Обращения в Федеральную службу безопасности (ФСБ) могут потребоваться, если вам необходимо получить информацию о порядке прохождения службы, уточнить условия выезда/въезда, подать жалобу или запрос, связанный с деятельностью конкретной военной части. Ниже приведён обзор официальных каналов связи, которые можно использовать для обращения в ФСБ РФ.
Общие правила подачи обращений в ФСБ
- Обращения должны быть оформлены в письменном виде (почта, электронная почта, личный приём).
- В тексте необходимо указать фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон и адрес электронной почты.
- Анонимные обращения (без указания ФИО и контактных данных) не рассматриваются согласно действующему законодательству.
- При подаче электронного письма рекомендуется использовать официальные домены ФСБ (
@fsb.ru) или указанные на сайте ведомства адреса. - Срок рассмотрения обращения составляет до 30 дней, в сложных случаях может быть продлен.
Официальные каналы связи с ФСБ России
Телефон горячей линии
Единый номер для справок и первичной консультации:
- ### (бесплатный звонок по России)
По этому номеру можно уточнить, в какое территориальное управление ФСБ следует направить письменное обращение, а также получить информацию о порядке приема граждан.
Электронная почта
Для официальных обращений используйте следующие адреса (актуальные на момент публикации):
- obrashchenie@fsb.ru – общий почтовый ящик для приема обращений граждан;
- kontakt@fsb;ru – для вопросов, связанных с контактной информацией подразделений;
- press@fsb.ru – для обращений прессы и СМИ.
При отправке письма укажите в теме: «Обращение по вопросу военной части, расположенной на острове [название острова]». В теле письма приведите полные ФИО, контактный телефон, суть запроса и приложите копии документов, подтверждающих ваше право на получение информации (например, удостоверение личности, доверенность, если действуете от имени третьего лица).
Личный приём в территориальных управлениях ФСБ
Если вы предпочитаете подать обращение лично, необходимо предварительно записаться на приём через:
- Единый контакт-центр ФСБ по телефону ###;
- Онлайн‑запись на официальном сайте fsb.ru в разделе «Прием граждан».
При посещении управления потребуется предъявить паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваше отношение к военной части (служебное удостоверение, выписка из приказа о зачислении и т.д.).
Почтовое отправление
Обращение можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес соответствующего территориального управления ФСБ. Например, для центрального аппарата:
107031, г. Москва, ул. Лубянка, д. 1/3, Федеральная служба безопасности Российской Федерации, Отдел работы с обращениями граждан.
Для обращений, касающихся конкретной военной части на острове, рекомендуется уточнить точное территориальное управление (например, Управление ФСБ по [название региона] или Пограничное управление ФСБ) через горячую линию или сайт ведомства.
Как найти контактные данные конкретного территориального управления ФСБ
- Перейдите на официальный сайт ФСБ России: https://www.fsb.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Структура» → «Территориальные органы».
- Найдите нужный регион (например, «Московская область», «Ленинградская область», «Калининградская область» и т.д.) и кликните на него.
- На странице управления будут указаны:
- Почтовый адрес;
- Телефон приемной;
- Электронная почта для обращений;
- Режим работы и информация о предварительной записи.
Пример оформления письменного обращения
Ниже представлен шаблон, который можно адаптировать под ваш запрос.
[Ваше ФИО] [Ваш адрес проживания] [Контактный телефон] [E-mail] «___» __________ 2026 г. В Федеральную службу безопасности Российской Федерации [Наименование территориального управления] [Адрес управления] Заявление Прошу предоставить информацию о порядке прохождения военной службы в войсковой части № [номер части], расположенной на острове [название острова], а также о возможности получения справки о службе для [указать цель: например, оформления загранпаспорта, получения визы и т.д.]. Прилагаю копии документов, подтверждающих моё право на получение указанной информации: - копия пастрана; - [другие документы при необходимости]. С уважением, [Подпись]
Важные замечания
- Не передавайте в обращении сведения, которые могут stanowiть государственную тайну или конфиденциальную информацию.
- Избегайте эмоциональных оценок и обвинений – формулируйте запрос neutrally и по существу.
- Если ответ на ваше обращение не поступил в установленный срок, вы имеете право подать жалобу в вышестоящий орган ФСБ или в прокуратуру.
Связаться с ФСБ России по вопросам, связанным с военной частью на острове, можно через официальные телефонные линии, электронную почту, личный приём или почтовое отправление. Соблюдение установленных правил оформления обращения значительно повышает вероятность получения своевременного и содержательного ответа. Для уточнения актуальных контактов рекомендуется периодически проверять раздел «Контакты» на официальном сайте ФСБ РФ (https://www.fsb.ru).
Будьте вежливы, точны и соблюдайте законодательство – это обеспечит эффективное взаимодействие с государственными органами.