощь семьям в решении социальных вопросов, прием сигналов о проблемах в частях.
• Рекомендация: Обращайтесь по телефонам, опубликованным на официальном сайте Вostoчного военного округа (vvo.mil.ru) в разделе «Горячие линии» или «Обращения граждан».

Единая горячая линия Министерства обороны РФ (Федеральный уровень)

Централизованный прием обращений граждан по вопросам военной службы.

• Телефон: ### (бесплатно по всей России, круглосуточно).
• Сайт: Официальный портал Минобороны РФ (mil.ru) — раздел «Обращения граждан» / «Горячая линия».
• Чат-бот: В официальном приложении «Армия РФ» и в Telegram-боте @MilRu_bot (проверяйте верификацию).

Фонд «Защитники Отечества» (Региональный уровень)

Региональные отделения фонда оказывают комплексную правовую, психологическую и гуманитарную помощь семьям участников СВО.

• Обращайтесь в отделение Фонда по месту вашего проживания или по месту заключения контракта (военкомате).
• Единый номер справки Фонда: ###.

Военный комиссариат (по месту заключения контракта / учета)

Военкомат является основным связующим звеном между гражданским сектором и военной единицей по вопросам:

• Учету и переучету военнообязанных;
• Начислению и выплате денежного довольствия, пособий;
• Решению вопросов госпитализации, отпусков, перевода в запас;
• Передаче официальных запросов в часть (через каналы ВУС).

Центр военно-социальной поддержки военнослужащих ВВО и членов их семей

Функционирует на базе официального портала Республики Бурятия (так как штаб 5-й армии расположен в Улан-Удэ) и в субъектах округа.

• Помогает в оформлении документов на льготы, жилье, медицинское обеспечение.
• Проводит прием граждан по предварительной записи.

Пошаговый алгоритм действий, если нет связи с военнослужащим

Если связь с родственником потеряна (как описано в открытых источниках: случаи отсутствия связи с апреля 2024 года), действуйте системно:

1. Фиксация факта: Запишите дату последнего сообщения, используемый мессенджер/номер, содержание разговора (уходил на задачу, в зону СДЗ и т.д.).
2. Обращение в часть (письменно): Направьте заказное письмо с описью вложения на адрес: 670000, г. Улан-Удэ, в/ч 78567 (адрес garnisonной почты 5-й армии). В письме укажите ФИО военнослужащего, год рождения, номер части, ваши ФИО, степень родства, контактный телефон, суть просьбы (подтвердить факт нахождения на службе, передать личную переписку, сообщить о состоянии здоровья).
3. Заявление в военкомат: Напишите заявление о потере связи с призывником/контрактником. Военкомат обязан направить официальный запрос в часть через ведомственные каналы связи (ВУС);
4. Обращение в Фонд «Защитники Отечества»: Подайте заявку на поиск и установление судьбы военнослужащего. Юристы Фонда помогут оформить запрос в Главное управление кадрового обеспечения Минобороны.
5. Жалоба на горячую линию Минобороны (###): Если военкомат или часть не отвечают в установленные законом сроки (обычно 30 дней), фиксируйте номер регистрации обращения на горячей линии и требуйте разъяснений.

Важные нюансы и предупреждения

Различие в/ч 78567 и в/ч 78568

В открытых источниках и поисковых системах часто путают эти номера. В/ч 78567 — это 1307-й гв. мсп, а в/ч 78568 — это, как правило, соседнее подразделение (например, 67-й танковый полк или иное формирование в том же гарнизоне/армии). При обращении в любые инстанции всегда четко продиктовывайте или пишите: «Войсковая часть 78567, 1307-й гвардейский мотострелковый полк, 5-я общевойсковая армия, ВВО». Это исключит ошибки в адресации запроса.

Оперативная безопасность (ОПЕК)

• Командование части не имеет права сообщать по телефону незнающим лицам о дислокации подразделений, задачах, численности и потерях. Это гостайна.
• Официальные уведомления о травмах, контузиях, гибели или пропаже без вести приходят только через военкомат лично под роспись близким родственникам (по приоритету: супруга/супруге, родителям).
• Не доверяйте лицам, предлагающим «найти солдата за деньги» через «связи в штабе»; Это мошенники.

Личный прием командования

Согласно уставу гарнизонной и караульной службы, командиры частей устанавливают дни личного приема граждан (обычно раз в неделю). Для личного обращения в штаб в/ч 78567 (г. Улан-Удэ или пункт временной дислокации) необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии части или 5-й армии. Без предварительной записи и пропуска на территорию военной единицы доступ запрещен.

Резюме: где искать актуальные телефоны прямо сейчас

Поскольку конкретные номера телефонов штаба в/ч 78567 меняются и не являются общедоступной информацией, наиболее надежные источники актуальных контактов на сегодня:

1. Сайт ВВО (vvo.mil.ru) → Раздел «Горячие линии» / «Контакты» / «Обращения граждан». Там публикуются актуальные реестры телефонов частей 5-й армии.
2. Сайт Минобороны (mil.ru) → «Горячая линия» → «Телефоны горячих линий воинских частей и организаций».
3. Официальная группа 5-й армии / ВВО в «ВКонтакте» / Telegram (ищите значок верификации). Часто публикуют посты с обновленными номерами горячих линий по соединениям.
4. Военкомат вашего района/города — у них всегда есть актуальный справочник контактов частей, куда ушли призывники/контрактники из данного района.

Помните: Самый эффективный способ — комбинированный: письменный запрос через почту России (для юридического закрепления факта обращения) + дублирование через портал Госуслуг / сайт Минобороны + контроль сроков ответа через военкомат и Фонд «Защитники Отечества». Действуйте в правовом поле, сохраняйте копии всех отправленных документов и номера регистрации обращений.