В условиях специальной военной операции (СВО) одной из важнейших задач является своевременное получение информации о судьбе военнослужащих, а также организация их опознания и отправки тел родственникам. В Ростове‑на‑Дону функционирует специализированное учреждение, которое принимает, обрабатывает и отправляет погибших бойцов. Ниже представлена подробная информация о его названии, структуре, контактах и порядке обращения.
Наименование и основные функции учреждения
Официальное название морга, куда доставляют тела погибших в зоне СВО, звучит как:
- Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП).
ЦПООП расположен по адресу: Дачная улица, дом 10, Ростов‑на‑Дон. Это здание включает в себя сам морг, помещения для временного хранения тел, кабинеты для опознания (по татуировкам, шрамам, стоматологическим данным и другим признакам) зона для работы с родственниками.
Основные задачи ЦПООП:
- Приём тел погибших военнослужащих, доставленных из зоны боевых действий.
- Проведение первичного осмотра, фиксации внешних признаков и сбор биометрических данных (зубные отпечатки, ДНК‑пробы при необходимости).
- Организация опознания родственниками и выдача справок о смерти.
- Подготовка тел к отправке на захоронение (оформление грбов, транспортировка в регионы проживания).
- Взаимодействие с военными следственными органами, прокуратурой и другими ведомствами для оформления необходимых документов.
Контактная информация и горячая линия
Для получения актуальной информации о статусе дела, времени приёма, необходимых документах и порядке опознания родственники могут воспользоваться следующими каналами связи:
- Горячая линия ЦПООП:
###(круглосуточно). На этом номере операторы предоставляют сведения о текущем поступлении тел, времени работы приёмного окна и порядке записи на встречу со следователем. - Справочная служба регионального управления МЧС:
###– можно уточнить адреса и телефоны других моргов в области, если требуется альтернативный вариант. - Военный госпиталь Центральный (Ростов‑на‑Дону): отдел по работе с семьями погибших –
###. Здесь оказывают помощь в получении выплат, оформлении документов и психологической поддержке. - Единая диспетчерская служба по поиску пропавших без вести:
###(бесплатный звонок по РФ). Операторы могут направить запрос в ЦПООП и сообщить о статусе поиска.
При звонке на горячую линию рекомендуется иметь при себе следующие данные:
- ФИО военнослужащего;
- Дата и место призыва/службы;
- Номер военной части или подразделения (если известен);
- Контактный телефон для обратной связи.
Как добраться до ЦПООП
Центр приёма, обработки и отправки погибших расположен в промышленной зоне Ростова‑на‑Дону, поэтому удобнее добраться на личном автомобиле или такси. Общественный транспорт также доступен:
- Автобусные маршруты № 12, № 57 и № 84 останавливаются рядом с остановкой «Дачная улица» (примерно 5‑минутная пешая прогулка до входа).
- Трамвайные линии не проходят непосредственно через данную территорию, поэтому рекомендуется комбинировать автобус и пеший переход.
- Для тех, кто приезжает из других городов, ближайший железнодорожный вокзал – «Ростов‑Главный». От вокзала до ЦПООП можно доехать на такси за aproximadamente 15‑20 минут.
Время работы приёмного окна: с 08:00 до 20:00 (по предварительной записи через горячую линию). В выходные и праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону.
Что нужно знать родственникам при обращении
Процесс опознания и получения документов может занять от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от загруженности морга и сложности дела. Ниже перечислены рекомендации, которые помогут ускорить процедуру:
- Записаться на приём заранее по горячей линии – это сократит время ожидания в очереди.
- Подготовить копии документов военнослужащего (военный билет, passport, страховой полис) и свои собственные документы (паспорт, родства).
- Если есть особые приметы (татуировки, шрамы, стоматологические особенности), заранее запишите их и сообщите следователю – это значительно упростит опознание.
- При получении справки о смерти проверьте все данные (ФИО, дата рождения, дата смерти, номер дела). При несоответствиях сразу же сообщите об этом сотруднику морга.
- В случае необходимости организации транспортировки тела в другой регион, морг предоставляет список аккредитованных ритуальных служб, с которыми можно заключить договор.
Полезные ссылки и источники информации
Для дополнительного ознакомления рекомендуется посетить следующие официальные ресурсы (ссылки приведены в виде обычного текста, так как активные гиперссылки в данном формате не поддерживаются):
- Сайт Министерства обороны РФ – раздел «Социальная поддержка семей военнослужащих».
- Официальный портал Ростовской области – раздел «Государственные услуги» → «Ритуальные услуги».
- Сайт ГС‑Ритуал (ритуальная компания, работающая с моргами Ростовской области) – содержит контакты и графики работы моргов.
- Новостные порталы KP.RU, РБК и другие – публикации о работе ЦПООП и горячих линиях для семей участников СВО.
Все перечисленные номера и адреса актуальны на момент написания статьи (октябрь 2026 года). При изменении контактной информации рекомендуется уточнять её непосредственно в официальных источниках или по горячей линии.
Статья носит информационный характер и не является официальным документом. Для получения точной и актуальной информации следует обращаться в указанные учреждения напрямую.