Важно сразу уточнить правовой статус документа: «Временный устав пограничных войск» в его историческом виде (утвержденный в 1927 г. или действовавший в 1990-е годы) утратил силу в связи с принятием Федерального закона от № 55-ФЗ «О пограничной службе Российской Федерации» и последующими нормативными актами.
В настоящее время деятельность пограничных органов ФСБ России регламентируется:
- Федеральным законом № 55-ФЗ «О пограничной службе Российской Федерации»;
- Уставом гарнизонной и караульной службы Вооруженных Сил РФ (утв. Указом Президента РФ от № 1495)‚ применяемым в Пограничной службе ФСБ России;
- Внутренними уставами и приказами Директора ФСБ России;
Поскольку отдельной «Части 3» с контактами в историческом уставе не существует‚ ниже представлена актуальная справочная информация об официальных каналах обращений для военнослужащих‚ кандидатов на службу‚ ветеранов и граждан‚ касающихся деятельности Пограничной службы ФСБ России.
Официальные интернет-ресурсы для обращений
Основным инструментом обратной связи является официальный сайт Пограничной службы ФСБ России и портал госуслуг.
- Официальный сайт Пограничной службы ФСБ России: ps.fsb.ru
- Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
- Раздел «Прием на службу» (контакты пунктов набора‚ горячие линии по контракту).
- Раздел «Взаимодействие с общественностью».
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — для подачи обращений в ФСБ России через единую систему.
- Сайт ФСБ России: fsb.ru — общие контакты Центрального аппарата.
Телефонные «Горячие линии» и доверенные телефоны
Номера телефонов могут обновляться. Всегда проверяйте актуальность на официальных сайтах перед звонком.
Центральный аппарат Пограничной службы ФСБ России (Москва)
- Приемная Пограничной службы ФСБ России: ### (справочная).
- Горячая линия по вопросам прохождения военной службы по контракту в Пограничной службе ФСБ: ### (бесплатно по России‚ круглосуточно).
- Телефон доверия (психологическая помощь военнослужащим и членам их семей): ### (единый для ФСБ России).
Пограничные управления ФСБ России по субъектам РФ (по направлениям)
Контакты конкретных управлений (ПУ ФСБ)‚ отрядов‚ отделений и постов лучше всего уточнять через карту на сайте ps.fsb.ru в разделе «Структура» или «Контакты». Примерный перечень крупных управлений:
- Пограничное управление ФСБ России по Республике Крым и г. Севастополю (Симферополь).
- Пограничное управление ФСБ России по Краснодарскому краю (Краснодар).
- Пограничное управление ФСБ России по Приморскому краю (Владивосток).
- Пограничное управление ФСБ России по ФЕО (Хабаровск‚ Владивосток‚ Сахалин‚ Камчатка и др.).
- Пограничное управление ФСБ России по Северо-Западному направлению (Петрозаводск‚ Мурманск‚ Архангельск‚ Санкт-Петербург).
- Пограничное управление ФСБ России по Южному направлению (Ростов-на-Дону‚ Волгоград‚ Астрахань).
- Пограничное управление ФСБ России в Республике Армения (Ереван).
- …а также управления по Центральному‚ Приволжскому‚ Уральскому‚ Сибирскому направлениям.
Почтовые адреса для письменных обращений
При отправке письменных обращений (жалоб‚ заявлений‚ предложений) рекомендуется использовать ценные письма с описью вложения для подтверждения факта получения.
Центральный аппарат:
Пограничная служба Федеральной службы безопасности Российской Федерации107078‚ г. Москва‚ ул. Кутузовский проспект‚ д. 22 (или текущий адрес ЦА ПС ФСБ‚ уточнять на сайте)
На конверте обязательно указывать: «Обращение гражданина»‚ «Для личного вскрытия начальника ПС ФСБ» (при необходимости).
Территориальные органы:
Адреса конкретных пограничных управлений‚ отрядов и постов публикуются на сайте ps.fsb.ru в карточке каждого подразделения. Обращения адресуются:
- Начальнику соответствующего Пограничного управления ФСБ России.
- Командиру пограничного отряда / Начальнику пограничного отделения.
Процедура обращения военнослужащих (Внутренний порядок)
Согласно Уставу гарнизонной и караульной службы и приказам ФСБ‚ военнослужащие Пограничной службы имеют право на личное обращение к командирам.
- Доклад comandante подразделения (командира роты‚ командира отряда): Ежедневно в установленное время (обычно после утреннего строя или в часы личного приема).
- Обращение к старшине/начальнику штаба, начальнику службы по идеологической работе: По вопросам социальной защиты‚ жилья‚ оплаты услуг связи.
- Обращение в Военную прокуратуру: При нарушении прав военнослужащего (незаконное наказание‚ невыплата довольствия‚ харасмент). Контакты военной прокуратуры garnison/объединения размещены на потребительском углу части.
- Обращение в Следственный комитет РФ (Военно-следственные управления): По фактам преступлений.
Контакты для конкретных категорий обращений
| Категория обращения | Куда обращаться (основные каналы) |
|---|---|
| Поступление на службу по контракту | Единая горячая линия: ###; Пункты набора (адреса на ps.fsb.ru -> «Прием на службу»); Военкоматы по месту жительства. |
| Социальные гарантии‚ жилье‚ выплаты (военнослужащие‚ ветераны‚ семьи) | |
| Нарушение прав военнослужащих (дедовщина‚ незаконные приказазы‚ мед. помощь) | Командир части -> Военная прокуратура garnison -> Телефон доверия ФСБ ### -> Сайт Генпрокуратуры (genproc.gov.ru). |
| Пересечение госграницы‚ режим пограничной зоны‚ пропуска | Пограничное управление ФСБ по региону (раздел «Режим госграницы» на ps.fsb.ru); Пограничные переходы (контакты на сайте). |
| Потеря/повреждение воинского билета‚ удостоверения | Часть учета (рота/отряд) -> Военный комиссариат -> МФЦ (для замены удостоверения ветерана/пенсионера). |
Особенности обращений в пограничных органах‚ охраняющих госграницу на суше
Согласно ст. 30 ФЗ № 55-ФЗ «О пограничной службе…» и информации из КонсультантПлюс‚ пограничные органы (службы‚ отделы‚ отделения‚ посты)‚ входящие в состав пограничных управлений ФСБ России по субъектам РФ‚ а также пограничные отряды Пограничного управления ФСБ в Республике Армения‚ являются основными звеньями приема обращений на местах.
- Пограничный пост / Отделение: Первое звено для военнослужащего (командир поста/отделения) и для граждан по вопросам режима пограничной зоны.
- Пограничный отряд: Рассмотрение обращений‚ не решенных на посту; работа с контрактниками.
- Пограничное управление (ПУ ФСБ): Высшее территориальное звено. Здесь находятся департаменты/управления по работе с личным составом‚ правовым обеспечением‚ социальной защитой‚ к которым адресуются апелляции.
Рекомендации по составлению эффективного обращения
Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено за некомпетенцией:
- Четко формулируйте суть: Опишите факт нарушения права или законного интереса‚ даты‚ места‚ участников.
- Укажите требование: Что именно вы просите сделать (проверить‚ восстановить право‚ выплатить‚ перевести‚ уволить и т;д.).
- Приложите копии документов: Военный билет‚ удостоверение‚ контракт‚ справки‚ чеки‚ скриншоты (для е-обращений).
- Укажите полные паспортные данные‚ адрес проживания‚ телефон‚ e-mail для направления ответа (обязательно для ФЗ № 59-ФЗ).
- Соблюдайте иерархию: Сначала командир части/начальник отделения‚ затем ПУ ФСБ‚ затем ЦА ПС ФСБ / Генпрокуратура. Пропуск звеньев задерживает ответ.
Хотя исторический «Временный устав пограничных войск» не содержит актуальных контактов‚ современная система приема обращений в Пограничной службе ФСБ России построена на принципах открытости и доступности. Используйте официальный сайт ps.fsb.ru‚ единую горячую линию ### (для контрактников) и телефон доверия ### для оперативного решения вопросов. Для юридически значимых обращений предпочитайте письменную форму через почту или портал Госуслуг с сохранением подтверждений регистрации.
Данная информация носит справочный характер. Для получения юридической консультации по конкретной ситуации обратитесь к военному юристу или в военную прокуратуру.