Воинская часть, расположенная в городе Юрга (Кемеровская область – Кузбасс), является важным элементом системы подготовки и поддержки военнослужащих. Для удобства обращения граждан, членов семей военнослужащих и участников специальной военной операции (СВО) при части функционирует горячая линия. В данной статье подробно рассмотрены её задачи, контактные данные, режим работы и перечень предоставляемых услуг.
Воинская часть 21005 (иногда обозначается как часть 21005) дислоцируется в Юрге и выполняет следующие функции:
- подготовка и переподготовка личного состава по различным военным специальностям;
- организация патриотического воспитания молодежи Кузбасса;
- взаимодействие с военными комиссариатами Кемеровской области по вопросам призыва и контрактной службы;
- оказание социальной и юридической поддержки военнослужащим и членам их семей.
Сайт части: http://mil21005.ru (информация может обновляться).
Горячая линия: цель и задачи
Горячая линия создана для оперативного информирования и оказания помощи по следующим вопросам:
- консультации по прохождению службы по контракту и призыву;
- информация о мерах социальной поддержки участников СВО и их семей;
- юридическая помощь (оформление документов, получение выплат, защита прав);
- обращения по вопросам медицинского обеспечения и реабилитации;
- получение сведений о поступлении в военные вузы и резерв (БАРС);
- информация о патриотических мероприятиях и возможностях волонтёрской деятельности.
Операторы горячей линии работают в соответствии с действующим законодательством РФ и обеспечивают конфиденциальность обращений.
Контактные данные горячей линии
Основной телефон горячей линии воинской части 21005 в Юрге:
7 (3842) 51122
Дополнительные номера, часто упоминаемые в официальных источниках региона:
- ### – федеральная горячая линия по вопросам контрактной службы (принимает звонки без перерыва с понедельника по пятницу);
- ### – окружная горячая линия Югры по вопросам воинской службы и поддержки участников СВО;
- 5-00-06 – локальная линия для семей мобилизованных в Югорске (работает с 09:00 до 17:00).
При звонке на любой из этих номеров оператор уточнит, к какой именно службе относится ваш запрос, и при необходимости переведёт вас к специалисту.
Режим работы
Горячая линия части 21005 функционирует в следующем режиме:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 (местное время) |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье и праздничные дни | Выходной (в случае экстренных ситуаций – дежурный оператор по номеру 7 (3842) 51122) |
Для круглосуточной поддержки участников СВО и их семей рекомендуется использовать федеральный номер ### или региональные линии, указанные выше.
Как правильно оформить обращение
- Позвоните на указанный номер и дождитесь ответа оператора.
- Представьтесь: укажите своё имя, связь с военнослужащим (если обращаетесь от имени родственника) и суть вопроса.
- Оператор запишет ваш запрос и либо предоставит информацию сразу, либо передаст его соответствующему специалисту (юристу, социальному работнику, медику).
- При необходимости уточните удобное время для обратного звонка или запросите письменный ответ на электронную почту.
- Сохраните номер обращения (если он будет присвоен) для последующего контроля.
При обращении по электронной почте можно использовать адрес, указанный на официальном сайте части: infomil21005.ru (форма обратной связи).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить информацию о выплатах участникам СВО через горячую линию?
- Да, операторы предоставляют актуальные данные о размере и порядке выплат, а также помогают оформить необходимые документы.
- Есть ли возможность записаться на приём к военному юристу?
- Да, после первичной консультации по телефону оператор может записать вас на личную встречу или онлайн‑консультацию с военным юристом.
- Как узнать, в какую воинскую часть направлен мой близкий, проходящий службу по контракту?
- Оператор горячей линии может запросить у вас ФИО и дату рождения военнослужащего, после чего предоставить информацию о его текущем месте службы (при наличии согласия на divulgence).
- Есть ли поддержка для семей, желающих оформить льготы на жильё?
- Да, специалисты по социальной помощи консультируют по программам жилищного обеспечения, субсидиям и компенсациям.
Горячая линия воинской части 21005 в Юрге – важный инструмент взаимодействия между военными структурами и гражданским населением. Она обеспечивает оперативное получение информации о службе, социальных гарантиях, юридической помощи и других вопросах, связанных с жизнью военнослужащих и их семей. Сохраните указанные номера и не стесняйтесь обращаться за помощью – операторы готовы поддержать вас в любой ситуации.
Будьте внимательны, сохраняйте спокойствие и помните, что ваша безопасность и благополучие – приоритет для государственных служб.