На официальном сайте Министерства обороны РФ (mil.ru) размещён раздел «Обращения граждан», где можно найти всю необходимую информацию о способах связи с ведомством, часы работы горячих линий и порядок подачи заявлений.
Основные каналы связи
- Горячая линия Минобороны России – ### (круглосуточно, бесплатно по России).
- Консультационный центр для родственников и пострадавших – г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
- Горячая линия Национального центра управления обороной (НЦУО) – ###.
- Справочная служба Минобороны – ###.
- Телефон начальника штаба Минобороны – ###.
- Общественная приёмная Минобороны (ул. Знаменка, д. 19) – телефоны (495) 696-71-32 и (495) 696-71-36.
- Факс для официальной корреспонденции – ###.
Электронная почта и онлайн‑приёмная
Для отправки писем и электронных обращений можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Электронная приёмная на официальном сайте: letters.mil.ru/elec/.
- Форма «Запись на прием» в разделе «Обращения граждан» на mil.ru (только через сайт).
- Обратная связь через раздел «Контакты» на сайте stat.mil.ru (новости, информация о деятельности ведомства).
Режим работы и порядок подачи обращений
Большинство телефонных линий работают в режиме 24/7. Однако для личного приёма в общественной приёмной установлены следующие часы:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье: выходные дни (приём возможен только по предварительной записи через онлайн‑форму).
При подаче обращения рекомендуется указать:
- ФИО полностью;
- Почтовый адрес и контактный телефон;
- Электронную почту (если есть);
- Краткое суть вопроса или просьбы;
- При необходимости – приложения (сканы документов, фото и т.д.).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Статистический и информационный портал Минобороны
- Электронная приёмная для обращений
- Раздел «Контакты» на сайте Минобороны
Министерство обороны Российской Федерации предоставляет множество способов связи для граждан: круглосуточные горячие линии, электронную приёмную, возможность личного приёма и онлайн‑запись на встречу с руководством. Используя указанные выше контакты, вы сможете быстро получить необходимую информацию, подать жалобу, запрос или предложение, связанное с деятельностью Вооружённых Сил РФ.