Приёмная Министерства обороны Российской Федерации расположена в историческом центре Москвы по улице Знаменка; Здесь граждане могут подать обращения, получить консультации по вопросам военной службы, социальной поддержки военнослужащих и их семей, а также записаться на личный приём к должностным лицам ведомства.

Основные сведения о приёмной

• Полное наименование: Управление Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан (общественная приёмная Министра обороны РФ).
• Юридический адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
• Адрес общественной приёмной (отдел по работе с обращениями): 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14.
• Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (по московскому времени); Перерыв на обед с 13:00 до 14:00.
• Контактные телефоны:
  • Горячая линия Минобороны РФ: 8‑800‑100‑18‑86 (бесплатный звонок по России).
  • Консультационный центр для родственников и пострадавших: 8 (495) 696‑12‑32, 8 (495) 696‑33‑08.
  • Справочная служба приёмной: 8 (495) 696‑60‑60, 8 (495) 696‑55‑59 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
• Электронная приёмная: официальный сайт Министерства обороны structure.mil.ru → раздел «Электронная приёмная» → форма отправки обращения.

Как записаться на личный приём

1. Подготовка документов:
   • Паспорт гражданина РФ (или временное удостоверение личности);
   • При наличии – документы, подтверждающие статус (военный билет, справка о службе, удостоверение ветерана и т.п.).
   • Если обращение касается конкретного военнослужащего – копия его военного билета или справка о месте службы.
2. Выбор способа записи:
   • По телефону горячей линии – позвоните на 8‑800‑100‑18‑86 и укажите желаемую дату и время приёма; оператор внесёт вас в журнал записи.
   • Через электронную приёмную – заполните онлайн‑форму на сайте Минобороны, выберите раздел «Личный приём» и укажите контактные данные; после обработки вам придёт подтверждение с указанием даты и времени.
   • Личное обращение в приёмную – придите в здание по адресу ул. Знаменка, д. 19 (или Колымажный пер., д. 14) в часы работы и возьмите талон в электронной очереди.
3. Подтверждение записи: после успешной записи вы получите SMS‑уведомление или электронное письмо с указанием:
   • Дата и время приёма;
   • ФИО должностного лица, которое будет вас принимать;
   • Номер кабинета и этаж;
   • Контактный телефон для уточнения деталей.
4. Приём: явитесь вовремя, предъявите паспорт и, при необходимости, дополнительные документы. Приём ведётся в порядке живой очереди по талону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём без личного визита?

Да, запись возможна по телефону горячей линии либо через электронную приёмную на официальном сайте Минобороны.

Какие вопросы можно обсудить на приёме?

Приём предназначен для рассмотрения обращений граждан по вопросам:

• призыва и прохождения военной службы;
• социальных выплат и льгот для военнослужащих и их семей;
• получения справок, выписок из личного дела;
• жалоб на действия должностных лиц воинских частей;
• иных вопросов, относящихся к компетенции Министерства обороны.

Есть ли возможность получить консультацию без записи?

Для срочных вопросов работает горячая линия 8‑800‑100‑18‑86, где операторы предоставляют первичную информацию и направляют в соответствующие подразделения.

Как узнать график личного приёма конкретных должностных лиц?

Графики личного приёма публикуются в разделе «Графики личного приема» на сайте Министерства обороны. Там указаны фамилии, должности, дни недели и часы приёма.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ – главная страница.
• Электронная приёмная Минобороны – форма отправки обращения.
• Графики личного приёма граждан – актуальные расписания на текущий квартал.
• Обратная связь по электронной почте – info@mil.ru (для вопросов, не требующих срочного ответа).

Приёмная Министерства обороны по адресу ул. Знаменка, д. 19 (и общественная приёмная по Колымажному пер., д. 14) является ключевым пунктом взаимодействия граждан с ведомством. Благодаря многоканальной системе записи – телефонной горячей линии, электронной приёмной и личного визита – каждый может оперативно получить необходимую информацию, подать обращение или записаться на приём к компетентному должностному лицу; Соблюдение простых правил подготовки документов и соблюдение графика работы обеспечит комфортное и эффективное общение с представителями Минобороны РФ.