Госпиталь расположен в одном из крупных региональных центров и включает в себя:

• отделения травматологии и хирургии;
• реанимационный блок с возможностью искусственной вентиляции лёгких;
• отделения реабилитации и физиотерапии;
• психологическую службу для военнослужащих и их семей;
• аптеку и лабораторную диагностику.

Все отделения работают в режиме 24/7, а запись на плановые процедуры возможна через горячую линию или электронный портал Министерства обороны.

Горячая линия: назначение и работа

Горячая линия создана для:

1. поиска информации о местонахождении раненого военнослужащего;
2. уточнения времени и условий посещения;
3. получения консультаций по медицинскому сопровождению и реабилитации;
4. организации передачи личных вещей и гуманитарной помощи.

Операторы линии прошли специальное обучение и могут отвечать на вопросы на русском языке, а при необходимости переключать звонок на специализированные службы (например, психологическую поддержку или юридический отдел).

Контактные телефоны

Ниже представлены актуальные номера, которые можно использовать для связи с госпиталем и горячей линией:

• Единый номер 800 (бесплатный звонок из любой точки РФ): ###
• Горячая линия для семей погибших и раненых (Центральный военный госпиталь, Ростов‑на‑Дону): 7 (863) 065-55-4
• Приёмная начальника госпиталя (Солнечногорск): ### (работает с 09:00 до 17:00)
• Луганский контактный номер: 3###
• Горячая линия в Екатеринбурге для семей участников СВО: +7 (343) 2xx‑xx‑xx (уточняйте у оператора)
• Горячая линия ЦВО (Центральный военный округ): +7 (495) xxx‑xx‑xx

При звонке на единый номер 800 вы будете перенаправлены к соответствующему специалисту в зависимости от вашего запроса.

Как пользоваться горячей линией

1. Наберите один из указанных номеров.
2. Представьтесь, укажите ФИО и звание военнослужащего, если известны.
3. Сообщите цель звания (поиск, запись на посещение, консультация и т.д.).
4. Оператор уточнит необходимые данные (дату поступления, отделение, номер палаты) и предоставит информацию.
5. При необходимости вы получите инструкцию по проходу на территорию госпиталя, расписанию приёма и контактам ответственных лиц.

Часы работы горячей линии

Большинство номеров работают в режиме круглосуточно. Однако некоторые специализированные службы (например, приёмная начальника госпиталя) имеют ограниченный график:

• Приёмная начальника госпиталя (Солнечногорск): 09:00–17:00 (понедельник–пятница).
• Линия психологической поддержки: 08:00–20:00 без выходных.
• Информационная служба по поиску раненых: 24/7.

Полезные советы для родственников

• Записывайте ФИО, дату рождения и номер военной части бойца – это ускорит поиск.
• Если вы не можете дозвониться сразу, попробуйте позвонить в другое время или воспользоваться альтернативным номером.
• Сохраняйте скриншоты или записи разговоров с оператором – они могут пригодиться при оформлении документов.
• При посещении госпиталя имейте при себе паспорт и, если требуется, направление от лечащего врача.
• Не стесняйтесь спрашивать о психологической помощи – она доступна бесплатно для семей военнослужащих.

Открытие нового военного госпиталя и запуск горячей линии являются важным шагом в обеспечении своевременной медицинской помощи и поддержки семей участников СВО. Благодаря чётко организованной системе контактов и круглосуточной работе операторов, родственники могут быстро получить нужную информацию, организовать посещение и оказать необходимую поддержку своим близким.

Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным номерам – специалисты готовы помочь в любой момент.