Дата актуализации информации: 15 октября 2026 года.
Военный комиссариат Бутырского района (ОВК Бутырского района) расположен в Северо‑Восточном административном округе г. Москвы по адресу:
- Улица Хачатуряна, дом 16, строение 2 (1‑й этаж)
- Ближайшая станция метро – Отрадное
Это районное территориальное подразделение Военного комиссариата города Москвы, которое осуществляет:
- призыв на военную службу по призыву;
- организацию контрактной службы;
- работу с вопросами социальной защиты военнослужащих и их семей;
- консультации по прохождению медицинской комиссии и другим призывным процедурам.
Контактные данные
Согласно официальным источникам и справочникам, у комиссариата есть следующие телефоны:
- Основной телефон приемной: 8 (499) 202‑11‑13
- Горячая линия Центра: 7 (499) 202‑19‑91
Горячая линия позиционируется как круглосуточная: в дневное время звонки принимают специалисты соответствующих отделов, а в ночное и выходные – оперативный дежурный.
График работы
Обычный режим работы комиссариата (по данным на 2026 год):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные (в исключительных случаях возможен дежурный прием)
- Обеденный перерыв: с 13:48 до 14:11 (в некоторые дни офис может не открываться после перерыва)
Обратите внимание, что фактическое открытие может отличаться от заявленного графика из‑за технических причин, ремонта или чрезвычайных ситуаций;
Почему горячая линия может не работать
Согласно отзывам граждан и информации из открытых источников, иногда возникают следующие проблемы:
- Телефон линии постоянно занятый или не отвечает;
- Автоответчик сообщает о временной недоступности;
- После обеденного перерыва линия не восстанавливает работу;
- В некоторых случаях звонки перенаправляются на общий номер военкомата, где операторы не могут предоставить нужную информацию.
Причины могут включать:
- Технические сбои в телефонной системе;
- Перегрузка линии в периоды массового призыва (весна‑осень);
- Краткосрочные профилактические работы;
- Ошибки в распределении звонков между дневным и ночным дежурным.
Что делать, если горячая линия не отвечает
Если вы столкнулись с тем, что номер 7 (499) 202‑19‑91 недоступен, воспользуйтесь следующими альтернативными способами связи:
- Позвонить в основную приемную по номеру 8 (499) 202‑11‑13 и уточнить статус горячей линии.
- Написать электронное письмо на официальный адрес военкомата (обычно указывается на сайте voenkomsmos.ru в разделе «Контакты»).
- Лично посетить офис в часы работы (рекомендуется приходить утром, до 11:00, чтобы избежать обеденного перерыва);
- Воспользоваться онлайн‑формой обратной связи на портале «Госуслуги» – там можно оставить запрос о призыве или уточнить график работы.
- Обратиться в многоканальный call‑центр Министерства обороны РФ (номер 8‑800‑200‑00‑00) – операторы могут перенаправить вас к ответственному специалисту по Бутырскому району.
При обращении рекомендуется иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ;
- Военный билет (если уже есть);
- Снилс и ИНН (для ускорения обработки запроса).
Полезные советы для граждан
- Проверяйте актуальность информации на официальном сайте Военного комиссариата Москвы перед визитом – там публикуются изменения графика и временные приостановки работы.
- Записывайте время звонка и номер оператора, если линия ответила – это упростит последующее обращение в случае необходимости.
- Не полагайтесь исключительно на горячую линию в периоды массового призыва (март‑май, сентябрь‑ноябрь); лучше приходить лично или использовать письменные запросы.
- Сохраняйте скриншоты или записи разговоров (если это допустимо по законодательству) – они могут пригодиться при споре о качестве обслуживания;
Военный комиссариат Бутырского района на улице Хачатуряна, 16 остается важным пунктом призыва и социальной поддержки для жителей СВАО. Несмотря на заявленную круглосуточную работу горячей линии 7 (499) 202‑19‑91, на практике могут возникать сбои в её функционировании. Знание альтернативных каналов связи, правил посещения офиса и подготовки необходимых документов поможет минимизировать неудобства и получить нужную информацию вовремя.
Будьте внимательны, проверяйте актуальные данные и не стесняйтесь обращаться через несколько каналов одновременно – так вы повысите шансы на быстрый и качественный ответ от военкомата.